Assistente de Atendimento I

Responsável por atender os clientes agindo com ética e responsabilidade, autorizando procedimentos e fornecendo informações com eficiência e agilidade.

Responsabilidades e atribuições

1.Prestar atendimento telefônico e pessoalmente aos clientes, realizando agendamento, tanto de consultas médicas, quanto de agendamento de sessões de equipe multidisciplinar, fornecendo autorizações diversas: procedimentos médicos, ambulatoriais e exames

2.Esclarecer dúvidas dos clientes quanto as informações sobre carências, coberturas contratuais e pré-existências

3.Encaminhar pendências registradas no sistema para o superior imediato, bem como registrar todas as informações e reclamações efetuadas pelos usuários

4.Realizar agendamento de consulta com enfermeiro da Atenção Primária e da equipe da Promoção de Saúde

5.Realizar confirmação da agenda dos médicos e também das enfermeiras da Atenção Primária

6.Organizar os consultórios para atendimentos médicos e da enfermagem da Atenção Primária, também como da equipe multidisciplinar da Promoção de Saúde

7.Fazer controle dos encaminhamentos médicos para especialistas

8.Agendar consultas/exames para o cliente, quando necessário, fora da área de ação, ou seja, quando não há prestador ou disponibilidade de horário dento da nossa área de ação

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter:

• Ensino superior em Curso (Administração de Empresas ou áreas afins);
• Informática básica

Informações adicionais

Você vai amar trabalhar na Unimed Sul Capixaba Conheça nossos benefícios

Para cuidar da sua saúde e bem estar

• Ticket Alimentação
• Alimentação no local (exclusivo para o Hospital Unimed)
• Café da manhã e noda tarde
• Plano de saúde (extensivo aos dependentes)
• Plano odontológico (extensivo aos dependentes)
• Total Pass
• Seguro de vida
• Convênio farmácia
• Vale transporte
• Estacionamento próprio (exclusivo para o Hospital Unimed)
• Área de descanso
• Programa de Acolhimento Psicológico
• Ginástica laboral
• Convênio com academias
• Sala de apoio a amamentação

Pensando no seu desenvolvimento profissional

• Convênio com faculdades e escolas
• Educação Corporativa
• Plano de desenvolvimento individual

Reconhecemos e Valorizamos você

• Participação nos lucros e Resultados
• Presente de aniversário
• Programa Você em destaque
• Reconhecimento por tempo de casa
• Ticket em dobro no mês de casamento

Local de trabalho: Cachoeiro de Itapemirim / ES

Aqui, na Unimed, a diversidade importa Valorizamos as diferenças - pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade -, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.

Na Unimed Sul Capixaba, somos mais do que uma empresa de assistência médica. Somos uma Cooperativa de Trabalho Médico com 35 anos de história, construída sobre o pilar do cuidado humano. Nossa ampla rede de serviços, presente em 30 municípios do Espírito Santo, oferece um ecossistema completo de saúde, incluindo: Hospital, Hospital Materno-Infantil, Pronto Atendimento, Unimed Diagnóstico, Unimed Oncologia, Unimed Coração, Centro de Especialidades, Laboratório Unimed, Programas de Prevenção à Saúde, Assistência Domiciliar, Integrar - Unidade de Terapias Especiais, Espaço Idoso Bem Cuidado - Juntos e Saúde Ocupacional.

Reconhecimento e Excelência:

Nosso compromisso com a qualidade e o bem-estar se reflete em nossas conquistas:

Certificação GPTW (Melhores Empresas para Trabalhar)

1º Lugar no Espírito Santo

1º Lugar no segmento de saúde no Brasil

21º Lugar no Brasil

Certificação ONA Nível 3

Hospital Unimed e Hospital Materno-Infantil acreditados com excelência ONA (Organização Nacional de Acreditação)

Ranking The World's Best Hospitals

Melhores hospitais do mundo no ranking nacional The World's Best Hospitals, da revista Newsweek e Statista Inc.

Selo de Certificação ESG (Environmental, Social and Governance)

Operadora Unimed Sul Capixaba, Hospital Unimed e Hospital Materno-Infantil

Certificação HIMSS - nível 7

Hospital com certificação internacional, atestando o uso de Tecnologia da Informação como suporte à saúde

Nosso Jeito de Cuidar:

Acreditamos que um ambiente de trabalho acolhedor e seguro é fundamental para o desenvolvimento profissional e pessoal de nossos colaboradores. Por isso, cultivamos uma cultura baseada em:

• Qualidade de vida no trabalho
• Desenvolvimento contínuo
• Cordialidade e humanização
• Agilidade e segurança