Analista de Suporte

Há 15 horas

Joinville, Santa Catarina, Brasil Ascensus Group Tempo inteiro R$42.383 - R$63.192 por ano

Vaga: Analista de Suporte

  • Local: Joinville (SC)
  • Modalidade: Presencial
  • Empresa: Ascensus Group
  • Horário: Seg-Sex das 08:00h às 12:00h e das 13:30hàs 18:00h.

Reconhecimento e Oportunidade

O Ascensus Group é amplamente reconhecido por sua cultura organizacional sólida, pautada em ética, inovação e valorização das pessoas. Premiado diversas vezes com o selo GPTW (Great Place to Work), reafirma seu compromisso com o bem-estar, o desenvolvimento profissional e a construção de um ambiente de trabalho inspirador.

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte com perfil comunicativo, empático e orientado à solução, para atuar diretamente com usuários finais, garantindo uma experiência de atendimento eficiente e acolhedora.

Essa pessoa será responsável por entender as necessidades dos usuários, prestar suporte técnico com agilidade e contribuir com a documentação de processos e soluções.

Requisitos:

  • Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas ou áreas correlatas;
  • Experiência com linguagens de programação SQL e ADVPL;
  • Domínio do pacote Office, com Excel em nível intermediário;
  • Conhecimento sólido nas funcionalidades e módulos do ERP Protheus, com capacidade de configuração e personalização conforme as necessidades do negócio;
  • Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade para interagir com usuários finais, compreender suas demandas e oferecer suporte de forma eficiente e empática;
  • Organização e atenção aos detalhes na elaboração de documentação técnica.

Principais Atividades

  • Prestar atendimento aos usuários finais nos processos relacionados ao ERP Protheus;
  • Monitorar a fila de chamados, garantindo agilidade e qualidade nas respostas;
  • Apoiar os demais membros do time de suporte e desenvolvimento;
  • Realizar análises iniciais (nível 1) dos chamados, identificando causas e propondo soluções;
  • Contribuir com a documentação de processos, soluções e boas práticas;

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.532,83 - R$5.299,21 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-creche
  • Auxílio-educação
  • Convênios e descontos comerciais
  • Estacionamento gratuito
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Analista De Suporte Ao Erp

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL EM JOINVILLE/SC Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema bancário, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema. Principais...

  • Analista de Suporte ao ERP

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL EM JOINVILLE/SCEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema bancário, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema.Principais...

  • Analista de Projetos Jr

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiro

    Quer fazer parte da Bash Technology?Essa é a sua oportunidadeInsaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicadosSe você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo Basher**Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte ao ERP

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    VAGA PRESENCIAL EM JOINVILLE/SCEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte ao ERPpara integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema bancário, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema.Principais...

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil AC VAGAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: administração e tecnologia,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Jornada de segunda a sexta das 8:30 as 17:30 presencial**Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporte, Bônus por...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil JAV AUTOMACAO INDUSTRIAL Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), Estamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte em nossa equipe de JAV AUTOMACAO INDUSTRIAL. A sua missão será prestar suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a sua satisfação e o bom funcionamento dos nossos produtos. Requisitos: - Conhecimentos básicos em...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ascensus Group Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte**- **Local**: Joinville (SC)- **Modalidade**: Presencial- **Empresa**: Ascensus Group- **Horário**:Seg-Sex** das 08:00h às 12:00h e das 13:30hàs 18:00h.**Reconhecimento e Oportunidade**O Ascensus Group é amplamente reconhecido por sua cultura organizacional sólida, pautada em ética, inovação e valorização das pessoas....

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Overview Estamos contratando Analista de Suporte (N1) – IBM BAW para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Detalhes da vaga Tipo de contrato: Part-time - 70 horas/mês Local: Home Office Salário: 8000 Empresa:...

  • analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Suporte técnico remoto aos usuários;Correções e atualizações em sistema do comercio varejista.América, Joinville - SCSeus horários:Seg - Sex (08:00 - 11:45 / 13:45 - 18:00)Sábado (08:00-12:00). Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - JOINVILLE | Salario: A combinar. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. | Area:...

  • Analista de suporte comercial

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Etho IT Solutions Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Analista de Suporte Comercial (temporário)Buscamos profissionais dinâmicos e comunicativos para ocupar posição temporária como analista de suporte comercial na cidade de Joinville-SC.Responsabilidades:Prestar suporte direto à equipe comercial, auxiliando na rotina de vendas e no atendimento a clientes.Elaborar e analisar relatórios de desempenho,...