Gestor de Fidelização

2 semanas atrás

Rua Verbo Divino São Paulo São Paulo Brasil Mind Lab Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Description

Atuar de maneira estratégica no relacionamento com clientes do setor público, com o objetivo de fidelizar, renovar contratos e identificar oportunidades para expandir parcerias comerciais. Construir e fortalecer vínculos duradouros que garantam uma experiência consistente e agreguem valor contínuo, promovendo a sustentabilidade das relações comerciais da empresa.

Responsibilities
  • Desenvolver e manter uma relação próxima e de confiança com os clientes, atuando como principal ponto de contato da empresa;
  • Gerenciar uma carteira de clientes ativos, conduzindo ações focadas em fidelização e renovação contratual;
  • Identificar de forma proativa novas oportunidades de negócio, incluindo expansão para novos segmentos e anos escolares;
  • Realizar reuniões estratégicas com gestores e equipes técnicas das redes parceiras, apresentando os diferenciais das soluções e fortalecendo o relacionamento institucional;
  • Elaborar propostas comerciais personalizadas para continuidade e crescimento das parcerias, em colaboração com outras áreas internas;
  • Monitorar indicadores de engajamento e satisfação dos clientes, sugerindo ações para retenção, encantamento e melhoria da experiência;
  • Gerenciar marcos contratuais, documentações e prazos para assegurar a continuidade operacional dos contratos;
  • Representar a empresa em eventos e reuniões com clientes, reforçando a imagem e posicionamento da marca;
  • Colaborar com equipes internas para aprimorar processos e estratégias voltadas para a satisfação e expansão dos clientes;
  • Garantir o registro e a atualização organizada das informações relevantes do cliente e do mercado.
Prerequisites
  • Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial, Relações Públicas, Pedagogia ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada em áreas comerciais, gestão de contas, relacionamento ou desenvolvimento de negócios;
  • Perfil comercial forte, com habilidade para negociação, encantamento e construção de relacionamentos duradouros;
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de articulação institucional;
  • Visão estratégica e foco em resultados comerciais;
  • Organização, planejamento e autonomia na gestão de carteira de clientes;
  • Familiaridade com ferramentas digitais, especialmente Google Workspace e CRM;
  • Atitude consultiva e proativa para identificar e aproveitar oportunidades de negócio.

Diferencial:

  • Experiência prévia no segmento educacional;
  • Vivência preferencialmente no setor público.
Experiences

Bônus;

Plano de Saúde Porto Seguro 100% custeado pela empresa (titular);

Recesso remunerado;

Notebook;

Plano Odontológico (opcional);

Totalpass (opcional);

Modelo de contratação: Pessoa Jurídica;

Modelo de trabalho: Híbrido até 2x presencial na semana.

  • Gestor de fidelização

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial, Relações Públicas, Pedagogia ou áreas correlatas;Experiência comprovada em áreas comerciais, gestão de contas, relacionamento ou desenvolvimento de negócios;Perfil comercial forte, com habilidade para negociação, encantamento e construção de...

  • Gestor de fidelização

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Mind Lab Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial, Relações Públicas, Pedagogia ou áreas correlatas; Experiência comprovada em áreas comerciais, gestão de contas, relacionamento ou desenvolvimento de negócios; Perfil comercial forte, com habilidade para negociação, encantamento e construção de...

  • Gestor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Encaixe RH Tempo inteiro

    O Gestor de Relacionamento será responsável por uma série de atividades que visam fortalecer a conexão entre o Colégio e as famílias. Entre as principais atribuições, destacam-se:- Realizar um trabalho proativo de escuta ativa, identificando as necessidades, expectativas e percepções das famílias, garantindo que suas vozes sejam ouvidas e...

  • Estágio na Área Comercial

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil CAMARA DE COM E IND BRASIL ALEMANHA SAO PAULO Tempo inteiro

    ATIVIDADES: - Mapear, analisar e acompanhar empresas associadas, desenvolvendo estratégias de engajamento. - Participar de reuniões com executivos de empresas associadas, identificando oportunidades de sinergia com os serviços e iniciativas da Câmara; - Apoiar a organização e execução de eventos, projetos e ações que promovam a fidelização e a...

  • GESTOR DE CS

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil HubStrom Tempo inteiro

    Estamos contratando Gestor de Customer Success (CS)Modelo de contratação: PJ Local: Atibaia / SP - 100% Presencial Horário: Seg a Sexta feiras - Horário ComercialSobre a vaga: Buscamos um(a) Gestor(a) de Customer Success para liderar nosso time e garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções. O(a) profissional será...

  • GESTOR DE CS

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil HubStrom Tempo inteiro

    Estamos contratando Gestor de Customer Success (CS)Modelo de contratação: PJ Local: Atibaia / SP - 100% Presencial Horário: Seg a Sexta feiras - Horário ComercialSobre a vaga: Buscamos um(a) Gestor(a) de Customer Success para liderar nosso time e garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções. O(a) profissional será...

  • GESTOR DE MIDIAS SOCIAIS

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil MEGA LIGHT Tempo inteiro

    Um gestor de mídias sociais é o profissional responsável por planejar, criar, publicar e analisar conteúdos em redes sociais como Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, entre outras. Seu objetivo principal é fortalecer a presença digital de uma marca, engajar o público e contribuir para o alcance de metas como aumento de vendas, reconhecimento de...

  • Gestor(a) de Tráfego

    Há 19 horas

    São Paulo, Brasil Geração de Vendas Tempo inteiro

    Description: Buscamos um(a) Gestor(a) de Tráfego Pago experiente e analítico(a), focado(a) em performance, para planejar, executar e otimizar campanhas de mídia paga com o objetivo principal de alavancar as vendas e o ROI (Retorno sobre o Investimento), principalmente de e-commerce e lojas físicas de produtos. Requirements: Meta Ads (Instagram Shopping,...

  • Gestor de Ativos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TUB EXPRESS TRANSPORTES INTERNACIONAIS LTDA Tempo inteiro R$72.000 por ano

    Características da Posição:Prospecção e atendimento inicial de clientes, com foco na conquista de novos negócios;Responsável pela gestão de carteira de clientes ativos, manutenção e expansão de contas;Atuação consultiva, com gerenciamento de contratos, negociação de renovações e garantia da satisfação do cliente.Especificações da...

  • Gestor(a) de Tráfego

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Geração de Vendas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Description:Buscamos um(a) Gestor(a) de Tráfego Pago experiente e analítico(a), focado(a) em performance, para planejar, executar e otimizar campanhas de mídia paga com o objetivo principal de alavancar as vendas e o ROI (Retorno sobre o Investimento), principalmente de e-commerce e lojas físicas de produtos.RequirementsMeta Ads (Instagram Shopping,...