Analista de suporte

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro


Estamos contratando | Suporte Nível 1

A
Sigga Technologies
é líder global em soluções de
Enterprise Asset Management (EAM)
e ajuda empresas intensivas em ativos a acelerarem sua
transformação digital
, conectando times de manutenção, operações e EHS diretamente ao
SAP
por meio de uma plataforma
mobile e no-code
.


Sobre a vaga – Suporte Nível 1

Você será responsável pelo primeiro nível de atendimento, atuando na triagem, classificação, priorização e resolução de chamados, além de apoiar melhorias contínuas nos processos de suporte e experiência do cliente.

Principais responsabilidades:


• Triagem e resolução de chamados utilizando base de conhecimento e procedimentos padrão


• Apoio e mentoria a analistas juniores


• Identificação de tendências e sugestões de ações preventivas


• Atuação como referência em chamados mais complexos

Requisitos:

Graduação em TI (em andamento ou concluída)

Conhecimento em ITIL e ciclo de vida de incidentes

Diferenciais:

Certificação ITIL v3 ou v4

Graduação em TI concluída


Benefícios:


• Vale Refeição / Alimentação


• Plano de Saúde e Odontológico


• Gympass


• Seguro de Vida


• Apoio Pass (EAP)


• Desconto em Farmácias


• Vale Transporte / Estacionamento

Interessou? Candidate-se ou marque alguém que faça sentido para essa oportunidade

  • Analista de Suporte III

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS TESTEE Tempo inteiro

    O (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.

  • Analista de suporte Pleno PROTHEUS

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAIS GESTÃO INTELIGENTE DE SISTEMAS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Pleno - Protheus BackofficeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Pleno Protheuspara integrar nosso time Se você tem interesse em atuar com suporte técnico, possui habilidades analíticas e deseja crescer na área de tecnologia, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Prestar suporte via Service Desk aos usuários do...

  • Analista de Suporte Jr

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HOSPITAL NA RESIDÊNCIA Tempo inteiro

    Analista de SuporteEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time Se você possui experiência com IW (IncoWay) e gosta de atuar em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você.Responsabilidades:Realizar manutenção, configuração e suporte no sistema IncoWay (IW);Implementar melhorias e acompanhar desempenho da plataforma;Atuar...

  • Analista de suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Marcelo Tostes Advogados Associados Tempo inteiro

    Nosso escritório está reforçando o time jurídico e buscamos um analista de suporte com brilho nos olhos, vontade de aprender e crescer em um ambiente de alto desempenhoVantagens opcionais (planos empresariais)Os valores são custeados por você, mas a condição corporativa garante preços bem mais competitivos do que os de mercado: OdontoPrev;Convênio...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    RequisitosEnsino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);Conhecimento em...

  • Analista de Suporte e Implantação

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMACAO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Transformamos a gestão pública com tecnologia, pessoas e propósito.A CMM Sistemas é uma das principais revendas de software para a administração pública em Minas Gerais. Há mais de 15 anos, impulsionamos o desenvolvimento institucional de prefeituras, câmaras, secretarias e demais órgãos públicos por meio de soluções tecnológicas que unem...

  • Analista de suporte de sistemas

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netview Soluções Digitais Tempo inteiro

    O SAM é um sistema de gerenciamento para empresas de locação de equipamentos, desenvolvido pela Netview Soluções Digitais, que auxilia no controle de todas as etapas da locação, oferecendo cadastro de clientes, gestão de equipamentos, controle de manutenção, confecção de propostas contratuais e facilitação na renovação de contratos. Sua...

  • analista de suporte ii

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de ANALISTA DE SUPORTE IIA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil.RequisitosGraduação superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e/ou Gestão de...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Varejao das Tintas Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e da infraestrutura de tecnologia, com foco em ambientes de varejo. Esse profissional será responsável por atender demandas técnicas, diagnosticar problemas, orientar usuários e apoiar a operação das lojas e da...