Vaga: Coordenador De Qualidade
1 semana atrás
Área e especialização profissional: Qualidade – Qualidade
Nível hierárquico: Coordenador
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
Jornada Período Integral
Você é apaixonado(a) por criar experiências incríveis para clientes e desenvolver equipes de alta performance? Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento, com liberdade para propor e implementar melhorias que realmente fazem a diferença? Então essa oportunidade pode ser sua Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Qualidade para liderar a estruturação da nossa Central de Qualidade, com foco em eficiência operacional, excelência no atendimento e desenvolvimento contínuo das nossas pessoas. O que você vai fazer por aqui: – Estruturar e liderar a Central de Qualidade dentro da área de Relacionamento com o Cliente. – Monitorar e analisar indicadores de qualidade, propondo ações corretivas e preventivas. – Conduzir auditorias internas e acompanhar planos de ação junto às áreas envolvidas. – Traduzir dados em estratégias que melhorem a jornada do cliente e os resultados do time. – Ser a voz da qualidade nos nossos processos, garantindo consistência, alinhamento e foco na experiência do cliente. Buscamos alguém com: – Experiência anterior em Qualidade, Processos, CX (Customer Experience) ou áreas relacionadas. – Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados. – Boa comunicação e capacidade de influenciar equipes, mesmo sem gestão direta. -Vivência em ambientes dinâmicos, de rápido crescimento ou em cargos sênior em grandes empresas será um diferencial. Por que essa vaga é especial: Protagonismo: Você terá autonomia para construir algo do zero, com impacto direto nos nossos resultados e na experiência dos nossos clientes. Ambiente de crescimento: Estamos em expansão acelerada e valorizamos pessoas que querem crescer junto com a empresa. Cultura colaborativa: Aqui, suas ideias são bem-vindas e levadas a sério. Desenvolvimento constante: Encaramos cada desafio como uma oportunidade de aprender e melhorar. * Benefícios: – Gympass com coparticipação; – Auxílio Home Office: até R$ 150,00 mensais; – Auxílio Faculdade: R$ 200,00 mensais; – Auxílio Pós-Graduação: até 50%; – Benefício "Aprender sem parar": R$ 400,00 anuais para cursos online e livros; – "Meu Escritório Home Office": até R$ 200,00 para montar/decorar seu espaço (parcela única); -"Minha Cadeira, Minha Vida": apoio para aquisição de cadeira ergonômica; – Clube de Benefícios exclusivo.
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