Consultor de atendimento ao cliente

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil fbbbe280-0f5a-4c02-a317-0ae2c34c9896 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.

Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta de transformar desafios em oportunidades, queremos te conhecer

Nesta posição, você atuará diretamente no acompanhamento de clientes em situação de risco, com foco total em reversão e ações preventivas para evitar o cancelamento do contrato. Seu papel será investigativo: entender a fundo o que levou o cliente a considerar o cancelamento, seja dificuldade de adaptação ao sistema ou falhas na implantação, e agir rapidamente para recuperar esse lojista.

Requisitos e qualificações

  • Experiência prática com atendimento ao cliente e com processos de retenção/reversão de cancelamentos (em qualquer área).
  • Capacidade analítica e crítica: identificar padrões de comportamento e compreender causas e motivações que colocam o cliente em risco, garantindo ações mais precisas.
  • Habilidade em Gestão de Riscos: lidar com situações de insatisfação e desgaste, promovendo solução e reforçando o valor do nosso serviço.
  • Comunicação e Persuasão: adaptar o discurso a diferentes perfis, criando conexão e aumentando a efetividade nas reversões.
  • Aprendizado ágil: será essencial absorver rapidamente informações sobre o sistema para responder com clareza e contornar objeções.

Desejáveis

  • Experiência com resolução de conflitos e manejo de objeções.
  • Escuta ativa e resiliência, percebendo nuances na fala do cliente e mantendo objetividade em situações de pressão.
  • Vivência em times exclusivos de retenção é um diferencial importante.

Benefícios

  • VR e VA no cartão Flash ou Refeição no local
  • VT ou auxílio combustível no cartão Flash
  • Plano de Saúde com coparticipação (inclui dependentes)
  • Plano Odontológico
  • TotalPass para academia
  • Convênios com faculdades (Graduação e Pós)
  • Parcerias com escolas de inglês
  • Estacionamento no local

Modelo de contratação: CLT

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-combustível
  • Convênios e descontos comerciais
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Qual a sua pretensão salarial?
  • Você reside em Curitiba ou região?

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil 08f37a93-ac05-403b-becc-691fc011dca3 Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Regime de contratação: PJDescrição da vaga:Buscamos profissional proativo(a) e comunicativo(a) para atuar no Relacionamento com o Cliente, realizando atendimento, recepção de consultores, organização de agendas, gestão de atendimentos e encaminhamento de demandas, com habilidade para comunicação, trabalho em equipe e resolução de...

  • Consultor de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Clínica Conceber Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Auxiliar de atendimento ao cliente – Clínica Conceber | Curitiba/PRSobre nós:A Clínica Conceber é líder em Reprodução Humana e Fertilidade em Curitiba, reconhecida por padrões internacionais de excelência. Combinamos tecnologia de ponta com acolhedor, ajudando pacientes a realizarem o sonho de construir suas famíliasBuscamos uma candidatada para...

  • Atendimento ao cliente-SDR

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Eletrobidu Energia Solar Tempo inteiro R$22.000 - R$24.000 por ano

    Descrição da vagaEstamos contratandoSe você está em busca de um lugar para crescer, a EletroBidu Energia Solar é o seu lugarVocê é comunicativo(a), gosta de trabalhar em equipe e adora novos desafios? Então essa oportunidade é pra vocêJunte-se a um time que valoriza a colaboração, o desenvolvimento profissional e a excelência no atendimento,...

  • Recepção e atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Emagrecentro clínica de estética Tempo inteiro R$18.216 - R$22.388 por ano

    Recepção e acolhimento dos clientes, prezando pelo atendimento cordial, empático e personalizado;Agendamento de horários e serviços, presencialmente, por telefone ou plataformas digitais;Organização da agenda dos profissionais do SPA, garantindo fluidez e pontualidade nos atendimentos;Controle de entrada e saída de clientes, com preenchimento de...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil F & F ADMINISTRACAO DE CONDOMINIOS LTDA Tempo inteiro R$19.621 - R$20.892 por ano

    OPORTUNIDADE EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM EXPERIÊNCIA EM ADMINISTRAÇÃO CONDOMINIALLink para inscrições:Dados da Vaga:Tempo integral, Efetivo CLT.Salário: R$ 1.981,54Horário: Segunda a Quinta das 08 às 18hrs e Sexta das 08 às 17hrs.Vaga Presencial - bairro Mercês.Benefícios:Assistência médica e odontológica;Estacionamento gratuito;Vale...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Braspress Transportes Urgentes Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento a clientes com perfil estratégico (grandes contas) , oferecendo suporte consultivo e garantindo uma experiência positiva e eficaz em todos os pontos de contato.Responsabilidades:Realizar atendimento monitorado e de excelência aos clientes da carteira;Prestar suporte ativo , solucionando dúvidas e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ARTTA SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:Somos uma Sociedade de Crédito Direto (SCD), autorizada pelo Banco Central, com soluções financeiras B2B sob medida para quem exige agilidade e segurança para lidar com a complexidade dos grandes negócios.Nós, da Artta, somos práticos e sem burocracia. Descomplicamos processos complexos para facilitar o dia-a-dia das empresas e...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil 4711b0cf-d676-42ca-b936-9f7fe6c6941e Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Atendimento a clientes / CobrançaDescrição da VagaEstamos em busca de uma profissional para atuar na área deatendimento a clientes/ cobrança, realizando contato com clientes, negociação de débitos e suporte relacionado a boletos, contratos e esclarecimento de dúvidas. Procuramos alguém comunicativa, organizada e com boa habilidade de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro R$9.100 por ano

    Atividades:Recepcionar os velórios;Identificar para o agente da funerária qual a capela que deverá ser montado o velório;Recepcionar e prestar serviços de apoio as famílias enlutadas;Passar nas capelas verificando as necessidades das famílias;Pontuar para a coordenação por meio de e-mail ou spark (ferramenta de comunicação interna) situações...

  • Assistente de Atendimento aos Clientes

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Paraná Clínicas Planos de Saúde SA Tempo inteiro R$151.800 - R$160.000 por ano

    Atividades: Responsável por criar e gerir uma experiência positiva para os clientes, oferecendo suporte, tirando dúvidas, solucionando problemas e transmitindo informações claras sobre produtos e serviços Realizar atendimento e suporte aos beneficiários Paraná Clínicas, via os canais SAC/Central, Reembolso, E-mail, Fale Conosco, WhatsApp, entre...