Coordenador de Cobrança

Há 24 horas

Curitiba, Paraná, Brasil 9e68abcc-e144-4730-9a81-151bf09d0de6 Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000 por ano

Responsabilidades

  • Coordenar a equipe de cobrança, garantindo organização, disciplina operacional e entrega de resultados.
  • Acompanhar, orientar e desenvolver os cobradores/negociadores, promovendo ambiente de trabalho produtivo e colaborativo.
  • Realizar feedbacks individuais, reuniões de alinhamento e treinamentos para evolução técnica e comportamental do time.
  • Monitorar diariamente os KPIs de cobrança (ALO, CPC, CPCA, penetração, acordos, recuperação, ticket médio, etc.).
  • Gerenciar a carteira de cobrança, garantindo atuação adequada dos operadores e correção de desvios.
  • Definir e acompanhar metas individuais e coletivas, com planos de ação para melhoria contínua.
  • Analisar performance das ações e campanhas de cobrança, propondo ajustes estratégicos.
  • Garantir cumprimento de políticas internas, normas regulatórias e boas práticas de relacionamento com o cliente.
  • Apoiar decisões estratégicas junto à diretoria, apresentando dados, relatórios e insights relevantes.
  • Supervisionar a utilização dos sistemas de cobrança, assegurando aderência aos processos e correta utilização dos recursos.
  • Participar da criação de campanhas motivacionais e iniciativas para aumento de performance.
  • Conduzir tratativas de conflitos, alinhamentos disciplinários e acompanhamento de frequência, quando necessário.

Requisitos

  • Experiência comprovada em cobrança (preferencialmente em recuperação de crédito, assessorias ou departamentos financeiros).
  • Vivência anterior em liderança de equipes.
  • Domínio de indicadores e rotinas de cobrança.
  • Boa comunicação, organização e capacidade analítica.
  • Perfil resiliente, orientado a metas e com habilidade para gestão de pessoas.
  • Conhecimento em sistemas de discagem, CRMs de cobrança e ferramentas de monitoramento (diferencial).

Diferenciais Desejáveis

  • Experiência com operações de diversos segmentos (bancário, consórcios, telefonia, utilities, health care, etc.).
  • Vivência com metodologias de melhoria contínua (PDCA, OKRs, Kaizen).
  • Conhecimento de estratégias omnichannel (WhatsApp, SMS, telefone, e-mail).
  • Domínio de ferramentas como Power BI, Excel avançado ou dashboards operacionais.

Modelo de Trabalho

  • Presencial
  • Horário comercial - Seg a Sex

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$4.500,00 - R$5.000,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Coordenador de Cobrança

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil GASPARIM SANTOS ADVOGADOS ASSOCIADOS Tempo inteiro R$79.200 - R$96.000 por ano

    Venha fazer parte do time Gasparim Santos Advogados AssociadosVaga de Coordenador de CobrançaPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Gestão da equipe:Contratação, treinamento e desenvolvimento da equipe de cobrança.Acompanhamento do desempenho individual e da equipe como um todo.Definição de metas e indicadores de desempenho (KPIs).Realização de...

  • Coordenador de Crédito e Cobrança

    Há 20 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro R$10.000 - R$20.000 por ano

    Consultoria de Recursos Humanos admite Coordenador de Crédito e Cobrança em Curitiba (CIC).Responsabilidades:Acompanhar diariamente as rotinas de crédito e cobrança. Monitorar indicadores financeiros (inadimplência, aging, limites, acordos) e propor ações corretivas. Validar lançamentos, limites e decisões dentro das alçadas definidas. Coordenar a...

  • Coordenador De Crédito E Cobrança

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Experiência em gestão de equipe de crédito e cobrança. Monitoramento os indicadores financeiros (inadimplência, aging, limites, acordos). Coordenar a análise e liberação de crédito no SAP. Validar lançamentos, limites e decisões dentro das alçadas definidas. Manter atualizada a carteira de limites e garantias, com revisão...

  • Negociador(a) de Cobrança

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil AVALYST SERVICOS DE COBRANCA S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma empresa de produtos e serviços digitais para imobiliárias, oferecendo praticidade e garantias ao mercado de locação. Desenvolvemos uma plataforma inovadora, própria de análise de crédito e garantia digital de aluguel por meio do cartão de crédito.Somos contra burocracia, processos caros e ineficientes por isso trabalhamos com um serviço...

  • Negociador(a) de Cobrança

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Avalyst - Garantia Digital de Aluguel Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Somos uma empresa de produtos e serviços digitais para imobiliárias, oferecendopraticidade e garantias ao mercado de locação. Desenvolvemos uma plataforma inovadora, própria de análise de crédito e garantia digital de aluguel por meio do cartão de crédito.Somos contraburocracia, processos caros e ineficientespor isso trabalhamos com um serviço...

  • Supervisor de Cobrança

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vertex Recuperação de Créditos SA Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    Responsabilidades e competênciasGestão de equipe:Liderar, motivar e desenvolver os colaboradores.Controlar desempenho, frequência e absenteísmo da equipe.Realizar avaliações de desempenho e dar feedback.Conduzir reuniões e treinamentos.Gestão de processos e metas:Planejar, organizar e supervisionar o trabalho da equipe.Definir e acompanhar metas de...

  • Operador de Cobrança

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil PINHEIRINHO ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES LTDA Tempo inteiro R$2.043 - R$5.000 por ano

    VAGA ABERTA – OPERADOR(A) DE COBRANÇA / NEGOCIAÇÃOCartão de TODOSVocê gosta de lidar com pessoas e tem facilidade para conversar? Então essa oportunidade é pra vocêO que buscamos:Experiência com atendimento ou negociaçãoBoa comunicação e paciênciaPerfil proativo e comprometidoFacilidade em lidar com o públicoOrganização e empatia no...

  • Operador(a) de cobrança

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Avalyst - Garantia Digital de Aluguel Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Na Avalyst, a gente acredita que trabalhar com propósito muda tudo. O que nos move é fazer a diferença na vida das pessoas, facilitando o processo de locação e transformando o jeito de alugar no Brasil.Com tecnologia e empatia, tornamos o aluguel mais leve, mais justo e mais acessível para todos.Aqui, cada ideia conta. Cada projeto tem impacto real. E...

  • Analista de Cobrança Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CoE | Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse timeBuscamos por Analista de Cobrança Jr para integrar o time do Centro de Excelência...

  • Analista de Cobrança Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse timeBuscamos por Analista de Cobrança Jr para integrar o time do Centro de Excelência...