Supervisor de Operações

Há 4 dias

Curitiba, Paraná, Brasil SERGES - Serviço de Gestão em Saúde Tempo inteiro R$42.000 - R$84.000 por ano

Sobre a SERGES:

Fundada em 2018 em Curitiba - Paraná, a SERGES desenvolve soluções personalizadas no setor de saúde para médias e grandes instituições públicas e privadas. Estamos presentes em mais de 2500 cidades no país, contando com mais de 4000 profissionais da área da saúde que contribuem para a entrega de um serviço eficiente e de qualidade. Nosso compromisso é oferecer excelência e inovação no cuidado com a saúde.

Sobre a vaga:

Procuramos um(a) profissional com grande capacidade de articulação, escuta ativa e visão analítica para assumir um papel estratégico de supervisão em Curitiba/PR.

Você será responsável por garantir a entrega dos serviços prestados e fortalecer o relacionamento com nossos clientes institucionais. Seu papel é ser a principal ponte entre o cliente e os setores internos da empresa captando dores e oportunidades, propondo melhorias e articulando soluções de forma clara, eficaz e colaborativa. Suas principais atribuições serão:

  • Atuar como ponto focal da operação para os clientes, mantendo um canal ativo, empático e profissional de comunicação.
  • Acompanhar e monitorar indicadores, propondo planos de ação baseados em evidências.
  • Coletar feedbacks e demandas dos clientes, traduzindo-as em melhorias de processos junto às áreas internas (escala, atendimento, planejamento, T&D, financeiro etc.).
  • Garantir que as entregas estejam alinhadas com as expectativas dos clientes e com os padrões de excelência da SERGES.
  • Preparar relatórios gerenciais e conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com os stakeholders.
  • Construir e manter processos de atendimento e monitoramento da jornada do cliente institucional.

Requisitos e Qualificações

Obrigatórios:

  • Excelente habilidade de relacionamento interpessoal, com escuta ativa e postura resolutiva.
  • Vivência com atendimento institucional, pós-venda ou gestão da experiência do cliente.
  • Perfil analítico, com capacidade de interpretar indicadores de desempenho e transformá-los em ações.
  • Facilidade para conduzir reuniões e articular entre múltiplos setores.
  • Organização, autonomia e comprometimento com a entrega.
  • Conhecimento em Python e Excel.

Diferenciais:

  • Experiência no setor da saúde ou com operações complexas.
  • Conhecimento em ferramentas como Power BI, Notion, Pipefy ou similares.
  • Formação em áreas como Administração, Gestão Hospitalar ou correlatas.

Local e Regime de Trabalho:

  • Presencial em Curitiba/PR.
  • Segunda a sexta-feira - 40h semanais.

Envie seu currículo e carta de apresentação para

  • Supervisor de Operações de SAC

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Upgrade One Tempo inteiro R$25.000 por ano

    Supervisor(a) de Operações – Provedores de Internet (Curitiba/PR)Você tem perfil de liderança, gosta de gestão de pessoas e de garantir que tudo funcione com eficiência?Essa é a sua chance de crescer junto com a Felx, empresa do Grupo Upgrade One, especializada em atendimento consultivo e suporte técnico para provedores de internet Vaga CLT |...

  • Supervisor de Operações

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil KPEX Gestão de Propriedades Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Perfil do Profissional Desejado:-Analítico, organizado, focado em planejamento e cumprimento de prazos;-Forte identificação, gostar de padrão e qualidade de entrega.Experiência Necessária:Experiência comprovada min. de 02 anos – segmento facilities em condomínios - preferencialmente corporativos.Formação:Superior completo em Engenharia Civil,...

  • supervisor de vendas

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil JI Gestão em Saúde Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Vendascomprometido(a) e organizado(a), com experiência em um cargo de liderança, para integrar nosso time e atuar no suporte e supervisão da operação devendas por telemarketing.Principais responsabilidades:Apoio às equipes de vendas de telemarketing com controle de cadastros, documentos e...

  • supervisor de utilidades

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo BTZ Tempo inteiro R$68.000 - R$85.000 por ano

    Estamos em busca de Supervisor de Utilidades, para se juntar a nossa equipe.Atividades da função:Vivência em operação e manutenção de sistemas de utilidades industriais (caldeiras, chillers, compressores, torres de resfriamento, sistemas de ar comprimido, etc.).Controle de indicadores de desempenho (consumo de energia, eficiência de caldeiras, perdas...

  • Supervisor de gestão de riscos

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Retorno Legal Transportes Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga:Supervisor de Gerenciamento de Risco(PGR – Foco em Monitoramento e Documentação Rodoviária)Local:Presencial – Curitiba/PREmpresa:Retorno Legal TransportesSobre a OportunidadeA Retorno Legal Transportes está em busca de um(a) Supervisor de Gerenciamento de Risco (PGR) com sólida experiência no transporte rodoviário de cargas e profundo...

  • Supervisor de Operações Júnior SAC

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! ROTINA COMUM DO CARGO Responsável pela efetivação dos serviços prestados, garantindo atendimento de qualidade ao consumidor e/ou cliente em todos os canais de atendimento. Envolver as áreas de apoio e demais stakeholders na...

  • Supervisor comercial

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Marielle Areu - Consultoria de RH Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000 por ano

    Supervisor ComercialAtividades:Supervisionar e orientar a equipa de vendas.Motivar e treinar os vendedores para atingir os objetivos comerciais.Distribuir tarefas entre a equipe, como prospecção e fecho de contratos.Avaliar o desempenho dos profissionais de vendas e identificar áreas de melhoria.Elaborar o planeamento comercial e definir as metas de...

  • supervisor de producao

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo BTZ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de Supervisor de Produção, para se juntar a nossa equipe.Atividades Da FunçãoFazer gestão de colaboradores para atendimento do mix de produção diário.Acompanhar o abate.Gestão e avaliação de lotes.Acompanhar rendimento de miúdos e cortes.Responsável pela operação, absenteísmo e rotatividade.Atuar de forma consistente para...

  • Supervisor(a) de Filial

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Admos Consultoria Tempo inteiro R$6.000 - R$7.000 por ano

    Supervisor(a) de Filial | Liderança em Transportadora | Curitiba/PRResumo da PosiçãoBuscamos um(a) Supervisor(a) de Filial altamente experiente e com perfil profissional consistente (mínimo de 2 anos por empresa) para liderar todas as operações em Curitiba/PR. O foco é em gestão de equipe, excelência logística e domínio de sistemas de controle de...

  • Supervisor de Logistica

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil AJS EMBALAGENS Tempo inteiro R$26.923 - R$78.321 por ano

    *Principais atividades:** Coordenar a equipe de almoxarifado, distribuindo tarefas e acompanhando desempenho.* Controlar estoques e realizar inventários cíclicos.* Organizar a operação para abastecimento das linhas de produção e recebimento de materiais.* Analisar processos visando melhoria contínua das rotinas da operação.* Manter interface com o...