Pessoa Gerente de Reputação e Relacionamento

A Oficina Consultoria foi eleita em 2025 pela terceira vez a melhor agência de comunicação corporativa do Brasil.Nossa missão é ser a parceira estratégica na criação de reputação e relacionamento com meio de histórias e causas que transformem o país. Na Oficina Consultoria, cultivamos um ambiente colaborativo, inovador e focado em resultados. Oferecemos um plano de carreira estruturado e oportunidades de crescimento, em um modelo de trabalho híbrido. Nossa sede está localizada em Brasília.Todas as vagas na Oficina Consultoria são destinadas também a mulheres, pessoas pretas, indígenas, LGBTQIAP+, PCD´s e 40+.

Descrição da vaga

Responsável pela gestão de equipes multidisciplinares, consultoria estratégica de comunicação e negócios dos clientes, gestão de crises, atuação integrada com outras business units (Public Affairs, Publicidade e Propaganda e Treinamentos), atuação no planejamento estratégico da Oficina, prospecção.

Responsabilidades e atribuições

Gestão de Pessoas e Equipe

• Oferecer orientação técnica e estratégica à equipe.
• Estabelecer e acompanhar SLAs da rotina de trabalho.
• Avaliar desempenho com metodologias da Oficina.
• Fornecer feedbacks individuais e constantes.
• Estabelecer e acompanhar PDIs da equipe.
• Incentivar participação em comitês, capacitações e agendas institucionais.
• Apoiar RH em contratações, promoções, substituições e desligamentos.
• Proporcionar integração com outros times da empresa.

Gestão de Projetos e Operações

• Gerir projetos e clientes com foco em resultados .
• Garantir uso das ferramentas oficiais.
• Assegurar a governança documental.
• Gerir a dedicação dos times em projetos e clientes.
• Acompanhar fornecedores e contratos ativos.

Relacionamento com Clientes

• Construir relacionamento de confiança e consultoria estratégica.
• Acompanhar agenda de reuniões, pautas, resultados, relatórios e briefings.
• Garantir entregas de qualidade, aderentes ao perfil do cliente.
• Identificar necessidades e propor soluções customizadas.
• Ser flexível e negociar novas demandas quando necessário.
• Estabelecer relacionamento com C-Level.
• Acompanhar a jornada do sucesso do cliente e implementar ajustes.

Gestão Financeira

• Aferir rentabilidade de clientes mensalmente junto à Diretoria e Financeiro.
• Acompanhar metas financeiras e de rentabilidade da BU.
• Atuar na renovação de contratos

Desenvolvimento de Negócios

• Identificar novas oportunidades de negócios por meio de rede de relacionamento.
• Atuar em parceria com Novos Negócios no desenvolvimento de propostas e defesas de projetos.
• Contribuir para crescimento orgânico dos clientes.
• Prospectar parcerias em eventos e fóruns estratégicos.

Estratégia e Visibilidade

• Contribuir para o planejamento estratégico e atingimento de metas.
• Apoiar ações pró-bono (ODS/Causas).
• Atuar como embaixador da marca Oficina.
• Participar de eventos, fóruns e exposições, ampliando a visibilidade da Oficina e de seus clientes.
• Integrar canais on-line e off-line, definindo mensagens-chave e formatos de conteúdo.
• Construir conexões de confiança e longo prazo que fortalecem credibilidade e presença dos clientes.
• Utilizar habilidades comerciais e de negociação para expandir resultados de forma sustentável.

Requisitos e qualificações

• Jornalismo, Marketing, Publicidade e outras correlatas
• Experiência em gestão de Crise
• Experiência em articulação com a imprensa
• Experiência em Comunicação Corporativa
• Planejamento e execução de comunicação 360°
• Estratégia de posicionamento e reputação multimídia
• Inglês fluente
• Atuação em agência de comunicação.