ANALISTA DE QUALIDADE I
1 semana atrás
Analista de Qualidade - Santo Amaro
Estamos prestando serviços para uma renomada empresa de mobilidade urbana e buscamos um Analista de Qualidade. Estamos contratando um Analista de Qualidade.
Atividades:
• Criar, atualizar e treinar procedimentos operacionais padrão (SOPs);
• Monitorar métricas de qualidade: CSAT, taxa de erro, eficiência operacional;
• Realizar auditorias e propor melhorias;
• Implementar programas de treinamento e reciclagem;
• Monitorar atendimentos via sistema e telefonia;
• Avaliar conformidade dos atendimentos;
• Gerar relatórios periódicos de qualidade;
• Coletar dados e analisar desempenho;
• Desenvolver dashboards para consulta;
• Criar checklist de ações da operação e atribuir pontuação;
• Apresentar resultados em reuniões semanais.
Requisitos:
• Superior em andamento;
• Domínio de Excel e Google Sheets;
• Capacidade analítica para tratar e interpretar dados.
O que oferecemos:
• Salário R$ 2.022,00
• Vale Transporte
• Vale Refeição R$ 29,13
• Cesta Básica R$ 163,83 fixo no mês
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• PLR
• Seguro de Vida
Tipo de contrato: CLT - Efetivo
Local: Santo Amaro/SP
Horário de Trabalho: Segunda à Sexta-feira, das 08h30 às 18h00 (Presencial)
Se você se encaixa nesse perfil e está pronto para uma nova aventura profissional, venha fazer parte da nossa equipe
#LI-Onsite
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Analista de Qualidade I
4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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