Analista de Serviços Pleno│ Winthor

Há 2 dias


Goiânia, Goiás, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição
Sua missão será atuar de forma consultiva junto aos clientes TOTVS, garantindo as melhores práticas de utilização do ERP Winthor por meio da solução TOTVS Performance e Gestão.

Será também responsável por identificar riscos, propor melhorias e orientar o cliente para reduzir perdas e maximizar resultados, assegurando a excelência e a satisfação no relacionamento com a TOTVS.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar consultorias periódicas com clientes, de acordo com a agenda contratada, conduzindo reuniões de análise, diagnóstico e acompanhamento de indicadores;
  • Avaliar processos e configurações do ERP Winthor, propondo ajustes, recomendações e boas práticas de uso;
  • Identificar e sinalizar riscos, oportunidades de melhoria e eventuais desvios que possam gerar perdas operacionais ou financeiras;
  • Elaborar relatórios de auditoria e recomendações com clareza, direcionando os clientes para a evolução contínua no uso do sistema;
  • Atuar de forma consultiva e estratégica junto às áreas de negócio dos clientes, entendendo suas necessidades e sugerindo soluções adequadas;
  • Contribuir ativamente para a evolução da solução TPG, trazendo feedbacks e oportunidades de melhoria identificadas em campo;
  • Garantir o cumprimento das metas de agenda, qualidade no atendimento e satisfação do cliente.

Requisitos e qualificações

  • Superior Completo;
  • Experiência com ERP Winthor;
  • Capacidade de análise crítica, raciocínio lógico e visão de negócio;
  • SQL Básico;
  • Domínio do Pacote Office (ênfase em excel);
  • Residir em Goiânia ou região (vaga híbrida - 3x presencial).


  • Goiânia, Goiás, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

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