recepcionista de hotel

Há 3 dias

Londrina, Paraná, Brasil HOTEL SUMATRA Tempo inteiro

Resumo do Cargo:

O recepcionista de hotel é responsável por realizar o atendimento aos hóspedes desde sua chegada até a saída, garantindo uma experiência acolhedora, eficiente e de qualidade. Atua como o principal ponto de contato entre o cliente e o hotel, prestando informações, realizando check-in e check-out, e solucionando eventuais demandas durante a estadia.

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Principais Responsabilidades:

  • Receber, acolher e atender hóspedes de forma cortês e profissional.

  • Realizar processos de check-in e check-out, incluindo conferência de reservas, documentação e pagamentos.

  • Gerenciar reservas, cancelamentos e alterações no sistema.

  • Fornecer informações sobre o hotel, serviços internos e atrações locais.

  • Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails ou mensagens de hóspedes.

  • Registrar e reportar ocorrências à supervisão.

  • Garantir a organização e apresentação da recepção.

  • Apoiar outros setores (limpeza, manutenção, eventos, restaurante) conforme necessidade do hóspede.

  • Cumprir procedimentos e padrões de qualidade definidos pela gerência.

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Requisitos:

  • Ensino médio completo (preferencialmente curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas).

  • Experiência anterior na função ou em atendimento ao público.

  • Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS).

  • Inglês básico ou intermediário (outros idiomas são um diferencial).

  • Boa comunicação verbal e escrita.

  • Postura profissional, empatia e capacidade de resolver problemas.

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Competências Desejadas:

  • Organização e atenção aos detalhes

  • Trabalho em equipe

  • Proatividade e agilidade

  • Cordialidade e paciência

  • Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultâneas

Responsabilidades Principais

  • Realizar check-in e check-out de hóspedes de forma ágil e cortês;
  • Conferir reservas, emitir faturas e processar pagamentos;
  • Registrar e acompanhar solicitações e ocorrências de hóspedes;
  • Prestar informações sobre o hotel, serviços internos e atrações turísticas locais;
  • Atender ligações telefônicas e mensagens eletrônicas, mantendo padrão de cordialidade;
  • Manter a recepção organizada, limpa e apresentável;
  • Colaborar com demais setores (governança, manutenção, alimentos e bebidas, eventos) para atender às demandas dos hóspedes;
  • Cumprir normas internas de segurança, qualidade e conduta profissional.

ATENÇÃO: Horário das 15:00 às 23:20 - Jornada 6x1

  • Recepcionista

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Alternativa Gestão de RH Tempo inteiro R$24.000 por ano

    Vaga: Recepcionista – Zona Sul de LondrinaRequisitos: Ensino Médio completo; Conhecimento intermediário em Excel; Experiência prévia na função.Atividades:Atendimento telefônico e presencial na recepçãoAgendamento de reuniões e compromissosOrganização e controle de documentos e arquivosApoio administrativo geralHorário de trabalho: De segunda a...

  • Recepcionista

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil JY CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro R$1.900 - R$2.300 por ano

    ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA EM LONDRINAsegunda a sexta das 08h as 18hPRINCIPAIS ATIVIDADES:Recepção e atendimento* Recepcionar clientes e visitantes, garantindo uma experiência cordial e profissional;* Atender chamadas telefônicas e mensagens no WhatsApp institucional, realizando direcionamentos adequados;Rotina administrativa* Realizar a abertura do...

  • Recepcionista/Secretária

    Há 7 dias

    Londrina, Paraná, Brasil DGX TERCEIRIZAÇÕES DE SERVIÇOS EIRELLI Tempo inteiro R$16.000 - R$22.000 por ano

    A sua função será crucial para o funcionamento suave das atividades da nossa empresa. Você será responsável por:Recepcionar os clientes ou futuros clientes, proporcionando um ambiente acolhedor e profissional;* Realizar a distribuição dos chamados, para cada departamento;Atender às demandas dos outros setores conforme necessário;Agendar reuniões...

  • Recepcionista - Vaga exclusiva para pessoas com deficiência

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil DaVita Tempo inteiro R$42.000 - R$57.000 por ano

    Jeito DaVitaO Jeito de Ser DaVita significa que nós dedicamos nossas Mentes, Corações e Mãos para atingir a Missão, vivenciar os Valores e construir uma Aldeia saudável. Cuidamos uns dos outros com a mesma intensidade com que cuidamos dos nossos pacientes.Gostou? Junte-se a nós e faça a diferença na sua vida e na de nossos pacientes Vamos juntos...

  • Recepcionista De Hotel

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Hotel Sumatra Tempo inteiro

    Resumo do Cargo:O recepcionista de hotel é responsável por realizar o atendimento aos hóspedes desde sua chegada até a saída, garantindo uma experiência acolhedora, eficiente e de qualidade.Atua como o principal ponto de contato entre o cliente e o hotel, prestando informações, realizando check-in e check-out, e solucionando eventuais demandas...

  • Recepcionista De Hotel

    Há 3 dias

    Londrina, Brasil Hotel Sumatra Ltda Tempo inteiro

    Resumo do Cargo: O recepcionista de hotel é responsável por realizar o atendimento aos hóspedes desde sua chegada até a saída, garantindo uma experiência acolhedora, eficiente e de qualidade.Atua como o principal ponto de contato entre o cliente e o hotel, prestando informações, realizando check-in e check-out, e solucionando eventuais demandas...

  • Recepcionista de Hotel

    3 semanas atrás

    LONDRINA, Brasil HOTEL SUMATRA LTDA Tempo inteiro

    Resumo do Cargo: O recepcionista de hotel é responsável por realizar o atendimento aos hóspedes desde sua chegada até a saída, garantindo uma experiência acolhedora, eficiente e de qualidade. Atua como o principal ponto de contato entre o cliente e o hotel, prestando informações, realizando check-in e check-out, e solucionando eventuais demandas...

  • Recepcionista de Hotel

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Resumo do Cargo:   O recepcionista de hotel é responsável por realizar o atendimento aos hóspedes desde sua chegada até a saída, garantindo uma experiência acolhedora, eficiente e de qualidade. Atua como o principal ponto de contato entre o cliente e o hotel, prestando informações, realizando check-in e check-out, e solucionando eventuais demandas...

  • Recepção

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Vsg Franquias De Academia Ltda Tempo inteiro

    VAGAS DE RECEPÇÃO ABERTAS – VS GOLD ACADEMIASA recepcionista é o primeiro contato da academia e tem um papel essencial no atendimento aos alunos, apoio administrativo e organização da recepção.Principais Atividades:Atender e orientar alunos e visitantesInformar sobre planos, horários e serviçosSanar dúvidas e resolver demandasAbertura e...

  • Recepcionista - Vaga Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Davita Tempo inteiro

    Jeito DaVitaO Jeito de Ser DaVita significa que nós dedicamos nossas Mentes, Corações e Mãos para atingir a Missão, vivenciar os Valores e construir uma Aldeia saudável.Cuidamos uns dos outros com a mesma intensidade com que cuidamos dos nossos pacientes.Gostou?Junte-se a nós e faça a diferença na sua vida e na de nossos pacientes Vamos juntos...