Gerente de Suporte com foco em KPIs e Performance
15 minutos atrás
Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte com forte orientação a dados, foco em melhoria contínua e capacidade de liderar equipes técnicas com base em metas e KPIs claros. Essa pessoa será responsável por garantir a eficiência e a qualidade do atendimento, atuando estrategicamente na gestão de processos, indicadores e resultados.
Gerenciar os times de suporte (triagem, N1, técnico e campo), promovendo alto desempenho e engajamento.
Definir, monitorar e analisar KPIs operacionais, identificando pontos de melhoria contínua.
Garantir o cumprimento dos SLAs e a excelência no atendimento aos clientes.
Atuar com planejamento estratégico, propondo melhorias em processos, ferramentas e estrutura.
Conduzir reuniões de performance com base em dados e relatórios analíticos.
Desenvolver e treinar líderes técnicos e coordenadores.
Ser o elo entre a operação e a diretoria, fornecendo insights baseados em métricas. Experiência comprovada como gerente ou coordenador de suporte técnico.
Sólido conhecimento em definição e gestão de KPIs operacionais.
Capacidade analítica para leitura de dados e construção de relatórios (Power BI, Excel, etc.).
Conhecimento em processos ITIL e/ou frameworks ágeis será um diferencial.
Habilidades de liderança, comunicação clara e tomada de decisão.
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Gerente de Performance Operacional
9 minutos atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Garantia Real Tempo inteiroNosso time está crescendo #VEMSERGR Já conhece o GRUPO GR? Estamos há quase 30 anos no mercado e somos especialistas em proporcionar segurança aos nossos clientes e colaboradores, a qualidade, o respeito e o bem-estar. Nosso objetivo é proporcionar a sensação de tranquilidade aos nossos clientes e cuidar das pessoas ao nosso redor, e hoje contamos com...
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Gerente Comercial
9 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Tessler Com Tempo inteiroCompanhia de Consultoria em Engenharia busca profissional Gerente Comercial em São Paulo (Vila Buarque).Responsabilidades:Definir e executar a estratégia comercial da unidade de Projetos. Gerenciamento de Projetos e Obras. Liderar e desenvolver a equipe comercial, garantindo alta performance. Gerenciar funil de vendas, metas, KPIs e grandes contas....
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Gerente Industrial
57 minutos atrás
Greater São Paulo Area, Brasil LHH Tempo inteiroBuscamos: Gerente Industrial para atuar em um Multinacional do setor Automotivo. Será responsável por liderar uma planta com foco em injeção plástica, garantindo a eficiência produtiva através da gestão das áreas de Produção, Processos e Manutenção.Principais responsabilidades:Gerenciar áreas de Produção, Processos e Manutenção, assegurando...
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Gerente Operacional
Há 10 horas
Greater São Paulo Area, Brasil Anilhas & Cia Tempo inteiroO Gerente Operacional será responsável por gerenciar e coordenar as operações diárias da empresa, garantindo a eficiência, a produtividade e o alcance das metas estabelecidas. O profissional liderará uma equipe, acompanhará a performance operacional e implementará melhorias contínuas nos processos. Planejar, organizar e coordenar as atividades...
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Gerente (Shopping Higienópolis)
9 minutos atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Casa das Cuecas Tempo inteiroA Casa das Cuecas está em busca de um(a) Gerente de Loja para liderar uma de nossas unidades, com foco em performance, atendimento de excelência e desenvolvimento de equipe.Principais responsabilidadesGestão comercial da loja;Análise e acompanhamento dos indicadores de vendas;Participação na gestão de estoque e nos processos de compras;Atendimento ao...
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gerente geral itaquera
Há 8 horas
Greater São Paulo Area, Brasil Grupo Patrimar Tempo inteiroGerente Geral ITAQUERA - Novolar SPLiderar a área comercial da construtora, sendo responsável pela gestão estratégica de vendas, marketing, relacionamento com clientes e desempenho da equipe. O Gerente Geral House atua diretamente na expansão de mercado, posicionamento dos produtos residenciais e no atingimento de metas de vendas e rentabilidade da...
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Consultor em Finanças e Performance Empresarial
2 semanas atrás
Greater São Paulo Area, Brasil UP Strategy Consultoria de Gestão e Estratégia Tempo inteiroDescrição da Empresa: UP Strategy Consultoria de Estrategia e Gestão Descrição do Cargo: Estamos em busca de um Consultor de Finanças e Performance Empresarial para integrar nossa equipe na UP Strategy Consultoria de Gestão e Estratégia. Este cargo envolve a estruturação de processos financeiros, do básico ao avançado, análise de desempenho...
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gerente geral freguesia do ó
4 minutos atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Grupo Patrimar Tempo inteiroGerente Geral FREGUESIA DO Ó - Novolar SPLiderar a área comercial da construtora, sendo responsável pela gestão estratégica de vendas, marketing, relacionamento com clientes e desempenho da equipe. O Gerente Geral House atua diretamente na expansão de mercado, posicionamento dos produtos residenciais e no atingimento de metas de vendas e rentabilidade...
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Coordenador(a) de Suporte
Há 12 horas
Greater São Paulo Area, Brasil Sianet Business Hosting Tempo inteiroSobre a posiçãoBuscamos um(a)Coordenador(a) de Suportecom perfilfortemente gerencial, responsável pelagestão estratégica e operacional de times multidisciplinares de TI, atuando como elo entre a equipe técnica e a liderança da empresa.Este profissional terá como principal missãogerenciar pessoas, processos, indicadores e riscos, garantindo a...
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Coordenador(a) de Suporte
8 minutos atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Sianet Business Hosting Tempo inteiroSobre a posiçãoBuscamos um(a)Coordenador(a) de Suportecom perfilfortemente gerencial, responsável pelagestão estratégica e operacional de times multidisciplinares de TI, atuando como elo entre a equipe técnica e a liderança da empresa.Este profissional terá como principal missãogerenciar pessoas, processos, indicadores e riscos, garantindo a...