Auxiliar de atendimento ao Cliente

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro

A Central de Consultas, está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de Auxiliar de atendimento ao Cliente, afim de que este profissional acompanhe toda a jornada de sucesso do cliente. Somos uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 08 unidades, 240 colaboradores, 350 profissionais (médicos e dentistas) proporcionando atendimento de qualidade e acessível aos pacientes.

Objetivo do Cargo:

Garantir que os clientes do Dr. Central tenham uma boa experiência desde o início da assinatura, auxiliando no uso do aplicativo e dos benefícios, tirando dúvidas e acompanhando tanto os clientes quanto os canais parceiros (clínicas), assegurando que todos compreendam e utilizem bem os serviços.

Principais Entregas:

  • Realizar o contato de boas-vindas (onboarding) com novos clientes, orientando sobre o uso do app e os benefícios disponíveis.
  • Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, solucionando dúvidas e dificuldades de acesso.
  • Apoiar o uso do aplicativo Dr. Central, incluindo agendamento de consultas, exames e atualização de dados.
  • Acompanhar a ativação dos novos clientes nos primeiros meses, garantindo que usem o serviço e percebam valor.
  • Oferecer suporte aos canais parceiros (clínicas), auxiliando em dúvidas sobre cadastros, fluxos e uso do sistema.
  • Registrar e atualizar todas as interações com clientes e clínicas no CRM, mantendo o histórico organizado e atualizado.
  • Encaminhar sugestões e reclamações para as áreas responsáveis e acompanhar o retorno ao cliente.
  • Apoiar o time em rotinas administrativas e de melhoria contínua relacionadas ao atendimento.

Pré-requisitos:

  • Experiência com atendimento ao público, preferencialmente por telefone e canais digitais (WhatsApp, e-mail).
  • Gostar de conversar e de ajudar pessoas.
  • Excelente habilidade de comunicação, com paciência para explicar e orientar.
  • Ser uma pessoa organizada e proativa para acompanhar a jornada de vários clientes.
  • Conhecimento básico em informática (uso de e-mail, planilhas e sistemas de cadastro).
  • Conhecimento em sistemas de CRM será um diferencial.

Horário de Trabalho:

Segunda a sexta-feira: 09h12min as 19h.

Sábados alternados: 08h às 12h.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • VA: R$ 26,94 (dia)
  • VA: R$30,00 (por sábado trabalhado)
  • VT (TRI/TEU)
  • App de Saúde – Dr. Central
  • Hours-Off no dia do seu aniversário
  • Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares)

  • Auxiliar de atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

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    DESCRIÇÃOA Central de Consultas, está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo deAuxiliar de atendimento ao Cliente, afim de que este profissional acompanhe toda a jornada de sucesso do cliente. Somos uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 08 unidades, 240 colaboradores, 350 profissionais (médicos e dentistas)...

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    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Solutions RH Tempo inteiro

    Estamos assessorando um parceiro da nossa consultoria na busca de um(a) Auxiliar de Atendimento ao Cliente, com perfil comunicativo, organizado e apaixonado por oferecer suporte de qualidade aos clientes e alunos.Principais responsabilidadesEfetivar matrículas no ambiente virtual de aprendizagem;Apoiar a central de atendimento ao aluno;Acompanhar a jornada...

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    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clínica Grendene Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para a posição de Atendimento ao Cliente na Clínica Grendene, localizada em Porto Alegre, RS. Este cargo exige habilidades em comunicação e no atendimento a clientes, com o objetivo de fornecer uma experiência superior e personalizada. As principais responsabilidades incluem atender e orientar clientes...

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    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CFL Inc. Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar no Atendimento ao Cliente, com foco em rotinas administrativas e financeiras. Você apoiará no contato com clientes, organização de informações, acompanhamento de demandas e suporte a processos internos. Valorizamos proatividade, boa comunicação e vontade de aprender.Se você quer...

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    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Empresa admite Atendimento ao Cliente / Call Center em Porto Alegre. Será responsável pela captação de novos clientes. Atendimento via telefone. Agendamento de horários e controle de agenda, passará o...

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    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil a-141e-4c4c-8458-237aa041c04e Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional de atendimento ao cliente para integrar a equipe da Pronto Kids em Porto Alegre, RS. Este cargo envolve interações diárias com clientes e médicos , garantindo uma experiência de excelência desde o primeiro contato. As responsabilidades...

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    Há 23 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    Operador de Telemarketing Ativo de segunda a sexta para centro de Porto Alegre.Empresa com ótima localização.Carga horaria de 6h:20minInicio imediatoNão é necessário experiênciaSer maior 18 anosPossuir ensino médio completoResidir em Porto Alegre ou utilizar somente trem para o centro de Porto AlegreMandar currículo pelo número da empresa: Tipo de...

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    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesRequisitos: Ter experiência na área de atendimento ao cliente (Sac) e residir próximo ao Bairro Sarandi (Porto Alegre). Conhecimento no sistemaSSW será um diferencial.Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Ter experiência...

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    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    #NossoJeitoRedefineHistóriasSobre a oportunidade: AUXILIAR DE ATENDIMENTOResponsável pelo atendimento aos pacientes que se dirigem ao Hospital Moinhos de Vento para consultas, exames, procedimentos ou internação, de acordo com as políticas e normas estabelecidas pela empresa, proporcionando qualidade no atendimento do paciente e qualificando a sua...