Agente de Service Desk

1 dia atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Agente de Service Desk que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Atuação presencial em EDIFÍCIO VENÂNCIO 2000. BAIRRO: ASA SUL

Horário: 07h as 13h20 (SEG/SAB)

Nesta função você irá

  • Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades.
  • Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e seus clientes.
  • Ser responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação do cliente

Ideal se você tiver:

  • Ensino técnico ou pelo menos 6 semestres com especialização em informática.
  • Experiência com conhecimentos técnicos
  • Experiência em atendimento e serviço ao cliente
  • Experiência com istemas operacionais Windows e Linux (nível intermediário).
  • Pacote Office 365 / Google Workspace.
  • Conceitos de redes (DNS, DHCP, VPN, TCP/IP).Administração básica de AD (Active Directory) - criação, desbloqueio, reset de senha, permissões.ITSM (ferramentas de gestão de chamados como ServiceNow, GLPI, Remedy, Jira, etc.).
  • Conceitos ITIL (incidentes, requisições, problemas, mudanças).
  • Ferramentas de acesso remoto e suporte.
  • Noções de segurança da informação (políticas, antivírus, backups, MFA

O que você pode esperar de nós?

  • Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
  • Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

  • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
  • Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
  • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
  • E muito mais

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe

#VempraSONDA

#LI-ONSITE

#LI-DNI



#LI-Onsite

  • Aprendiz - Agente de Service Desk - Brasília - Brasília

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

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  • operador de service desk junior

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Globalweb Corp Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que...

  • Agente De Seguros

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Moby Dick Corretores de Seguros Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A Moby Dick Seguros, referência no mercado com mais de 10 anos de atuação, está em busca de Agente de Seguros para integrar nosso time de especialistas Se você tem experiência e paixão pelo ramo de seguros, essa oportunidade é para vocêRequisitos:Experiência mínima de 2 anos como consultor comercial no ramo de seguros;Habilidade em prospecção e...

  • Desenvolvedor Backend de Agentes de IA

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição:Seja parte de uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções analíticas avançadas, unindo ciência de dados, inovação e simplicidade para resolver problemas reais. Atuamos com foco em oferecer insights em tempo real, otimizar processos, identificar riscos e prevenir fraudes, sempre com suporte especializado nas áreas tributária,...

  • Estagiário TI

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Descrição: Acompanhar os sistemas de monitoramento dos clientesResponder às chamadas telefônicas, e-mails, mensagens instantâneas e tickets abertosAtribuir ordens de trabalho e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o fechamentoBuscamos um estagiário que seja proativo, entusiasmado, determinado e que tenha éticaO regime de...

  • gerente de t.i

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Brasília - DFÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesInformações Gerais: Responsável por montar equipe comercial e atuar para mapear novas oportunidades através de visitas a clientes e análises de editais, construindo relacionamentos através de visitas...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Local: Brasília/DF (Presencial)Empresa: SNEWS Broadcast SolutionsTipo: CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • agente de viagens

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Estágio de contabilidade Tempo inteiro R$1.500 - R$18.300 por ano

    **ATENÇÃO**ESTA VAGA É *PRESENCIAL PARA BRASÍLIA*,PODE TER PERÍODOS DE HOME OFFICE NOTURNO MEDIANTE ESCALA.REQUISITOS PARA A VAGA;Demonstrar Familiaridade no Atendimento ao Cliente;Experiência em Vendas/Consultoria;Ter uma boa comunicação oral e escritaGostar de atendimento ao públicoDIFERENCIAIS COMPETITIVOS;- Possuir Conhecimento...

  • Técnico de Atendimento de 1º Nível

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição Das Atividades Que o Profissional Irá RealizarATENDIMENTO DE SERVICE DESK, ATENDER USUÁRIO INTERNO DO CLIENTE COM SUPORTE EM TÉCNICOExperiência, Habilidades e Conhecimentos NecessáriosEnsino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil AmAp Comércio de Alimentos Tempo inteiro R$19.630 - R$19.680 por ano

    Vaga para Auxiliar de Serviços Gerais – Grupo Don RomanoHorário: 16h até 00h. Escala 6x1. Vaga para o período NOTURNO.Local: Lago Sul, QI 11 – Brasília/DFRemuneração: R$1.639,00 + 5% produtividade + 20% insalubridade + participação na gorjeta semanal + VT em dinheiro + alimentação no localO Grupo Don Romano é referência em gastronomia há 36...