Especialista de ITAM – Hardware Asset Management

Há 6 dias

Barueri, São Paulo, Brasil 4MATT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Buscamos um(a) profissional orientado(a) a resultados e com atenção a detalhes para atuar como Especialista de ITAM, com forte foco em Gestão de Ativos de Hardware (HAM), dentro de nossa equipe de Serviços Gerenciados. A função será responsável pelo suporte operacional diário, execução de processos e garantia de qualidade dos dados em ambientes de clientes, utilizando as plataformas ServiceNow ITSM/ITAM ou Flexera One.

Esta posição desempenha um papel fundamental na governança, conformidade e desempenho dos ativos de hardware ao longo de seu ciclo de vida — desde a aquisição até a baixa — apoiando áreas como compras, estoque, distribuição, manutenção e descarte.

Responsabilidades Principais

  • Executar e monitorar os processos de gestão de ciclo de vida de ativos de hardware, conforme as melhores práticas ITIL e ISO/IEC 19770.
  • Manter e reconciliar os inventários de ativos de hardware, garantindo precisão e integridade nos registros (ServiceNow, Flexera, ERP, UEM, etc.).
  • Operar as plataformas ServiceNow ITAM/HAM ou Flexera One, realizando a gestão de registros de ativos, almoxarifados e transições de status.
  • Processar movimentações, alocações, devoluções, descartes e atividades de renovação de ativos, com base em workflows e automações estabelecidas.
  • Apoiar atividades de normalização, deduplicação e limpeza de dados, assegurando qualidade das informações e alinhamento com o CMDB.
  • Executar auditorias periódicas, conciliações e relatórios para garantir conformidade com contratos e políticas internas.
  • Interagir com áreas de compras, logística, suporte de campo e operações de TI para garantir o atendimento dos pedidos e manutenções.
  • Acompanhar SLA de fornecedores e prestadores de serviço envolvidos com o suporte a hardware.
  • Apoiar o onboarding de novos clientes ou unidades, incluindo carga inicial de dados, definição de perfis de ativos e parametrização de processos.
  • Elaborar e manter procedimentos operacionais padrão (SOPs), contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.

Requisitos Desejados

  • Graduação em TI, Administração, Engenharia ou áreas correlatas (ou experiência equivalente).
  • Mínimo de 2 anos de experiência prática com ITAM/HAM, preferencialmente em ambiente de serviços gerenciados ou multi-clientes.
  • Sólido conhecimento prático das plataformas ServiceNow ITSM/ITAM/HAM ou Flexera One.
  • Familiaridade com frameworks de governança como ISO/IEC 19770, ITIL ou CSDM.
  • Domínio de Excel, ferramentas de relatórios e integrações com CMDB/ERP.
  • Capacidade de analisar notas fiscais, garantias, cronogramas de depreciação e contratos de ativos.
  • Desejável experiência com ferramentas de UEM/Discovery (ex.: SCCM, Intune, JAMF, Tanium, Lansweeper).
  • Perfil analítico, boa comunicação, capacidade de resolução de problemas.
  • Inglês fluente (espanhol são diferenciais positivos).

Certificações Desejáveis

  • ServiceNow Certified Implementation Specialist – HAM / ITAM
  • Fundamentos do ServiceNow ITSM ou ITOM
  • Certificação Flexera – Flexera One ITAM
  • ITIL v4 Foundation
  • ISO/IEC Awareness ou Practitioner

Modelo de Trabalho e Ferramentas

  • Gestão de chamados: ServiceNow, Jira ou plataforma do cliente
  • Colaboração: Microsoft Teams, Outlook, SharePoint
  • Relatórios: Performance Analytics (ServiceNow), Excel, Power BI

  • Especialista em Licenciamento de Software

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil 4MATT Tempo inteiro

    Cargo EntraID: Especialista Em Licenciamento de Software.Estamos em busca de um(a) Especialista em Licenciamento de Softwares para atuar na gestão estratégica de contratos, conformidade e otimização de ativos de software em ambientes corporativos de alta complexidade. Esse(a) profissional será peça-chave na garantia do uso eficiente e regularizado dos...

