recepcionista - central de reservas

1 semana atrás


Aparecida, São Paulo, Brasil BRITTO HOTEL Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Recepcionista com foco em Reservas para integrar nossa equipe Se você é comunicativo(a), organizado(a), gosta de lidar com pessoas e tem paixão por oferecer um atendimento de excelência, essa oportunidade pode ser sua.

Descrição da Vaga:

Atendimento ao Cliente

  • Responder dúvidas e solicitações de clientes via WhatsApp, Instagram, ChatGoogle e ChatBooking.
  • Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente, buscando sempre a satisfação do hóspede.
  • Coletar feedbacks e colaborar com a melhoria contínua dos serviços.

Agendamento e Processamento de Reservas

  • Realizar e confirmar reservas conforme as necessidades dos clientes.
  • Utilizar sistema de reservas para verificar disponibilidade e maximizar a ocupação.
  • Manter comunicação fluida com recepção e demais setores.

Check-in e Check-out

  • Recepcionar os hóspedes e realizar os procedimentos de entrada e saída.
  • Apresentar informações sobre os serviços e estrutura do hotel.
  • Garantir uma experiência positiva desde a chegada até o encerramento da estadia.

Gestão de Pagamentos

  • Gerenciar recebimentos e adiantamentos de reservas.
  • Registrar corretamente as transações financeiras no sistema.

Administração e Relatórios

  • Manter registros organizados de reservas, ligações e atendimentos.
  • Atualizar informações no sistema e planilhas de indicadores diariamente.
  • Gerar relatórios de ocupação, vendas, feedbacks e outros dados operacionais.

Resolução de Problemas

  • Lidar com cancelamentos, alterações e reembolsos.
  • Resolver imprevistos de forma proativa e conforme os procedimentos internos.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Experiência prévia em hotelaria, atendimento ao cliente ou reservas (diferencial).
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Agilidade, organização e atenção aos detalhes.
  • Familiaridade com ferramentas digitais (WhatsApp, sistemas de reserva, planilhas).
  • Proatividade e foco em solução de problemas.
  • Residir Aparecida, Potim ou Guaratinguetá.

Escala de Trabalho: 6x1

Contrato: Efetivo CLT

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês

Benefícios:

  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição


  • Aparecida, São Paulo, Brasil santuário nacional de aparecida Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Focado, d inâmico, comunicativo e receptivo.job_descriptionRealizar o atendimento e a venda de reservas de hospedagem, proporcionando um excelente serviço aos clientes, bem como efetuar reservas, informar disponibilidade de apartamentos, apresentar os serviços e a estrutura do hotel, fornecer informações sobre tarifas e políticas, além de enviar...


  • Aparecida, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Hotel admite Recepcionista Júnior em Aparecida (São Sebastião).Responsabilidades:Realizar check-in e check-out de hóspedes. Fornecer informações sobre os serviços do hotel e atrações locais. Atender chamadas, responder e-mails, efetuar reservas e tirar dúvidas. Garantir a precisão nas cobranças e processar pagamentos. Manter o sistema do hotel...


  • Aparecida, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Santuário naacional de nossa senhora da conceição Tempo inteiro

    Realizar o atendimento e a venda de reservas de hospedagem, proporcionando um excelente serviço aos clientes, bem como efetuar reservas, informar disponibilidade de apartamentos, apresentar os serviços e a estrutura do hotel, fornecer informações sobre tarifas e políticas, além de enviar confirmações e vouchers aos clientes.Formação Acadêmica:Não...


  • Aparecida, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Santuário naacional de nossa senhora da conceição Tempo inteiro

    Realizar o atendimento e a venda de reservas de hospedagem, proporcionando um excelente serviço aos clientes, bem como efetuar reservas, informar disponibilidade de apartamentos, apresentar os serviços e a estrutura do hotel, fornecer informações sobre tarifas e políticas, além de enviar confirmações e vouchers aos clientes.Formação Acadêmica:Não...

  • Recepcionista Jr

    Há 15 horas


    Aparecida, São Paulo, Brasil santuário nacional de aparecida Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Dinâmico e Cooperativo.job_descriptionExecutar as atividades operacionais inerentes ao setor Recepção e respectivos atendimentos aos hóspedes e visitantes.AtividadesExecutar procedimentos de Check-in, Check-out e Walk-in, além de todos os esclarecimentos necessários;Realizar atendimentos telefônicos, bem como atender as solicitações dos hóspedes no...

  • Caixa (Museu)

    1 semana atrás


    Aparecida, São Paulo, Brasil santuário nacional de aparecida Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Colaborativo, Comercial e Empático.job_descriptionRealizar a operação de abertura e fechamento do caixa diariamente e prestar atendimento direto ao público com cordialidade, agilidade prezando sempre pela excelência no atendimento.AtividadesRealizar abertura do caixa no horário estipulado;Conferir o troco da gaveta, garantindo o acesso e bom...


