agente de reservas

1 semana atrás

Aparecida, São Paulo, Brasil BRITTO HOTEL Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Recepcionista com foco em Reservas para integrar nossa equipe Se você é comunicativo(a), organizado(a), gosta de lidar com pessoas e tem paixão por oferecer um atendimento de excelência, essa oportunidade pode ser sua.

Descrição da Vaga:

Atendimento ao Cliente

  • Responder dúvidas e solicitações de clientes via WhatsApp, Instagram, ChatGoogle e ChatBooking.
  • Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente, buscando sempre a satisfação do hóspede.
  • Coletar feedbacks e colaborar com a melhoria contínua dos serviços.

Agendamento e Processamento de Reservas

  • Realizar e confirmar reservas conforme as necessidades dos clientes.
  • Utilizar sistema de reservas para verificar disponibilidade e maximizar a ocupação.
  • Manter comunicação fluida com recepção e demais setores.

Check-in e Check-out

  • Recepcionar os hóspedes e realizar os procedimentos de entrada e saída.
  • Apresentar informações sobre os serviços e estrutura do hotel.
  • Garantir uma experiência positiva desde a chegada até o encerramento da estadia.

Gestão de Pagamentos

  • Gerenciar recebimentos e adiantamentos de reservas.
  • Registrar corretamente as transações financeiras no sistema.

Administração e Relatórios

  • Manter registros organizados de reservas, ligações e atendimentos.
  • Atualizar informações no sistema e planilhas de indicadores diariamente.
  • Gerar relatórios de ocupação, vendas, feedbacks e outros dados operacionais.

Resolução de Problemas

  • Lidar com cancelamentos, alterações e reembolsos.
  • Resolver imprevistos de forma proativa e conforme os procedimentos internos.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Experiência prévia em hotelaria, atendimento ao cliente ou reservas (diferencial).
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Agilidade, organização e atenção aos detalhes.
  • Familiaridade com ferramentas digitais (WhatsApp, sistemas de reserva, planilhas).
  • Proatividade e foco em solução de problemas.
  • Residir Aparecida, Potim ou Guaratinguetá.

Escala de Trabalho: 6x1

Contrato: Efetivo CLT

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês

Benefícios:

  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição

  • Agente de Reservas

    1 semana atrás

    Aparecida, São Paulo, Brasil Jp2 Auto Tempo inteiro

    Empresa de Gestão Empresarial admite Agente de Reservas em Aparecida (Centro).Responsabilidades:Responder dúvidas e solicitações de clientes via WhatsApp, Instagram, ChatGoogle e ChatBooking. Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente, buscando sempre a satisfação do hóspede. Coletar feedbacks e colaborar com a melhoria contínua dos...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    Aparecida, São Paulo, Brasil santuário nacional de aparecida Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Dinâmico e Colaborativo.job_descriptionAuxiliar na organização e controle das atividades financeiras e administrativas, apoiando o trabalho operacional dos funcionários do estacionamento.AtividadesConferir e fechar diariamente os caixas dos agentes nos turnos;Conferir junto ao colaborador responsável pelo caixa sobre os Recibos Avulsos (cobranças...

  • Agente de Reservas

    4 semanas atrás

    Aparecida, Brasil BRITTO HOTEL Tempo inteiro

    Você é apaixonado pela área de turismo e gosta de trabalhar com gestão de reservas? Então essa oportunidade é para você!**DESCRIÇÃO DA VAGA**O Agente de Reservas de Hotel é responsável pelo atendimento aos clientes, gerenciando reservas, disponibilidades de quartos, tarifas e serviços. Também orienta os hóspedes sobre políticas do hotel, lida...

  • Agente de Reservas

    1 semana atrás

    Aparecida, Brasil JP2 Auto Tempo inteiro

    Empresa de Gestão Empresarial admite Agente de Reservas em Aparecida (Centro). **Responsabilidades**: **Remuneração**: - Salário: 2.000,00 - ✔ Bonificação por Metas - ✔ Vale Alimentação - ✔ Vale Refeição - ✔ Seguro de Vida - ✔ Treinamentos **Outras Informações**: - Contrato: Efetivo - Período: Tempo integral - Jornada: Segunda a...

  • Estagiário de Central de Reservas

    2 semanas atrás

    Aparecida, Brasil Santuário naacional de nossa senhora da conceição Tempo inteiro

    Fornecer suporte, operacional ao executivo de vendas especializado em reservas de grupos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:Santuário naacional de nossa senhora da conceiçãoSantuário NAacional de Nossa Senhora da ConceiçãoRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CE)

  • Estagiário de Central de Reservas

    Há 7 dias

    Aparecida, Brasil Santuário naacional de nossa senhora da conceição Tempo inteiro

    Fornecer suporte, operacional ao executivo de vendas especializado em reservas de grupos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:Santuário naacional de nossa senhora da conceiçãoSantuário NAacional de Nossa Senhora da ConceiçãoRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FG)

  • Atendente da Central de Reservas

    1 semana atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil santuário nacional de aparecida Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Focado;Dinâmico;Comunicativo;Alegre.job_descriptionNecessário ter vivência com atendimento ao cliente ou atendimento Call Center, Vendas, Comercial - Negociação.AtividadesRealizar reservas, gerar slip (voucher) de confirmação de reserva e enviar via e-mail para os clientes;Prestar as informações necessárias e esclarecer dúvidas, emitir, realizar...

  • Estagiário De Central De Reservas

    2 semanas atrás

    Aparecida, Brasil Santuário Naacional De Nossa Senhora Da Conceição Tempo inteiro

    Fornecer suporte, operacional ao executivo de vendas especializado em reservas de grupos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:Santuário naacional de nossa senhora da conceiçãoSantuário NAacional de Nossa Senhora da ConceiçãoRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção(ED)

  • Estagiário de Central de Reservas

    2 semanas atrás

    Aparecida, Brasil Santuário naacional de nossa senhora da conceição Tempo inteiro

    Fornecer suporte, operacional ao executivo de vendas especializado em reservas de grupos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:Santuário naacional de nossa senhora da conceiçãoSantuário NAacional de Nossa Senhora da ConceiçãoRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (ED)

  • Estagiário De Central De Reservas

    1 semana atrás

    Aparecida, Brasil Santuário Naacional De Nossa Senhora Da Conceição Tempo inteiro

    Fornecer suporte, operacional ao executivo de vendas especializado em reservas de grupos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:Santuário naacional de nossa senhora da conceiçãoSantuário NAacional de Nossa Senhora da ConceiçãoRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção(FI)

  • Estagiário de Central de Reservas

    1 semana atrás

    Aparecida, Brasil Santuário naacional de nossa senhora da conceição Tempo inteiro

    Fornecer suporte, operacional ao executivo de vendas especializado em reservas de grupos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:Santuário naacional de nossa senhora da conceiçãoSantuário NAacional de Nossa Senhora da ConceiçãoRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FI)

  • Estagiário(a)

    3 semanas atrás

    Aparecida, Brasil Santuário Nacional de Aparecida Tempo inteiro

    Descrição: Auxiliar o executivo de vendas a inserir e atualizar informações de reservas de grupos de lazer no sistema de reservas hoteleiras; Suporte direto com a gestão e organização dos e-mails relacionados às reservas de grupos; Ser apoio do executivo de vendas no preparo de propostas comerciais e contratos. Observações sobre a remuneração:...