Supervisor De Operações

2 semanas atrás

Florianópolis Santa Catarina Brasil Global Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança Tempo inteiro R$18.000 - R$45.000 por ano
Description

Estamos com vaga aberta para o cargo de supervisor de operações.

O colaborador estará a frente de uma de nossas equipes na área de operações da Gestão Contact Center, direcionando o time para o atingimento e entrega de suas metas.

Você é pró ativo, humanizado e adora liderar pessoas?

Temos um lugar certo para você Venha fazer parte do time de lideranças.

Somos uma empresa do Grupo Global e estamos buscando pessoas para serem protagonistas com a gente.

Nossa missão: Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia para maximizar resultados aos clientes.

Nossa Visão: Ser protagonista das mudanças nos mercados de atuação garantindo relações sustentáveis.

Nossos valores: Somos pró ativos, Somos encantadores de pessoas, Somos humanizados e Somos inovadores.

Nosso time de operações é voltado a entrega de resultados aos clientes, utilizando de um clima alegre e descontraído, fazendo com que nossas pessoas estejam felizes e entendam a sua importância para nós, para nossos clientes e para o mercado.

Nosso maior desafio é ser melhor do nós mesmos, superando nossos resultados e gerando sucesso para nossos clientes.

Responsibilities

Gestão de pessoas e resultados;

Suporte total as pessoas do time;

Experiência como Supervisor de Call- Center

Definição e acompanhamento das estratégias de cobrança e vendas junto da área de planejamento;

Acompanhamento de indicadores da operação da área de vendas B2C;

Criação de plano de ação sempre que identificado a necessidade;

Preservar a qualidade nos atendimentos por meio de acompanhamento do time, monitoria das ligações e treinamentos;

Aplicar feedbacks a equipe possibilitando o desenvolvimento do profissional;

Promover ações que possibilitem a evolução do desempenho e melhoria do resultado;

Promover ações que reforcem nossa cultura nas operações;

Reportar a gerência de operações com apresentação de resultados e ações de melhoria;

Atividades administrativas (controle de ponto, absenteísmo, e-mails, justificativas, atestados...)

Prerequisites

O que é necessário para se candidatar:

Ensino superior completo ou em curso;

Conhecimento de operações de vendas;

Conhecimento em indicadores de operações de vendas - B2C;

Vivência na área operacional e gestão de equipe de Call- Center;

Conhecimento de pacote office (principalmente Excel e Power Point).

O que adoramos ver:

Proatividade;

Liderança

Autonomia

Senso de responsabilidade

Experiences

Vantagens de trabalhar na Gestão

Ótimo ambiente de trabalho

Espaço com copa e máquinas de café/alimentos.

Espaço virtual de aprendizagem - Academia Global 

Benefícios

Vale-transporte; Vale-refeição e/ou Alimentação; Auxílio Creche; Plano de saúde

Convênios / Parcerias

Odontológico; Farmácia

Instituições de Ensino Superior / Pós-graduação / Cursos Técnicos e Profissionalizantes; Escolas de Idiomas; Escola de Educação Infantil; Academia; Associações; Clínicas Terapêuticas/ Empréstimo consignado.

Horário de Trabalho:

220 horas mês


  • Supervisor de Operações

    1 semana atrás

    Brasil Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    **Vagas Abertas: Supervisor de Operações**Estamos em busca de um Supervisor de Operações para se juntar ao nosso time na EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA. Como Supervisor de Operações, você será responsável por liderar e gerenciar as operações diárias, garantindo a eficiência e a produtividade da equipe. Este é um papel...

  • Supervisor de operações

    1 semana atrás

    Santa Catarina, Brasil Rede Drops Motéis Tempo inteiro €4.300

    VAGA: Supervisor Operacional Regional – Santa Catarina A Rede Drops, maior rede de franquias de motéis do Brasil presente em 7 estados e com 25 unidades — está em busca de um Supervisor Operacional Regional para atuar em Santa Catarina. Pioneira na transformação do mercado de motelaria, a Rede Drops reúne as marcas Drops e Zaya Motel Premium, além...

