supervisor de sac
Há 7 dias
- Liderança e gestão de equipe: Supervisionar e orientar equipes de atendimento (nível 1 e 2), definindo metas e acompanhando o desempenho individual e da equipe. Atuar no desenvolvimento, treinamento e aplicação de feedbacks para aprimorar as habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Gestão de indicadores: Monitorar e analisar métricas-chave como o Net Promoter Score (NPS), tempo de atendimento, taxa de resolução e outros indicadores de satisfação do cliente e de performance. Elaborar relatórios técnicos e operacionais com base nas atividades executadas e nos resultados obtidos.
- Melhoria de processos e qualidade: Garantir a qualidade e a eficiência dos atendimentos, assegurando que as solicitações dos clientes sejam resolvidas com agilidade e qualidade. Identificar as principais causas de reclamações e desenvolver ações para solucionar problemas e melhorar a experiência do cliente.
- Nível 2 e suporte técnico: Atuar como ponto focal técnico, solucionando problemas complexos que não foram resolvidos no nível 1.
Regime De Contratação
CLT
Departamento
Gestão de Base
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Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoHorário:Escala 5X1 - 2af a 6af: 10-18hs | FDS 13-21hsContratação:Tenured - CLT labor codeNível:Supervision/CoordinationDescrição e ResponsabilidadesSupervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SACEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SAC para atuar em um grande shopping de Brasília.ResponsabilidadesExperiencia e...
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supervisor de sac
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil AGE TELECOM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoLiderança e gestão de equipe: Supervisionar e orientar equipes de atendimento (nível 1 e 2), definindo metas e acompanhando o desempenho individual e da equipe. Atuar no desenvolvimento, treinamento e aplicação de feedbacks para aprimorar as habilidades de comunicação e resolução de problemas.Gestão de indicadores: Monitorar e analisar...
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supervisor de sac –
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoLiderança e gestão de equipe: Supervisionar e orientar equipes de atendimento (nível 1 e 2), definindo metas e acompanhando o desempenho individual e da equipe.Atuar no desenvolvimento, treinamento e aplicação de feedbacks para aprimorar as habilidades de comunicação e resolução de problemas. Gestão de indicadores: Monitorar e analisar...
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Supervisor Comercial- Aguas Claras
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil MAJESTY ARTIGOS E COMERCIO DE PRODUTOS DOMESTICOS LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSe você é um profissional movido por desafios e deseja atuar no desenvolvimento de um time comercial, essa é a sua chance. Como Supervisor Comercial, você será responsável por garantir que a equipe de vendas tenha alto desempenho, oferecendo suporte técnico e estratégico. Buscamos alguém que tenha experiência em vendas e liderança, saiba motivar...
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Analista de Logística
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil DE MARCHI Tempo inteiro R$27.600 - R$54.000 por anoResponsabilidadesPlanejar, executar e monitorar o transporte de mercadorias;Acompanhar entregas e desempenho das transportadoras;Administrar o sistema SAC e controlar indicadores logísticos;Conferir romaneios e efetuar baixas de entregas;Roteirização e acompanhamento de rotas;Comunicar ocorrências ao time comercial e apoiar o time de entregas;Organizar...
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Supervisor de operações
Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ondacom Serviços de Telecomunicações Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoProfissional da área do TI, com experiencia em rede óptica manutenção preventiva e corretiva, estou agora meaperfeiçoando na area de Analise de sistema, cursando linguagens de programação.Exercer minhas tarefas com êxito, responsabilidade, atenção, obediência e acima de tudo respeito às diferenças.
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Oficial de Manutenção Hospitalar
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Instituto de Cardiologia e Transplantes do Distrito Federal Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição: Seguir as normas de segurança do trabalho;Executar suas atividades de forma segura e saudável;Contribuir e promover a cultura de segurança do trabalho na instituição;Comparecer, quando convocado (a), para a realização de exames ocupacionais;Cumprir normas e regulamentação da instituição;Utilizar os EPIs disponibilizados para...
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atendente hospitalar
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil UNIMEK COMERCIO DE MATERIAL MEDICO-HOSPITALAR LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoATIVIDADES:Apoiar a equipe de Instrumentadores e Representantes Comerciais;Realizar preenchimento do processo cirúrgico documental, bem como conferir e controlar o material enviado e retornado dos hospitais;Substituir representante em cirurgia no preenchimento de documentos e auxilio ao Instrumentador Cirúrgico;Reportar ao gestor da área o andamento das...
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Instrutor de Aprendizagem
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil ITM Companhia de Estágios Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoResponsabilidadesPlanejar e ministrar capacitação teórica para jovens aprendizes no modo presencial e online (eventualmente). - Promover um ambiente de trabalho incentivando o respeito mútuo e a colaboração. - Planejar e ministrar capacitação teórica e socioemocional para jovens aprendizes no modo presencial e online. - Trabalhar com metodologias...
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Recepcionista Hospitalar
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil iMOV - Instituto de Medicina do Movimento de Brasília Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por anov Atender os clientes internos e externos com educação e boa comunicação identificando suas necessidades;v Realizar o atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva via contato telefônico, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação definidos pela empresa;v Registrar agendamento, confirmação, remarcação, desmarcação, chegada, falta,...