  • Aparecida, São Paulo, Brasil santuário nacional de aparecida Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000 por ano

    Departamento responsável pela estrutura de marketing de relacionamento e captação de recursos. Como destaque central do departamento está a Família os Devotosjob_descriptionProspectar novos colaboradores e manter relacionamento com devotos já colaboradores da Família dos Devotos, além de atender todos os visitantes que procuram...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás


    Aparecida, São Paulo, Brasil santuário nacional de aparecida Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Dinâmico e acolhedorjob_descriptionPrestar atendimentos na Secretaria de Pastoral, oferecendo suporte e orientação aos devotos, com o propósito de criar uma experiência espiritual acolhedora e significativa.AtividadesPrestar atendimento aos romeiros e visitantes presencialmente e por telefone, prestando informações diversas ou fazendo o encaminhamento...


  • Aparecida, Brasil Santuário Nacional de Aparecida Tempo inteiro

    Dinâmico, ágil, organizado, flexível e colaborativo. job_description Fornecer suporte, operacional ao executivo de vendas especializado em reservas de grupos. Atividades Auxiliar o executivo de vendas a inserir e atualizar informações de reservas de grupos de lazer no sistema de reservas hoteleiras; Ser apoio do executivo de vendas no preparo de...


  • Aparecida, Brasil Santuário naacional de nossa senhora da conceição Tempo inteiro

    Realizar o atendimento e a venda de reservas de hospedagem, proporcionando um excelente serviço aos clientes, bem como efetuar reservas, informar disponibilidade de apartamentos, apresentar os serviços e a estrutura do hotel, fornecer informações sobre tarifas e políticas, além de enviar confirmações e vouchers aos clientes.Formação Acadêmica:Não...


  • Aparecida, Brasil Santuário Naacional De Nossa Senhora Da Conceição Tempo inteiro

    Realizar o atendimento e a venda de reservas de hospedagem, proporcionando um excelente serviço aos clientes, bem como efetuar reservas, informar disponibilidade de apartamentos, apresentar os serviços e a estrutura do hotel, fornecer informações sobre tarifas e políticas, além de enviar confirmações e vouchers aos clientes.Formação Acadêmica:Não...


  • Aparecida, Brasil Santuário Naacional De Nossa Senhora Da Conceição Tempo inteiro

    Realizar o atendimento e a venda de reservas de hospedagem, proporcionando um excelente serviço aos clientes, bem como efetuar reservas, informar disponibilidade de apartamentos, apresentar os serviços e a estrutura do hotel, fornecer informações sobre tarifas e políticas, além de enviar confirmações e vouchers aos clientes.Formação Acadêmica:Não...


  • Aparecida, Brasil Santuário Naacional De Nossa Senhora Da Conceição Tempo inteiro

    Realizar o atendimento e a venda de reservas de hospedagem, proporcionando um excelente serviço aos clientes, bem como efetuar reservas, informar disponibilidade de apartamentos, apresentar os serviços e a estrutura do hotel, fornecer informações sobre tarifas e políticas, além de enviar confirmações e vouchers aos clientes.Formação Acadêmica:Não...


  • Aparecida, Brasil Santuário naacional de nossa senhora da conceição Tempo inteiro

    Realizar o atendimento e a venda de reservas de hospedagem, proporcionando um excelente serviço aos clientes, bem como efetuar reservas, informar disponibilidade de apartamentos, apresentar os serviços e a estrutura do hotel, fornecer informações sobre tarifas e políticas, além de enviar confirmações e vouchers aos clientes.Formação Acadêmica:Não...


  • Aparecida, Brasil Santuário Nacional de Aparecida Tempo inteiro

    Descrição: Realizar atendimento dos clientes por telefone e e-mail; Efetuar e cancelar reservas; Realizar ativo com o objetivo de captar novos clientes e/ou fidelizar – vendas; Informar ao cliente a disponibilidade de apartamentos (UHs), conforme período da solicitação; Apresentar aos hóspedes os serviços, atrativos e estrutura do Hotel e...


  • APARECIDA, Brasil Santuário Nacional de Aparecida Tempo inteiro

    Descrição: Realizar atendimento dos clientes por telefone e e-mail; Efetuar e cancelar reservas; Realizar ativo com o objetivo de captar novos clientes e/ou fidelizar - vendas; Informar ao cliente a disponibilidade de apartamentos (UHs), conforme período da solicitação; Apresentar aos hóspedes os serviços, atrativos e estrutura do Hotel e Santuário;...


  • Aparecida, Brasil Santuário Nacional de Aparecida Tempo inteiro

    Descrição: Realizar atendimento dos clientes por telefone e e-mail; Efetuar e cancelar reservas; Realizar ativo com o objetivo de captar novos clientes e/ou fidelizar – vendas; Informar ao cliente a disponibilidade de apartamentos (UHs), conforme período da solicitação; Apresentar aos hóspedes os serviços, atrativos e estrutura do Hotel e...


  • Aparecida, Brasil Britto Hotel Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Recepcionista Sênior com experiência em liderança. **Descrição da Vaga**: - **Gestão da Recepção do Hotel**: Supervisionar as operações diárias da recepção, garantindo que todos os hóspedes recebam um atendimento de excelência desde o momento do check-in até o check-out. Coordenar a equipe de recepcionistas,...