Agente de Reservas I

Há 4 horas

Vitória Espírito Santo Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro
Description


• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

Responsibilities


• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.


• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.


• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.


• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.


• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.


• Realizar negociações de reservas para grupos.


• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.


• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Prerequisites


• Ensino médio completo


• Inglês intermediário


• Desejável experiência na função entre a 1 a 3 anos


• Conhecimento de pacote Office

Experiences


• Convênio Médico/ após os 3 meses de experiência


• Convênio Odontológico


• Seguro de Vida


• Vale Transporte


• Vale Alimentação

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