Especialista de ITAM – Hardware Asset Management

Há 7 dias

Barueri, São Paulo, Brasil 4MATT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Buscamos um(a) profissional orientado(a) a resultados e com atenção a detalhes para atuar como Especialista de ITAM, com forte foco em Gestão de Ativos de Hardware (HAM), dentro de nossa equipe de Serviços Gerenciados. A função será responsável pelo suporte operacional diário, execução de processos e garantia de qualidade dos dados em ambientes de clientes, utilizando as plataformas ServiceNow ITSM/ITAM ou Flexera One.

Esta posição desempenha um papel fundamental na governança, conformidade e desempenho dos ativos de hardware ao longo de seu ciclo de vida — desde a aquisição até a baixa — apoiando áreas como compras, estoque, distribuição, manutenção e descarte.

Responsabilidades Principais

  • Executar e monitorar os processos de gestão de ciclo de vida de ativos de hardware, conforme as melhores práticas ITIL e ISO/IEC 19770.
  • Manter e reconciliar os inventários de ativos de hardware, garantindo precisão e integridade nos registros (ServiceNow, Flexera, ERP, UEM, etc.).
  • Operar as plataformas ServiceNow ITAM/HAM ou Flexera One, realizando a gestão de registros de ativos, almoxarifados e transições de status.
  • Processar movimentações, alocações, devoluções, descartes e atividades de renovação de ativos, com base em workflows e automações estabelecidas.
  • Apoiar atividades de normalização, deduplicação e limpeza de dados, assegurando qualidade das informações e alinhamento com o CMDB.
  • Executar auditorias periódicas, conciliações e relatórios para garantir conformidade com contratos e políticas internas.
  • Interagir com áreas de compras, logística, suporte de campo e operações de TI para garantir o atendimento dos pedidos e manutenções.
  • Acompanhar SLA de fornecedores e prestadores de serviço envolvidos com o suporte a hardware.
  • Apoiar o onboarding de novos clientes ou unidades, incluindo carga inicial de dados, definição de perfis de ativos e parametrização de processos.
  • Elaborar e manter procedimentos operacionais padrão (SOPs), contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.

Requisitos Desejados

  • Graduação em TI, Administração, Engenharia ou áreas correlatas (ou experiência equivalente).
  • Mínimo de 2 anos de experiência prática com ITAM/HAM, preferencialmente em ambiente de serviços gerenciados ou multi-clientes.
  • Sólido conhecimento prático das plataformas ServiceNow ITSM/ITAM/HAM ou Flexera One.
  • Familiaridade com frameworks de governança como ISO/IEC 19770, ITIL ou CSDM.
  • Domínio de Excel, ferramentas de relatórios e integrações com CMDB/ERP.
  • Capacidade de analisar notas fiscais, garantias, cronogramas de depreciação e contratos de ativos.
  • Desejável experiência com ferramentas de UEM/Discovery (ex.: SCCM, Intune, JAMF, Tanium, Lansweeper).
  • Perfil analítico, boa comunicação, capacidade de resolução de problemas.
  • Inglês fluente (espanhol são diferenciais positivos).

Certificações Desejáveis

  • ServiceNow Certified Implementation Specialist – HAM / ITAM
  • Fundamentos do ServiceNow ITSM ou ITOM
  • Certificação Flexera – Flexera One ITAM
  • ITIL v4 Foundation
  • ISO/IEC Awareness ou Practitioner

Modelo de Trabalho e Ferramentas

  • Gestão de chamados: ServiceNow, Jira ou plataforma do cliente
  • Colaboração: Microsoft Teams, Outlook, SharePoint
  • Relatórios: Performance Analytics (ServiceNow), Excel, Power BI

  • Consultor ServiceNow HAM

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil 5385a525-b43f-4d68-909d-9dcc38d61f94 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a 4MATTSomos líderes em transformação digital com ServiceNow e referência na América Latina. Reconhecida como a melhor parceira ITx da região pela ServiceNow, a 4MATT entrega projetos de alto impacto em ITSM, ITOM e ITAM com foco em automação, governança e eficiência operacional.Com mais de 15 anos de experiência, cultivamos um ambiente...

  • Especialista de FP&A

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil RHEstratégia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Nível: EspecialistaÁreas: Controladoria , FinançasEscolaridade: Graduação - Administração,Econimia,Engenharia - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 08:00 as 17:00.Benefícios: Vale refeição, Vale alimentação, Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência...

  • Desenvolvedor Front-End Pleno

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil 4MATT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Que legal saber que você tem interesse em trabalhar com a genteBem-vindos à empresa de ITAM (IT Asset Management) e ServiceNow que mais cresce no Brasil e na América LatinaConheça a 4MATTEstamos em busca de profissionais apaixonados e talentosos que queiram contribuir para este sucesso.Seja parte do nosso timeResponsabilidadesDesenvolver interfaces...

  • Especialista de Sistemas III

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Avantti Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Modalidade: Presencial – 4x por semana Período: 12 meses ou mais Senioridade: EspecialistaSobre a oportunidadeA Avantti Tecnologia está em busca de um(a) Especialista de Sistemas III para atuar em projetos de alta complexidade voltados à tecnologia RFID aplicada ao varejo. Procuramos um(a) profissional com sólido conhecimento técnico e visão...

  • Especialista de Sistemas III

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Avantti Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Modalidade: Presencial – 4x por semana Período: 12 meses ou maisSenioridade: EspecialistaSobre a oportunidadeA Avantti Tecnologia está em busca de um(a) Especialista de Sistemas III para atuar em projetos de alta complexidade voltados à tecnologia RFID aplicada ao varejo. Procuramos um(a) profissional com sólido conhecimento técnico e visão...

  • Analista em Jira Service Management e Software Pleno

    Há 20 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto...

  • Especialista De Sistemas III

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ;Requisitos:Sólida experiência de mais de 5 anos comprovada em projetos e gestão da tecnologia RFID no segmento de Varejo. ​Conhecimento Profundo: Profundo entendimento de hardware, leitores, tags RFID e suas aplicações em ambientes de loja física. ​Integração: Experiência prática e comprovada em Integração de Sistemas (APIs, Middleware)...

  • Especialista De Sistemas III

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Requisitos:Sólida experiência de mais de 5 anos comprovada em projetos e gestão da tecnologia RFID no segmento de Varejo.Conhecimento Profundo: Profundo entendimento de hardware, leitores, tags RFID e suas aplicações em ambientes de loja física.Integração: Experiência prática e comprovada em Integração de Sistemas (APIs, Middleware) entre RFID,...

  • Consultor ServiceNow

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil 4MATT Tempo inteiro

    Que legal saber que você tem interesse em trabalhar com a genteBem-vindos à empresa de ITAM (IT Asset Management) e ServiceNow que mais cresce no Brasil e na América LatinaEstamos em busca de profissionais apaixonados e talentosos que queiram contribuir para este sucesso.Acreditamos que juntos somos melhores e isso nos inspira para continuar crescendo.Na...

  • Especialista de Otimização e Eficiência

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Total Express, empresa líder em soluções de logística e entregas, está em busca de um Especialista de Otimização e Eficiência para integrar nossa equipe.Responsabilidades e atribuições:Será responsável em desenvolver sistemas mecatrônicos de produção industrial seguindo normas técnicas, ambientais, de qualidade, de segurança e de saúde no...