Monitor de Qualidade Bilíngue
Há 14 horas
Venha Crescer Conosco na Teleperformance: Monitor de Qualidade
Você é apaixonado por garantir a excelência no atendimento ao cliente e está em busca de uma oportunidade para fazer a diferença?
A Teleperformance está procurando um Monitor de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe na Lapa/SP
Requisitos:
Experiência comprovada como Monitor de Qualidade, preferencialmente em ambiente de Call Center.
Desejável experiência com Mídias Sociais para garantir uma abordagem abrangente.
Domínio dos Indicadores Operacionais do Call Center e familiaridade com metodologias de qualidade.
Desejável conhecimento intermediário/avançado do Pacote Office.
Inglês avançado ou fluente.
Responsabilidades:
Realizar monitorias de qualidade para garantir o cumprimento dos padrões de atendimento.
Identificar áreas de melhoria e fornecer feedback construtivo para os agentes.
Analisar dados e tendências para identificar oportunidades de aprimoramento.
Colaborar com equipes multidisciplinares para implementar melhorias nos processos de atendimento.
Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de monitoramento de qualidade e tendências do mercado.
Se você é proativo, tem olhar crítico para detalhes e está pronto para fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência, envie seu currículo para nós e junte-se à Teleperformance nesta jornada de sucesso e crescimento
OBS: ESSA VAGA TAMBÉM É PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
#LI-Onsite
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Recepcionista bilíngue
2 semanas atrás
Brasil Lefosse Tempo inteiroAcreditamos na diversidade de ideias e de culturas como um caminho certo para impulsionar o pensamento criativo e estimular um ambiente favorável ao olhar inovador. Com um time de alta performance e especialistas nas mais diversas áreas do Direito, buscamos profissionais que aliem um profundo conhecimento dos negócios de nossos clientes a um olhar...
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Recepcionista Bilingue- Zona Sul
Há 12 horas
Brasil Rede D'Or Sao Luiz Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos em busca de um Recepção Bilingue para se juntar à nossa equipe na REDE D'OR SAO LUIZ S.A..Este é um papel fundamental para garantir que nossos pacientes e visitantes recebam o melhor atendimento e suporte.Como Recepção Bilingue, você será a ponte entre nossos clientes e a equipe médica, facilitando a comunicação e garantindo uma...
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Estágio em Pedagogia Bilíngue
Há 4 dias
Brasil Maple Bear Escolas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoA Maple Bear é uma empresa de grande porte no ramo educacional, referência em educação bilíngue e sinônimo de excelência, nos orgulhamos por isso.Valorizamos o aprendizado, a participação em projetos inovadores, gostamos de superar desafios e vivenciamos uma cultura inspiradora.Se você acredita no propósito de fazer a diferença na formação de...
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Monitor de Qualidade
Há 13 horas
Brasil TP Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoATIVIDADES: Monitoramento dos atendimentos, análise de causa-raiz, análise de pesquisa de satisfação, feedback e calibragem e sugestões de planos de ação para melhoria. Atuar em conjunto com Operação e Cliente para identificar pontos de melhoria e gerar planos de ação para desenvolvimento do negócio;REQUISITOS:• Experiência com monitoração...
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Monitor de Qualidade
Há 14 horas
Brasil TP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoATIVIDADES: Monitoramento dos atendimentos, análise de causa-raiz, análise de pesquisa de satisfação, feedback e calibragem e sugestões de planos de ação para melhoria. Atuar em conjunto com Operação e Cliente para identificar pontos de melhoria e gerar planos de ação para desenvolvimento do negócio;REQUISITOS:• Experiência com monitoração...
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Monitor de equipe
Há 5 dias
Brasil Ticket Log Tempo inteiroComo Monitor de Atendimento você será responsável em realizar o monitoramento e acompanhamento da equipe de Atendimento e Agendamento de Manutenção.RESPONSABILIDADESMonitorar e auditar ligações/processos executados pelo time;Realizar acompanhamento diário dos protocolos/atendimentos realizados, visando qualidade e a execução correta.Envolvimento...
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Analista de Qualidade
Há 10 horas
Brasil Grupo Ideal Trends Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO Grupo Ideal Trends está em busca de um Analista de Qualidade para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência.Buscamos um profissional disciplinado, analítico e com excelente capacidade de comunicação e escuta ativa.Você será responsável por garantir que nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade,...
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Monitor de Atendimento Pessoa com Deficiência
Há 13 horas
Brasil Ticket Log Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEscuta e analisa as chamadas realizadas pelos operadores de atendimento ao cliente para avaliar a qualidade do atendimento, a precisão das informações fornecidas e a aderência aos procedimentos estabelecidos.Com base na análise das chamadas, o monitor de atendimento center fornece feedback aos assistentes, destacando pontos fortes e áreas que precisam...
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Recepcionista Bilíngue
Há 10 horas
Rua Tabapuã, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - Lefosse Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescriptionAcreditamos na diversidade de ideias e de culturas como um caminho certo para impulsionar o pensamento criativo e estimular um ambiente favorável ao olhar inovador. Com um time de alta performance e especialistas nas mais diversas áreas do Direito, buscamos profissionais que aliem um profundo conhecimento dos negócios de nossos clientes a um...
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English Teacher- Programa Bilíngue
Há 12 horas
Rua Padre José de Anchieta Aclimação, João Monlevade, Minas Gerais, Brasil Seed Idiomas Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por anoSomos o Grupo Seed Education, o melhor grupo de ensino da língua Inglesa Somos apaixonados por educação e acreditamos que, por intermédio dela, podemos conquistar o mundo. É justamente o que queremos propiciar para nossos alunos: o acesso a um novo mundoO Grupo Seed Education hoje atua com o seu programa bilíngue, Seed Bilíngue, dentro de algumas...