Supervisor de Qualidade de Redes

Estamos à procura de um(a) Supervisor de Qualidade de Redes para supervisionar o cálculo e acompanhamento de indicadores de disponibilidade (uptime, MTTR, MTBF) para links e equipamentos críticos de redes. Usar dados de incidentes para otimizar processos, ferramentas e arquitetura de rede. Avaliar riscos técnicos, questionar planos e exigir rollbacks eficazes. Garantir RCAs de incidentes graves, prevenindo recorrências.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar

Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
• Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
• Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);
• Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
• Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
• Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
• Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
• Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Supervisionar o cálculo e acompanhamento de indicadores de disponibilidade (uptime, MTTR, MTBF) para links e equipamentos críticos de redes;
• Compilar relatórios executivos sobre a saúde da rede, SLAs e planos de melhoria;
• Usar dados de incidentes para otimizar processos, ferramentas e arquitetura de rede;
• Liderar a equipe de resposta a incidentes, garantindo priorização e escalonamento;
• Garantir RCAs de incidentes graves, prevenindo recorrências;
• Avaliar riscos técnicos, questionar planos e exigir rollbacks eficazes;
• Supervisionar e aprovar janelas de manutenção, minimizando impacto;
• Validar resultados e garantir que não haja novos incidentes.

• Ensino superior completo ou em andamento em TI, Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins;
• Conhecimento de informática básica, Redes de Computadores e telecomunicações.

Será considerado um diferencial:

• Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos) e sistemas de monitoramento;
• Certificações em CCNP / CCIE / CCNA.

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
• Wellhub (Gympass)
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.