Customer Service Rep

2 semanas atrás

Vila Bela da Santíssima Trindade, Brasil Five Star Call Centers Tempo inteiro R$29.120 - R$59.440 por ano

We are seeking motivated team members to support our rewards program, assisting members with questions about redeeming rewards such as gift cards and products. The rewards program encourages healthy behaviors, including doctor visits, lifestyle programs, and challenges.

This is work-at-home for individuals living in the states of: Alabama, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin, and Wyoming.

Qualifications

  • Previous 1 year experience handling PHI/HIPAA covered entities preferred, but not required
  • Previous 1 year customer service or customer support experience required
  • Previous 1 year call center or office background experience required
  • Technical savvy able to toggle between multiple browsers & systems using dual monitors
  • Previous remote work from home experience preferred
  • Quick learner and able to work independently
  • Type 35 words per minute accurately
  • Strong phone and enthusiastic verbal communication skills along with active listening
  • Must be 18 years of age
  • A background check applicable with state and federal laws will be required

Responsibilities

  • Manage large amounts of inbound calls in a timely manner
  • Follow a highly scripted workflow to complete accurate verification and assist callers with all requests
  • Identify customers' needs, clarify information, research and provide solutions and/or alternatives
  • Access company and client resources provided to accurately handle the call
  • Skillfully change from one task to another without loss of efficiency or composure
  • Be available at your desk, maintaining punctuality and attendance at all scheduled times
  • Remain positive and professional in all customer interactions
  • Flexibility to cross train as requested

Equipment Provided - Equipment will be shipped to you.

  • Must have verified internet service(secure, reliable and dedicated high speed is required to support business needs/not wifi) and an established dedicated work area (desk, chair, electrical outlet, direct LAN connection.)  Childcare for anyone 4 years of age and younger is required.

Pay & Benefits

  • Starting pay - $14/hour, plus shift differential (extra $1/hr nights & wkds) 
  • Work hours - Shifts between 10:30am-9:00 pm (CST) ; Work Days - Mon-Fri 
  • Paid Training - typically 1 week from 8:00am-5:00pm (CST)
  • Status - Full time-Benefit (40 hrs) eligible 1st of month after 60 days

The above statements are intended to describe the general nature and level of work and are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties and required of the job.  Click here to read the full description.

  • Operador de telemarketing

    2 semanas atrás

    Santo Amaro da Imperatriz, Brasil iTS Customer Service Tempo inteiro

    Operador(a) de Telemarketing – Santo Amaro/SC Função: Atendimento ao público por telefone, WhatsApp ou e-mail, orientando sobre cursos, matrículas e serviços da FIESC/SENAI/SESI. Salário: R$ 1.265,00 (experiência) Após ? R$ 1.493,34/mês Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro de Vida Horário: 13h45 às 20h05 | Escala: 5x2...

  • Operador de telemarketing

    3 semanas atrás

    Santo Amaro da Imperatriz, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    ?? Vaga: Operador(a) de Telemarketing – Santo Amaro/SC?? Função: Atendimento ao público por telefone, WhatsApp ou e-mail, orientando sobre cursos, matrículas e serviços da FIESC/SENAI/SESI.?? Salário: R$ 1.265,00 (experiência)  Após ? R$ 1.493,34/mês?? Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro de Vida? Horário: 13h45 às 20h05 |...

  • Operador de telemarketing

    2 semanas atrás

    Santo Amaro da Imperatriz, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    ?? Vaga: Operador(a) de Telemarketing – Santo Amaro/SC?? Função: Atendimento ao público por telefone, WhatsApp ou e-mail, orientando sobre cursos, matrículas e serviços da FIESC/SENAI/SESI.?? Salário: R$ 1.265,00 (experiência)  Após ? R$ 1.493,34/mês?? Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro de Vida? Horário: 13h45 às 20h05 |...

  • Operador de telemarketing

    1 semana atrás

    Santo Amaro da Imperatriz, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    ?? Vaga: Operador(a) de Telemarketing – Santo Amaro/SC?? Função: Atendimento ao público por telefone, WhatsApp ou e-mail, orientando sobre cursos, matrículas e serviços da FIESC/SENAI/SESI.?? Salário: R$ 1.265,00 (experiência)  Após ? R$ 1.493,34/mês?? Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro de Vida? Horário: 13h45 às 20h05 |...

  • Operador de telemarketing

    2 semanas atrás

    Santo Amaro da Imperatriz, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    ?? Vaga: Operador(a) de Telemarketing – Santo Amaro/SC?? Função: Atendimento ao público por telefone, WhatsApp ou e-mail, orientando sobre cursos, matrículas e serviços da FIESC/SENAI/SESI.?? Salário: R$ 1.265,00 (experiência)  Após ? R$ 1.493,34/mês?? Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro de Vida? Horário: 13h45 às 20h05 |...

  • Operador de telemarketing

    2 semanas atrás

    Santo Amaro da Imperatriz, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    ?? Vaga: Operador(a) de Telemarketing – Santo Amaro/SC?? Função: Atendimento ao público por telefone, WhatsApp ou e-mail, orientando sobre cursos, matrículas e serviços da FIESC/SENAI/SESI.?? Salário: R$ 1.265,00 (experiência)  Após ? R$ 1.493,34/mês?? Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro de Vida? Horário: 13h45 às 20h05 |...

  • Analista De Customer Service Pleno

    1 semana atrás

    Franco da Rocha, Brasil Gi Group Brasil Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    CargoAnalista de Customer Service PlenoPrincipais Responsabilidades/AtividadesGestão da carteira de pedidos dos clientes - desde a entrada até a entrega final;Acompanhar e contribuir para elevar o nível de Serviço da carteira;Análise de Dados (Nível de serviço, meta, faturamento, cobertura, estoque);Gerenciar e resolver consultas e problemas de...

  • Analista De Customer Service Pleno

    1 dia atrás

    Franco Da Rocha, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiro

    Industria de grande porte do segmento de produtos de saúde e higiene, contrata:Cargo: Analista de Customer Service PlenoPrincipais Responsabilidades/Atividades:- Gestão da carteira de pedidos dos clientes - desde a entrada até a entrega final; - Acompanhar e contribuir para elevar o nível de Serviço da carteira; - Análise de Dados(Nível de serviço,...

  • Operador de Telemarketing Intermitente

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) **Vaga por acionamento para cobrir férias, faltas, atestados, ausências em geral.** Salario por hora: 7,40 Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações...

  • Analista de Customer Services

    53 minutos atrás

    Franco da Rocha, Brasil LEADERH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Indústria de Lubrificantes e Derivados contrata: Analista de Customer ServicesTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT)Modelo de trabalho: PresencialHorário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço).Resumo:Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar...