supervisor de sac

Há 6 dias


Brasília, Distrito Federal, Brasil AGE TELECOM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
  • Liderança e gestão de equipe: Supervisionar e orientar equipes de atendimento (nível 1 e 2), definindo metas e acompanhando o desempenho individual e da equipe.

    Atuar no desenvolvimento, treinamento e aplicação de feedbacks para aprimorar as habilidades de comunicação e resolução de problemas.
  • Gestão de indicadores: Monitorar e analisar métricas-chave como o Net Promoter Score (NPS), tempo de atendimento, taxa de resolução e outros indicadores de satisfação do cliente e de performance.

    Elaborar relatórios técnicos e operacionais com base nas atividades executadas e nos resultados obtidos.
  • Melhoria de processos e qualidade: Garantir a qualidade e a eficiência dos atendimentos, assegurando que as solicitações dos clientes sejam resolvidas com agilidade e qualidade.

    Identificar as principais causas de reclamações e desenvolver ações para solucionar problemas e melhorar a experiência do cliente.
  • Nível 2 e suporte técnico: Atuar como ponto focal técnico, solucionando problemas complexos que não foram resolvidos no nível 1.
Regime de Contratação:

CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias:

Atendimento, Desenvolvimento de Equipe, Gestão de Equipe, Pacote Office

Benefícios:

Refeitório, Vale Transporte

Departamento:

Gestão de Base



  • Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Horário:Escala 5X1 - 2af a 6af: 10-18hs | FDS 13-21hsContratação:Tenured - CLT labor codeNível:Supervision/CoordinationDescrição e ResponsabilidadesSupervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SACEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SAC para atuar em um grande shopping de Brasília.ResponsabilidadesExperiencia e...

  • supervisor de sac

    Há 6 dias


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Age Telecom Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Liderança e gestão de equipe: Supervisionar e orientar equipes de atendimento (nível 1 e 2), definindo metas e acompanhando o desempenho individual e da equipe. Atuar no desenvolvimento, treinamento e aplicação de feedbacks para aprimorar as habilidades de comunicação e resolução de problemas.Gestão de indicadores: Monitorar e analisar...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Liderança e gestão de equipe: Supervisionar e orientar equipes de atendimento (nível 1 e 2), definindo metas e acompanhando o desempenho individual e da equipe.Atuar no desenvolvimento, treinamento e aplicação de feedbacks para aprimorar as habilidades de comunicação e resolução de problemas. Gestão de indicadores: Monitorar e analisar...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil MAJESTY ARTIGOS E COMERCIO DE PRODUTOS DOMESTICOS LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Se você é um profissional movido por desafios e deseja atuar no desenvolvimento de um time comercial, essa é a sua chance. Como Supervisor Comercial, você será responsável por garantir que a equipe de vendas tenha alto desempenho, oferecendo suporte técnico e estratégico. Buscamos alguém que tenha experiência em vendas e liderança, saiba motivar...

  • supervisor - asa norte

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil ROSSI SOLUCOES DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Supervisor de Vendas B2B no segmento de segurança eletrônica é responsável por liderar a equipe de vendas empresariais, orientando, treinando e coordenando esforços para alcançar metas de vendas, desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes e impulsionar o crescimento dos negócios.Supervisionar e orientar a equipe de vendas B2B, garantindo a...

  • Supervisor de Logistica Sr

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Rede Oba De Hortifruti Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsável por supervisionar a Inteligência Logística, garantindo o registo, análise e solução das divergências operacionais. Atuar em parceria com as lojas e equipes internas para manter processos precisos. Também realiza a gestão da equipe, acompanhando desempenho, distribuindo atividades e promovendo um ambiente de trabalho...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil DE MARCHI Tempo inteiro R$27.600 - R$54.000 por ano

    ResponsabilidadesPlanejar, executar e monitorar o transporte de mercadorias;Acompanhar entregas e desempenho das transportadoras;Administrar o sistema SAC e controlar indicadores logísticos;Conferir romaneios e efetuar baixas de entregas;Roteirização e acompanhamento de rotas;Comunicar ocorrências ao time comercial e apoiar o time de entregas;Organizar...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Ondacom Serviços de Telecomunicações Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Profissional da área do TI, com experiencia em rede óptica manutenção preventiva e corretiva, estou agora meaperfeiçoando na area de Analise de sistema, cursando linguagens de programação.Exercer minhas tarefas com êxito, responsabilidade, atenção, obediência e acima de tudo respeito às diferenças.


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Instituto de Cardiologia e Transplantes do Distrito Federal Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição: Seguir as normas de segurança do trabalho;Executar suas atividades de forma segura e saudável;Contribuir e promover a cultura de segurança do trabalho na instituição;Comparecer, quando convocado (a), para a realização de exames ocupacionais;Cumprir normas e regulamentação da instituição;Utilizar os EPIs disponibilizados para...

  • atendente hospitalar

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil UNIMEK COMERCIO DE MATERIAL MEDICO-HOSPITALAR LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATIVIDADES:Apoiar a equipe de Instrumentadores e Representantes Comerciais;Realizar preenchimento do processo cirúrgico documental, bem como conferir e controlar o material enviado e retornado dos hospitais;Substituir representante em cirurgia no preenchimento de documentos e auxilio ao Instrumentador Cirúrgico;Reportar ao gestor da área o andamento das...