Analista de Relacionamento JR

1 dia atrás

Nova Odessa, Brasil Boxer Soldas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

Estamos em busca de um profissional
Analista de Relacionamento JR
, para fazer parte da nossa equipe do Boxer Resolve (SAC).

Se você é uma pessoa com
perfil colaborativo, organizada, atenta aos detalhes e possui experiência com Atendimento ao Cliente
, e está disposta a conhecer esse universo esta pode ser a oportunidade perfeita para você

Responsabilidades e atribuições

  • Atender os clientes que procuram a empresa, via e-mail, telefone, presencialmente ou via aplicativo de mensagens, visando esclarecer dúvidas, atender demandas específicas do pós-vendas entre outros.
  • Registrar os detalhes de cada atendimento ao cliente no sistema interno, criando registros completos que incluam informações sobre o problema, as ações adotadas, as solicitações efetuadas e o resultado final, possibilitando o acompanhamento eficaz de cada interação.
  • Acompanhar e atualizar os registros de atendimento no sistema, garantindo que as informações estejam corretas e completas.
  • Prestar orientações técnicas aos clientes quanto a utilização de equipamentos, visando identificar a dificuldade apresentada e oferecendo soluções como: testes no equipamento, informações sobre a rede elétrica, forma correta de utilização entre outros.
  • Adquirir profundo conhecimento dos equipamentos, processos e produtos da empresa, por meio da leitura de manuais, assistir vídeos técnicos além de testes práticos, entre outros, para esclarecer dúvidas com precisão
  • Manter-se a atualizado sobre mudanças de políticas, produtos e serviços da empresa para repassar as informações de forma precisa e eficaz.
  • Manter uma postura profissional e amigável durante todos os atendimentos, promovendo a imagem positiva da empresa e estreitando o relacionamento com os clientes.

Requisitos e qualificações

  • Cursando graduação em Administração ou áreas correlatas;
  • Vivência em rotina de atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas como SAC;
  • Habilidade para analisar problemas relatados pelos clientes, interpretar informações técnicas e aplicar soluções adequadas de forma assertiva
  • Desejável experiência com sistemas de registro e acompanhamento de atendimentos
  • Boa capacidade de organização e gerenciamento do tempo;
  • Habilidade de comunicação clara, tanto verbal quanto escrita;
  • Conhecimento em pacote Office, com ênfase em Excel
  • Residir nas cidades de Nova Odessa, Americana e Santa Bárbara.

Informações adicionais
Horário de trabalho, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h18

Nossos benefícios são:

  • Assistência Médica (coparticipativo)
  • Assistência odontológica (gratuita)
  • Auxílio combustível ou VT
  • Refeição no local (coparticipativo)
  • Auxílio Farmácia
  • Seguro de vida em grupo
  • Total Pass

  • Analista de Relacionamento Jr

    1 semana atrás

    Nova Odessa, Brasil Boxer Soldas Tempo inteiro

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  • Analista de Relacionamento Jr.

    Há 14 horas

    Nova Odessa, Brasil LUANA Tempo inteiro R$2.429 por ano

    Empresa referência nacional na fabricação de equipamentos de solda e no fornecimento de soluções completas para profissionais e indústrias. Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento Jr. para integrar a equipe do SAC.Se você é colaborativo(a), organizado(a), atencioso(a) aos detalhes e tem experiência em atendimento ao cliente, essa pode...

  • Analista de Relacionamento Jr

    1 semana atrás

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  • Analista De Relacionamento Jr

    1 semana atrás

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    1 dia atrás

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  • Analista de Relacionamento JR

    Há 16 horas

    Nova Odessa, Brasil Boxer Soldas - Recrutamento Interno Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

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  • Analista Operações Jr

    Há 5 dias

    Nova Odessa, Brasil TEKWELD IMPORTACAO E COMERCIO DE MAQUINAS INDUSTRIAIS LTDA. Tempo inteiro

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  • Analista de Relacionamento JR

    1 dia atrás

    Nova Odessa, Brasil BOXER SOLDAS Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

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  • Analista de Relacionamento Jr

    Há 5 dias

    Nova Odessa, Brasil Boxer Soldas Tempo inteiro

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  • Analista de Relacionamento Jr

    Há 2 dias

    Nova Odessa, Brasil Boxer Soldas Tempo inteiro

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