  • Supervisor de Drive-Thru

    1 semana atrás

    Brasil Operações Tempo inteiro R$283.000 - R$417.000 por ano

    Estamos lançando uma oportunidade nacional para integrar nosso time como Supervisor de Drive-Thru, uma função estratégica para garantir a melhor experiência aos nossos clientes em todas as unidades Habib's com Drive do Brasil.RESPONSABILIDADES: Garantir a excelência no atendimento e na operação do Drive-Thru.Liderar, treinar e motivar a equipe para...

  • Supervisor de operações

    1 semana atrás

    estado de santa catarina, Brasil Rede Drops Motéis Tempo inteiro

    VAGA: Supervisor Operacional Regional – Santa Catarina A Rede Drops , maior rede de franquias de motéis do Brasil presente em 7 estados e com 25 unidades — está em busca de um Supervisor Operacional Regional para atuar em Santa Catarina. Pioneira na transformação do mercado de motelaria, a Rede Drops reúne as marcas Drops e Zaya Motel Premium ,...

  • Supervisor De Operações

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Rede Drops Motéis Tempo inteiro

    VAGA :Supervisor Operacional Regional – Santa Catarina A Rede Drops, maior rede de franquias de motéis do Brasil presente em 7 estados e com 25 unidades — está em busca de um Supervisor Operacional Regional para atuar em Santa Catarina.Pioneira na transformação do mercado de motelaria, a Rede Drops reúne as marcas Drops e Zaya Motel Premium, além...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Global Tempo inteiro

    Supervisor de Operações Estamos com vaga aberta para o cargo de supervisor de operações. O colaborador estará à frente de uma de nossas equipes na área de operações da Gestão Contact Center, direcionando o time para o atingimento e entrega de suas metas. Você é pró-ativo, humanizado e adora liderar pessoas? Temos um lugar certo para você! Venha...

  • Supervisor de operações

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Rede Drops Motéis Tempo inteiro

    📢 VAGA: Supervisor Operacional Regional – Santa Catarina A Rede Drops, maior rede de franquias de motéis do Brasil presente em 7 estados e com 25 unidades — está em busca de um Supervisor Operacional Regional para atuar em Santa Catarina.Pioneira na transformação do mercado de motelaria, a Rede Drops reúne as marcas Drops e Zaya Motel Premium,...

  • Supervisor De Operações

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Rede Drops Motéis Tempo inteiro

    VAGA: Supervisor Operacional Regional – Santa Catarina A Rede Drops , maior rede de franquias de motéis do Brasil presente em 7 estados e com 25 unidades — está em busca de um Supervisor Operacional Regional para atuar em Santa Catarina. Pioneira na transformação do mercado de motelaria, a Rede Drops reúne as marcas Drops e Zaya Motel Premium...

  • Supervisor de operações

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Rede Drops Motéis Tempo inteiro

    📢 VAGA: Supervisor Operacional Regional – Santa Catarina A Rede Drops, maior rede de franquias de motéis do Brasil presente em 7 estados e com 25 unidades — está em busca de um Supervisor Operacional Regional para atuar em Santa Catarina.Pioneira na transformação do mercado de motelaria, a Rede Drops reúne as marcas Drops e Zaya Motel Premium,...

  • Supervisor de operações

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Rede Drops Motéis Tempo inteiro

    VAGA: Supervisor Operacional Regional – Santa Catarina A Rede Drops , maior rede de franquias de motéis do Brasil presente em 7 estados e com 25 unidades — está em busca de um Supervisor Operacional Regional para atuar em Santa Catarina. Pioneira na transformação do mercado de motelaria, a Rede Drops reúne as marcas Drops e Zaya Motel Premium ,...