lider atendimento laboratorio

O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista

Estamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores.

No Rio Grande do Sul, a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS, pelo InsCer - Instituto do Cérebro, pelo Parque Esportivo, por colégios particulares e por unidades sociais.

Se interessou? Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional, vamos juntos

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um(a) profissional para liderar as atividades administrativas e de atendimento da unidade, garantindo excelência no serviço prestado, eficiência nos processos e desenvolvimento da equipe.

Principais responsabilidades:

• Liderar, acompanhar e avaliar a equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo para desenvolvimento e alto desempenho;
• Manter a equipe alinhada e engajada aos valores e à cultura organizacional;
• Participar da definição e atualização dos processos e POPs, para melhorias contínuas;
• Promover reuniões e treinamentos periódicos, apoiando processos de recrutamento, integração e avaliação de colaboradores;
• Controlar rotinas administrativas e financeiras (caixa, faturamento, cobranças e relatórios), incluindo processos de agendamentos;
• Elaborar e gerenciar escalas, férias e registros de ponto da equipe;
• Monitorar e analisar indicadores da área, implementando ações de melhoria;
• Responder notificações e ouvidorias, realizando os ajustes de fluxo necessários em busca da excelência dos atendimentos.

Se você tem perfil de liderança, foco em resultados e busca constantemente aprimorar processos e experiências, essa oportunidade é para você

Requisitos e qualificações

Ensino Superior em administração ou áreas afins.

Experiência em área de atendimento e liderança, em especial na rotina laboratorial será um diferencial.

Informações adicionais

Faça parte do nosso time

Somos uma instituição Marista e acreditamos no potencial dos nossos colaboradores. Incentivamos a formação e desenvolvimento profissional das nossas pessoas, através da concessão de bolsas de estudo:

• 40% de desconto nos cursos de Graduação da PUCRS;
• 50% de desconto nos cursos de Pós-graduação Lato Senso na PUCRS.

Alguns benefícios:

• Estacionamento gratuito;
• Refeitório subsidiado;
• Acesso a convênio médico e odontológico;
• Auxílio creche;
• Desconto em cursos de curta duração na PUCRS;
• Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS;
• Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS;
• Desconto no Colégio Marista Champagnat;
• Espaço Cuidar HSL;
• Desconto nos cursos de Técnico de Enfermagem e de Instrumentador Cirúrgico na Escola Valentia.

Com a missão de promover a vida por meio da assistência, ensino e pesquisa em saúde, o Hospital São Lucas da PUCRS é o primeiro hospital marista do mundo e atua há quase 50 anos no cuidado integral e humanizado pela vida. Com nossas pessoas, visamos o reconhecimento como uma instituição de excelência assistencial, acolhedora e que busca sempre o melhor para todos que encontram aqui seu bem-estar.

O HSL é um hospital de natureza filantrópica e conta com mais de cinco mil colaboradores entre as áreas assistencial, administrativa e de apoio. Atuando em mais de 40 especialidades, o Hospital São Lucas é acreditado pela Qmentum Diamond e é considerado um dos 100 melhores hospitais do país de acordo com o ranking World's Best Hospitals em 2021, 2022, 2023 e 2024 (Newsweek/Statista); além de ter sido agraciado duas vezes como Top Ser Humano pela ABRH-RS e ser o primeiro hospital da América Latina a receber a acreditação Qmentum Diamond para sua linha cardiológica.

Você se identificou com o nosso propósito e quer desenvolvimento profissional?

Vamos juntos