Supervisor de Suporte Operacional

VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim
Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.000 colaboradores diretos.

Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Empresas do Ecossistema:

• Indústrias de produtos de higiene, cuidados pessoais e primeiros socorros com marcas fortes e liderança de mercado no varejo nacional: Cremer, Flexicotton e Fell Clean.
• Empresas que realizam a distribuição do canal hospitalar: Mafra Hospitalar.
• Empresas que realizam a distribuição do canal de laboratórios e clínicas: Tecnocold e Prevena.
• Empresas que produzem produtos voltados para nutrição parenteral e soluções estéreis: Insuma (Life, FAMAP, Pró Infusion e Nutrifica).
• Empresa que realiza a nossa frota, logística e armazenagem de materiais e medicamentos: Health Log.
• No atendimento à pessoa física possuímos: Mafra Especialidades e Humânia.

Promovemos e disseminamos a Diversidade e Inclusão em todo ecossistema Viveo, conscientizando nossos(as) colaboradores(as) com ações no Pilar LGBTQIA+ (SerQuemSou), Pilar Raça (NaRaça), Pilar Gênero (emPoderAEla) e Pilar Pessoa com Deficiência (SuperAção).

Por isso, buscamos para os nossos times pessoas que sejam protagonistas em transformação de vidas, independente de sexo, raça, religião, nacionalidade, idade, deficiência ou orientação sexual.

Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil
Vem com a gente cuidar de cada vida e unir-se conosco na responsabilidade de criar futuros mais saudáveis
Responsabilidades e atribuições

• Coordenar o processo de prospecção, negociação e credenciamento de clínicas, laboratórios, hospitais e outros prestadores de serviços de saúde em âmbito nacional.
• Atender com agilidade demandas internas para busca de prestadores em regiões específicas (por programas/projetos/clientes).
• Negociar contratos e garantir alinhamento com diretrizes jurídicas, de compliance e operacionais da empresa.
• Garantir a manutenção da base de dados atualizada quanto à documentação legal e operacional dos parceiros.
• Desenhar, revisar e padronizar processos da área de credenciamento, com foco em eficiência e escalabilidade.
• Desenvolver, monitorar e evoluir KPIs e dashboards da área (ex: tempo de credenciamento, validade documental, índice de não conformidades).
• Implantar planos de ação e projetos de melhoria contínua com base em análise de dados e painéis operacionais.
• Liderar equipe e fomentar cultura de performance, padronização e foco em resultado

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia com busca, seleção, contratação e credenciamento de prestadores de serviços, fornecedores
• Gestão de Rede credenciada
• Pacote Office avançado (especialmente Excel e PowerPoint).
• Formação superior em Administração, Gestão em Saúde, Compras ou áreas correlatas.
• Gestão de Fornecedores

Desejáveis:

• Familiaridade com processos regulatórios
• Conhecimento jurídico básico para contratos de prestação de serviços em saúde.
• Pós-graduação/MBA em Suprimentos
• Experiência em auditoria documental ou implantação de processos padronizados.
• Conhecimento em ferramentas de mapeamento geográfico para análise de cobertura de rede

Informações adicionais

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale refeição/vale alimentação;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• PPR;
• Vale transporte;
• Centro de Saúde;
• TotalPass;
• Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores.