Analista de Suporte

1 dia atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil Ascensus Group Tempo inteiro R$353.283 - R$529.921 por ano

Vaga: Analista de Suporte

  • Local: Joinville (SC)
  • Modalidade: Presencial
  • Empresa: Ascensus Group
  • Horário: Seg-Sex das 08:00h às 12:00h e das 13:30hàs 18:00h.

Reconhecimento e Oportunidade

O Ascensus Group é amplamente reconhecido por sua cultura organizacional sólida, pautada em ética, inovação e valorização das pessoas. Premiado diversas vezes com o selo GPTW (Great Place to Work), reafirma seu compromisso com o bem-estar, o desenvolvimento profissional e a construção de um ambiente de trabalho inspirador.

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte com perfil comunicativo, empático e orientado à solução, para atuar diretamente com usuários finais, garantindo uma experiência de atendimento eficiente e acolhedora.

Essa pessoa será responsável por entender as necessidades dos usuários, prestar suporte técnico com agilidade e contribuir com a documentação de processos e soluções.

Requisitos:

  • Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas ou áreas correlatas;
  • Experiência com linguagens de programação SQL e ADVPL;
  • Domínio do pacote Office, com Excel em nível intermediário;
  • Conhecimento sólido nas funcionalidades e módulos do ERP Protheus, com capacidade de configuração e personalização conforme as necessidades do negócio;
  • Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade para interagir com usuários finais, compreender suas demandas e oferecer suporte de forma eficiente e empática;
  • Organização e atenção aos detalhes na elaboração de documentação técnica.

Principais Atividades

  • Prestar atendimento aos usuários finais nos processos relacionados ao ERP Protheus;
  • Monitorar a fila de chamados, garantindo agilidade e qualidade nas respostas;
  • Apoiar os demais membros do time de suporte e desenvolvimento;
  • Realizar análises iniciais (nível 1) dos chamados, identificando causas e propondo soluções;
  • Contribuir com a documentação de processos, soluções e boas práticas;

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.532,83 - R$5.299,21 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-creche
  • Auxílio-educação
  • Convênios e descontos comerciais
  • Estacionamento gratuito
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Analista De Suporte Ao Erp

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL EM JOINVILLE/SCEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema bancário, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema.Principais...

  • Analista De Suporte Ao Erp

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte ao ERP

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte Ao Erp

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL EM JOINVILLE/SCEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema bancário, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema.Principais Responsabilidades:-...

  • Analista De Suporte Comercial

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Etho IT Solutions Tempo inteiro

    Analista de Suporte Comercial (temporário)Buscamos profissionais dinâmicos e comunicativos para ocupar posição temporária como analista de suporte comercial na cidade de Joinville-SC.Responsabilidades:Prestar suporte direto à equipe comercial, auxiliando na rotina de vendas e no atendimento a clientes.Elaborar e analisar relatórios de desempenho,...

  • Analista de Suporte N1

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil AC VAGAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: administração e tecnologia,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Jornada de segunda a sexta das 8:30 as 17:30 presencial**Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporte, Bônus por...

  • Analista de Suporte ao ERP

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL EM JOINVILLE/SC Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema bancário, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema. Principais...

  • Analista de Suporte ao ERP

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    VAGA PRESENCIAL EM JOINVILLE/SCEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte ao ERPpara integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema bancário, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema.Principais...

  • Analista de Suporte ao ERP

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL EM JOINVILLE/SC Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema bancário, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema. Principais...

  • Analista de Suporte ao ERP

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema bancário, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema. Principais Responsabilidades Atender e resolver...