  • Especialista Segurança da Informação

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Estrategia Em Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos assessorando um cliente do segmento de Outsourcing de TI, em pleno crescimento, na busca por um Especialista em Licenciamento Microsoft.Descritivo da vaga:• Gerenciar e revisar contratos de licenciamento Microsoft (entre outros).Especialista em Licenciamento Microsoft• Analisar ambientes de TI para garantir compliance com as regras de...

  • Desenvolvedor Front-End Pleno

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil 4MATT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Que legal saber que você tem interesse em trabalhar com a genteBem-vindos à empresa de ITAM (IT Asset Management) e ServiceNow que mais cresce no Brasil e na América LatinaConheça a 4MATTEstamos em busca de profissionais apaixonados e talentosos que queiram contribuir para este sucesso.Seja parte do nosso timeResponsabilidadesDesenvolver interfaces...

  • Service Delivery Assistant

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Job DescriptionRealizar acompanhamento de GMUDs dos projetos Logicalis em andamento no cliente;Realizar o Asset Management dos fornecimentos Logicalis dentro das ferramentas do cliente;Realizar o Asset Management das entregas Logicalis dentro da ferramenta Optimal Services;Estruturar o onboard das renovações e novas demandas dos contratosAcompanhar e...

  • Especialista de Infraestrutura – Windows

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Avantti Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por ano

    Contratante: Avantti TecnologiaSenioridade: EspecialistaModalidade: Híbrida (1x por semana presencial)Período: 4 meses (podendo ser prorrogado)Na Avantti Tecnologia, acreditamos em entregar soluções inovadoras e de alto impacto. Buscamos um(a) Especialista em Infraestrutura Windows para atuar em projetos estratégicos, sustentação de ambientes...

  • Especialista de Infraestrutura – Windows

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil AVANTTi Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por ano

    Contratante: Avantti Tecnologia Senioridade: Especialista Modalidade: Híbrida (1x por semana presencial) Período: 4 meses (podendo ser prorrogado)Na Avantti Tecnologia, acreditamos em entregar soluções inovadoras e de alto impacto. Buscamos um(a) Especialista em Infraestrutura Windows para atuar em projetos estratégicos, sustentação de ambientes...

  • Consultor ServiceNow

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil 4MATT Tempo inteiro

    Que legal saber que você tem interesse em trabalhar com a genteBem-vindos à empresa de ITAM (IT Asset Management) e ServiceNow que mais cresce no Brasil e na América LatinaEstamos em busca de profissionais apaixonados e talentosos que queiram contribuir para este sucesso.Acreditamos que juntos somos melhores e isso nos inspira para continuar crescendo.Na...

  • Especialista e Segurança Cibernética

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Ventura ERM Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Ventura:AVENTURA ERMé uma empresa de prestação de serviços de gerenciamento de riscos ao negócio, com foco em riscos de cyber segurança.Fundada em 2016, aVENTURA ERMjá atuou em centenas de casos envolvendo delitos praticados por meios eletrônicos, incluindo furto de propriedade intelectual, prática de concorrência desleal, espionagem e...

  • Especialista Fullstack

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...

  • Especialista e Segurança Cibernética

    4 semanas atrás

    Barueri, Estado de São Paulo, Brasil Ventura ERM Tempo inteiro

    Sobre a Ventura:A VENTURA ERM é uma empresa de prestação de serviços de gerenciamento de riscos ao negócio, com foco em riscos de cyber segurança.Fundada em 2016, a VENTURA ERM já atuou em centenas de casos envolvendo delitos praticados por meios eletrônicos, incluindo furto de propriedade intelectual, prática de concorrência desleal, espionagem e...