Supervisor de Atendimento

1 dia atrás

Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Logos Serviços Tempo inteiro

Profissional com atuação estratégica, responsável por garantir a excelência operacional das lojas sob sua supervisão, assegurando padrões de qualidade e diretrizes organizacionais. Atua como elo entre empresa, gestores e cliente, influenciando decisões e direcionando melhorias contínuas. Tem papel central no fortalecimento do desempenho das equipes. Analisa cenários, antecipa riscos e sustenta resultados por meio supervisão de indicadores, pessoas e processos. Contribui para a execução das estratégias da empresa, promovendo engajamento, responsabilidade e satisfação do cliente.

  • Estar presente diariamente nas lojas apoiando e dando suporte ao time operacional;
  • Garantir que os atendentes sigam os padrões de atendimento de qualidade da empresa;
  • Monitorar a fila de atendimento para assegurar agilidade e eficiência;
  • Identificar necessidades de treinamento e propor capacitações para a equipe;
  • Realizar regularmente feedbacks de apoio e correção com os gestores de loja;
  • Apoiar os gerentes de loja na resolução de problemas operacionais;
  • Desenvolver gerentes de loja, através de feedbacks e reuniões 1:1;
  • Monitorar todos os indicadores contratuais que abranja o atendimento e agir para corrigir desvios;
  • Fiscalizar e apontar melhorias estruturais das lojas para o cliente contratante;
  • Promover ações motivacionais junto ao time de gestão de loja e atendentes;
  • Garantir o cumprimento das políticas de RH, como gestão de ponto, férias e absenteísmo;
  • Garantir a execução das estratégias definidas pela empresa;
  • Acompanhar indicadores de absenteísmo e turnover;
  • Realizar acompanhamento de performance do time e planejar substituições;
  • Realizar estudo para melhoria de desempenho de sua equipe;
  • Supervisionar projetos específicos, como ações em comunidades;
  • Realizar análise de indicadores, estudar causa raiz e estrutura plano de ação;
  • Realizar reunião de resultado com os gestores de loja;
  • Reconhecer colaboradores destaque dentro da operação;
  • Realizar matinais com foco nos temas mais importantes;
  • Transportar e entregar sempre que necessário material nas lojas.

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Eco Park Campo Grande Tempo inteiro

    Parque Aquático e Hotel admite Supervisor de Vendas em Campo Grande (Centro).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Atuar na supervisão do time de vendas e auxílio como Closer. Tarefas pertinentes a rotinas de Supervisor de Vendas. Para...

  • Supervisor de vendas

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Colchoes Ortobom Tempo inteiro

    Planejar e organizar as estratégias de vendas;Realizar atendimento ao cliente e coletar indicadores do mercado consumidor;Supervisionar a rotina e o desempenho da equipe de vendas;Recrutar, treinar, desenvolver e avaliar profissionais da área comercial;Apresentar à gerência os resultados obtidos em relação às metas de vendas.Formação AcadêmicaNão...

  • Supervisor Operacional

    1 dia atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Luppa Administradora de Serviços Tempo inteiro

    Supervisor OperacionalEnsino Médio CompletoExperiência em gestão de pessoasExperiência em gestão de facilitiesTer disponibilidade de ViagemCNH BAtender os contratos do interior do Estado e CapitalRealizar visitas técnicasMontar RelatóriosControle de pessoalContratação/DemissãoControle de PontoControle e Programação de FériasConhecimento em...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Vendaspara atuar em nossa loja no shopping. Esse profissional será responsável por acompanhar o desempenho da equipe, garantir o alcance das metas e apoiar na excelência do atendimento ao cliente.Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem foco em resultados e deseja crescer junto com o time, essa oportunidade é...

  • Supervisor de vendas

    4 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Colchões Ortobom Tempo inteiro

    Planejar e organizar as estratégias de vendas;Realizar atendimento ao cliente e coletar indicadores do mercado consumidor;Supervisionar a rotina e o desempenho da equipe de vendas;Recrutar, treinar, desenvolver e avaliar profissionais da área comercial;Apresentar à gerência os resultados obtidos em relação às metas de vendas.Formação Acadêmica:Não...

  • Supervisor comercial

    Há 3 dias

    Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil Mind Consultoria de Gente e Gestão Tempo inteiro

    Vaga - Supervisor ComercialDisponibilidade em Viajar Inteligência Emocional Irá atender nas seguintes cidades: Vg shoppingPrimavera do LesteJaciaraRondonopolisAlto Aragauia

  • Auxiliar De Atendimento – Estágio

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil AM Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: AM Gestão de TalentosLocalização: Campo Grande - MSÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais ResponsabilidadesEstamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento para integrar a equipe de uma clinica odontológica, em Campo Grande (MS). A contratação é como Estágio e a bolsa-auxílio de R$ benefício. A jornada de...

  • Supervisor de unidade

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Grupo Sabin Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoFundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...

  • Supervisor comercial

    Há 7 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Trainner - campo grande Tempo inteiro

    FORMAÇÃO ACADÊMICA:ENSINO MÉDIO COMPLETO REQUISITOS BÁSICOS:EXPERIÊNCIA EM VENDAS E GESTÃO DE PESSOAS CONHECIMENTO NO VAREJO , PREFERENCIALMENTE EM TELECOM BOA COMUNICAÇÃO E PROATIVIDADE FOCO EM RESULTADOS E ORGANIZAÇÃO DOMÍNIO BÁSICO DE INFORMÁTICA. HABILIDADES NECESSÁRIAS:LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO DA EQUIPE ACOMPANHAMENTO DE METAS E KPIS...

  • Maitre - Supervisor

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Trainner - campo grande Tempo inteiro

    FORMAÇÃO ACADÊMICA:SUPERIOR EM TURISMO, HOTELARIA, OU ÁREAS CORRELATAS. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DO CARGO:COORDENAR E SUPERVISIONAR O SERVIÇO DE ATENDIMENTO NO SALÃO, GARANTINDO PADRÃO DE QUALIDADE, SATISFAÇÃO DO CLIENTE E EFICIÊNCIA OPERACIONAL. ATUAR COMO ELO ENTRE EQUIPE DE GARÇONS, COZINHA E GERÊNCIA. ORGANIZAR RESERVAS, ALOCAÇÃO DE MESAS E...