Analista de Relacionamento

Há 21 horas

Fortaleza, Ceará, Brasil Conviver Urbanismo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Missão

Ser o elo central entre clientes e demais áreas da empresa, garantindo excelência no atendimento e fortalecimento do relacionamento ao longo de toda a jornada de aquisição e pós-venda de lotes. Atuar de forma estratégica como mediador das informações, assegurando a qualidade da experiência do cliente e contribuindo para a construção de vínculos de confiança, antecipação de necessidades e fidelização da marca no mercado regional.

Suas responsabilidades serão:

  • Atuar como ponto estratégico da área analisando os atendimentos, orientando e acompanhando prazos e padrões de atendimento com qualidade;
  • Ser consolidador de informações dos atendimento, organizando e distribuindo informações as áreas internas, garantindo fluidez na comunicação e resolução de demandas, também apresentando soluções apropriadas para suas devidas demandas;
  • Construir relatórios gerenciais, com intuito de trabalhar analises e insights estratégicos olhando para demandas da área, gerando soluções para a gestão
  • Acompanhar atendimento e demandas por meio dos multicanais (telefone, e-mail, presencial, WhatsApp, chat), tendo uma visão analítica para indicadores de satisfação, demandas de clientes, prazos e pós vendas
  • Mapear, acompanhar e mediar junto a equipe necessidades dos clientes e trabalhar de forma consultiva, oferecendo suporte e orientações, sendo um facilitador e assegurando soluções;
  • Organizar e planejar a atuação integrada entre a equipe e com as áreas, com a finalidade de atender demandas do cliente dentro do SLA estipulado;
  • Identificar, desenvolver e implementar melhorias nos processos e boas práticas do setor;
  • Elaborar e implementar planos de ação de relacionamento com cliente, alinhados aos objetivos da empresa e necessidades dos clientes.

Requisitos:

  • Graduação completa ou em andamento (Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas);
  • Experiência consolidada gestão de indicadores de atendimento/relacionamento, preferencialmente no setor imobiliário.
  • Capacidade de planejar e estruturar ações estratégicas de relacionamento, transformando dados em planos de melhoria.
  • Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
  • Conhecimento em CRM, Pacote Office e metodologias de gestão de processos/projetos.

Benefícios

  • Plano de saúde
  • Plano Odontológico
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • Auxilio Homeoffice
  • Híbrido

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Trend Nordeste Mkt & Serviços Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    OAnalista de Relacionamento com o Clienteé responsável por identificar oportunidades de negócios, captar novos clientes e manter um relacionamento estratégico entre a agência e sua carteira de clientes. As atividades incluem a prospecção de mercado, elaboração de projetos comerciais, acompanhamento de processos de venda e pós-venda, além do...

  • Gestor de Relacionamento

    Há 22 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Evolua Consultoria e Treinamentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe na Evolua Consultoria e Treinamento.Como Analista de Customer Service, você será responsável por garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes, atendendo suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir.Este é um papel fundamental...

  • Analista de gestão de relacionamento com o cliente

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Conviver Urbanismo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    MissãoSer o elo central entre clientes e demais áreas da empresa, garantindo excelência no atendimento e fortalecimento do relacionamento ao longo de toda a jornada de aquisição e pós-venda de lotes. Atuar de forma estratégica como mediador das informações, assegurando a qualidade da experiência do cliente e contribuindo para a construção de...

  • Analista de RH

    Há 22 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil FPDH - CONSULTORIA DE GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro R$42.000 - R$91.200 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos Generalista com perfil dinâmico, estratégico e voltado para o desenvolvimento de pessoas. Essa pessoa atuará de forma ampla nos subsistemas de RH — Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Endomarketing, Clima e Desempenho, Cargos e Salários — sendo peça-chave para o...

  • Analista Financeiro Júnior

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista Financeiro para atuar na gestão e controle das rotinas financeiras da empresa, garantindo precisão nas informações, cumprimento de prazos e apoio estratégico à tomada de decisão. O profissional será responsável por acompanhar o fluxo de caixa, conciliações, pagamentos, recebimentos e suporte nas análises

  • Analista de CS

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Onboarding de novos...

  • Analista comercial

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Metacon Contabilidade e Condomínios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista Comercial – MetaconSobre a Metacon:AMetaconé uma empresa deContabilidade e Administração de Condomínioscommais de 25 anos de atuação no mercado, reconhecida pela excelência, confiança e relacionamento próximo com seus clientes. Nosso compromisso é oferecer soluções completas e personalizadas, unindo experiência técnica,...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Le'Loyn Parfums Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de TI – Sistema TOTVS | YporanAYporan, indústria referência em qualidade e inovação, está em busca de um(a)Analista de TIcom experiência no sistemaTOTVSpara integrar nosso time Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver desafios e quer fazer parte de uma empresa em constante crescimento, essa pode ser a sua...

  • Analista de Logística

    Há 23 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Energy DH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Logística em Fortaleza (Passaré). Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Análise de mercado e custos: Avaliar fornecedores, comparar preços e analisar o custo-benefício das aquisições. Gestão de fornecedores: Negociar contratos, condições...

  • Analista Contábil Júnior

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Liber Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$31.000 - R$38.000 por ano

    Arrais & Costa Contabilidade contrata: Analista ContábilSe você busca crescimento profissional em um ambiente que valoriza a excelência técnica e o desenvolvimento humano, essa oportunidade é para vocêRequisitos:* Graduação completa ou em andamento em Ciências Contábeis;* Experiência anterior na área contábil, preferencialmente em escritório de...