sp | expert em interação | atendimento cartão de beneficios prevenção e fraude

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?

Venha fazer parte do nosso time

#VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições:Analisar toda contestação de não reconhecimento de despesa de todos os canais;

Monitorar e analisar alteração de endereço de entrega, alertados como possível suspeita de fraude;

Monitorar e analisar os alertas gerados na ferramenta interna de prevenção a fraude, com necessidade de atendimento ativo para a confirmação

das transações identificadas como suspeitas;

Bloquear e desbloquear cartão, contrato e EC identificado nos processos de prevenção;

Monitorar e analisar comportamentos suspeitos/fora do padrão de pedidos de crédito e de cartões;

Monitorar e tratar casos de Estabelecimentos comerciais, com comportamento suspeito;

Analisar e tratar documentações do processo de alteração de domicílio bancário de EC;

Analisar fichas propostas de novos clientes sob a ótica de fraude (onboarding manual e mesa de risco);

Análise e tratamento de inconsistência de acesso no app da Alelo;

Monitorar e complementar lista restritiva (cnpj, ec, telefones, endereços, e-mails, etc...), de acordo com cada pilar de atuação referente a lista;

Estudar regras comportamentais e aplicar modelo na ferramenta de prevenção a fraude;

Análise de Pedidos Pede Pronto e Atendimento de alertas antifraude;

Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos a partir de sua função.

Salário:R$1893,00 + Participações nos Lucros + Benefícios

Escala: 5X2 com folgas sabado e domingo

Jornada: 7h12

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: Lapa

O que nós estamos buscando (Requisitos):

Ser maior de idade;

Ensino médio completo

Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários

Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.

Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:

Desenvolvimento Profissional

• Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
• Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa
• Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
• Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.

Benefícios Financeiros

• PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
• Vale-refeição e vale-alimentação.
• Vale-combustível (para período da madrugada).
• Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
• Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.

Saúde e Qualidade de Vida

• TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
• Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.
• Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
• Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.

Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.

Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.

Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.

Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte