Assistente de CRM

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil LUZA Group Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Consultoria de Recrutamento e Seleção está conduzindo processo seletivo para a posição de Assistente de CRM para uma empresa nacional do segmento de moda fitness e casual, em fase de expansão e reposicionamento estratégico.

A organização busca um(a) profissional para prestar atendimento eficiente e humanizado aos clientes, solucionando dúvidas e demandas com agilidade, ao mesmo tempo em que apoia ações de relacionamento por meio do CRM, contribuindo para a fidelização, satisfação e encantamento do cliente.

Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós

Responsabilidades e Tarefas da Função

  • Realizar o atendimento ao cliente via canais como telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais e plataformas de e-commerce (ex: Loja Virtual, Mercado Livre);
  • Registrar e acompanhar os atendimentos no sistema, garantindo o retorno dentro do prazo e a resolução dos chamados;
  • Tratar trocas, devoluções, dúvidas sobre pedidos, prazos de entrega, formas de pagamento e políticas da empresa;
  • Apoiar nas análises de satisfação e feedbacks recebidos, encaminhando aos setores responsáveis e propondo melhorias quando necessário;
  • Entrar em contato com os clientes de forma ativa para ações de relacionamento, como pós-venda, pesquisas de satisfação, reativação de clientes inativos, ações promocionais ou lançamentos de coleções;
  • Monitorar métricas como taxa de abertura, cliques, conversões e engajamento, auxiliando na geração de relatórios;
  • Zelar, no desenvolvimento de suas atividades, pelo bom desempenho da área e imagem da empresa, junto aos clientes internos e externos.

Requisitos Obrigatórios

  • Ensino médio completo;
  • Experiência com Excel;
  • Experiência com técnicas de atendimento.

O que oferecemos

  • VR R$20,00 ao dia;
  • Vale-compras R$150,00 ao mês;
  • Convênio médico;
  • Convênio odontológico;
  • Wellhub (antigo Gympass);
  • Convênio farmácia;
  • Descontos exclusivos nas peças da marca.

  • Assistente De Crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Untold Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Assistente de CRM### São PauloEstamos procurando alguém **organizado(a), curioso(a)** e com vontade de aprender para apoiar o time de CRM no dia a dia das campanhasVocê vai participar de todo o processo: do planejamento ao disparo das comunicações.O trabalho envolve segmentar bases de dados, configurar e programar envios, acompanhar resultados e...

  • Assistente de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FOXSEA ECOMMERCE LTDA Tempo inteiro

    Como Assistente em CRM (E-commerce) você será responsável em executar os estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos, auxiliar nos indicadores de performance e métricas de satisfação, sugerir melhorias nos processos de relacionamento, executar ações de marketing direto e identificar oportunidades de novos...

  • Assistente de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil R&C DREAMS COMERCIO DE VEICULOS LTDA Tempo inteiro R$32.748 por ano

    Realizar o primeiro contato com os leads (WhatsApp, telefone) Realizar o pré-atendimento e qualificação dos leads com base em critérios definidos (ex: intenção de compra, prazo, tipo de veículo desejado) Agendar visitas/test drives com consultores de vendas Nutrir os leads frios com mensagens de acompanhamento (follow-ups) Atualizar o CRM com...

  • Assistente de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TRIPLE T DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA Tempo inteiro

    Realizar o primeiro atendimento aos clientes, identificando suas necessidades e direcionando para os serviços adequados. Agendar serviços de oficina e garantir que todos os dados sejam registrados corretamente no sistema. Acompanhar as interações com os clientes e manter o CRM atualizado. Auxiliar na resolução de dúvidas e problemas dos clientes,...

  • Estágio em CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digital Start | Programa de Estágio - 2025 Tempo inteiro

    Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra CadastraComo **CRM Assistant**, você **será responsável por**apoiar no funcionamento da operação do cliente e dar suporte ao analista. A pessoa assistente de CRM é organizada e atenta ao detalhe, de forma a garantir a gestão e realização do...

  • Assistente de CRM

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AKM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesTer conhecimento e saber implementar as boas práticas de CRM do momento; - Principal responsável pela condução do calendário mensal de pautas junto ao time de Conteúdo; - Dominar as principais ferramentas de CRM utilizadas no mercado (RD Station, Active Campaign, Mailchimp); - Ideação, implementação e análises de...

  • Assistente de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Idea M Tempo inteiro R$28.000 - R$33.800 por ano

    Desenvolvimento e execução de ações e réguas de relacionamento, relatórios, conteúdos e análises que impulsionarão os resultados comerciais e de comunicação da empresa, fortalecendo nossa marca no mercado.Criação das estratégias, desenvolvimento e mensuração dos resultados de CRM, incluindo e-mail marketing, pushs, SMS e WhatsApp.Suporte no...

  • Assistente de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Convertr Tempo inteiro

    Requisitos Graduando ou graduado em Marketing, Administração, Estatística, ou área relacionada; Prática com sistemas CRM (RDstation, Mailbiz, Zoppy, Edrone, CRM & Bônus e etc.); Habilidades em análise de dados e ferramentas relacionadas; Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe; Orientado para resultados e capaz de gerenciar...

  • Estágio em CRM

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digital Start | Programa de Estágio - 2025 Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra CadastraComo CRM Assistant, você será responsável por apoiar no funcionamento da operação do cliente e dar suporte ao analista. A pessoa assistente de CRM é organizada e atenta ao detalhe, de forma a garantir a gestão e realização do cronograma de...

  • Assistente de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Idea Maker Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades:Apoiar no desenvolvimento e execução de estratégias de CRM (Customer Relationship Management) com foco em retenção, fidelização e engajamento de clientes.Criação de jornadas automatizadas de comunicação para diferentes perfis de clientes, focando no aumento da recorrência de compras e LTVMonitorar e analisar KPIs de campanhas...