Monitor de Qualidade

Venha Crescer Conosco na Teleperformance: Monitor de Qualidade Você é apaixonado por garantir a excelência no atendimento ao cliente e está em busca de uma oportunidade para fazer a diferença? A Teleperformance está procurando um Monitor de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe na Lapa/SPRequisitos:Experiência comprovada como Monitor de...

ATIVIDADES: Monitoramento dos atendimentos, análise de causa-raiz, análise de pesquisa de satisfação, feedback e calibragem e sugestões de planos de ação para melhoria. Atuar em conjunto com Operação e Cliente para identificar pontos de melhoria e gerar planos de ação para desenvolvimento do negócio;REQUISITOS:• Experiência com monitoração...

Como Monitor de Atendimento você será responsável em realizar o monitoramento e acompanhamento da equipe de Atendimento e Agendamento de Manutenção.RESPONSABILIDADESMonitorar e auditar ligações/processos executados pelo time;Realizar acompanhamento diário dos protocolos/atendimentos realizados, visando qualidade e a execução correta.Envolvimento...

O Grupo Ideal Trends está em busca de um Analista de Qualidade para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência.Buscamos um profissional disciplinado, analítico e com excelente capacidade de comunicação e escuta ativa.Você será responsável por garantir que nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade,...

Escuta e analisa as chamadas realizadas pelos operadores de atendimento ao cliente para avaliar a qualidade do atendimento, a precisão das informações fornecidas e a aderência aos procedimentos estabelecidos.Com base na análise das chamadas, o monitor de atendimento center fornece feedback aos assistentes, destacando pontos fortes e áreas que precisam...

Empresa do segmento de saúde.Responsabilidades e atribuições Realizar atividades técnicas de processo em Laboratório clínico, foco em análise de sêmen;Realizar o Controle de Qualidade - Espermograma;Liberar laudos de análises, acompanhar as urgências e atrasos;Administrar o estoque diário de insumos utilizados para execução, garantindo que não...

Empresa do segmento de saúde, com mais de 40 anos de atuação no mercado.Responsabilidades e atribuições Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais;Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;Realizar...

Expert Consultoria em parceria com multinacional Italiana do segmento de tubos, contrata:Requisitos: Técnico completo em Inspetor de Qualidade, com superior completo ou cursando Engenharia de Produção ou Qualidade. Necessário conhecimento em pacote Office e Sistema ERP. Atividades: Realizará inspeção em matérias-primas e suprimentos, emissão de...

Empresa da área da saúde.Responsabilidades e atribuições Organizar os documentos em arquivos, ferramentas, pastas e caixas;Gerenciar agendas e compromissos do setor;Atender os nossos escritórios contábeis parceiros, por meio de chamadas telefônicas, vídeos e e-mails;Elaborar atas de reuniões, declarações, políticas e manuais;Acompanhar a gestão...

Efetuar análises e mensurações com instrumentos de medição, preenchimento de relatórios de não conformidade, oferecer suporte as demais áreas da empresa. Conhecimentos das Ferramentas da Qualidade (Fluxograma, Cartas de Controle - CEP, Diagrama de Ishikawa, folha de verificação, Histograma, Diagrama de Dispersão e Diagrama de Parteo), manuseio dos...