Suporte técnico

Há 3 dias

Franca, São Paulo, Brasil ID Store Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a)
Analista de Suporte Técnico de Software de Ponto e Acesso
para integrar nossa equipe de atendimento. O profissional será responsável por auxiliar clientes no uso do sistema de controle de ponto eletrônico e soluções de acesso, garantindo uma experiência ágil, eficiente e de qualidade.


Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico remoto a clientes sobre o uso do
    software de ponto e controle de acesso
    ;
  • Orientar usuários quanto à instalação, atualização e configuração do sistema;
  • Auxiliar na
    integração do software com relógios de ponto e catracas
    (diversas marcas e modelos);
  • Realizar diagnósticos e correções de erros no sistema;
  • Registrar e acompanhar chamados via sistema de atendimento (helpdesk);
  • Escalar incidentes e demandas complexas para a equipe de desenvolvimento quando necessário;
  • Apoiar na elaboração de tutoriais, manuais e FAQs.


Requisitos

  • Ensino técnico ou superior em
    Informática, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas
    ou áreas correlatas;
  • Experiência anterior com
    suporte técnico de software
    ;
  • Conhecimentos básicos de
    banco de dados SQL
    , redes e Windows;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Capacidade de lidar com clientes de forma empática e orientada à solução.


Diferenciais

  • Experiência com
    softwares de controle de ponto eletrônico;
  • Conhecimento em
    importação de arquivos AFD e AFDT
    ;
  • Familiaridade com
    web services, integrações e configurações de relógios de ponto
    ;
  • Noções de legislação trabalhista relacionada à jornada de trabalho (eSocial, REPs, etc.).


Benefícios

  • 50% plano de saúde;
  • Vale alimentação
  • Wellhub
  • Plano de Carreira


Como se candidatar

Envie seu currículo para

com o assunto:

"Vaga – Suporte Técnico (Software de Ponto e Acesso)"

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Ingressar e configurar computadores em domínio corporativo.Realizar instalação e configuração de impressoras (rede e USB).Prestar suporte técnico aos usuários da empresa, presencialmente e remotamente.Executar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho e...

  • Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Franca, São Paulo, Brasil ID Store Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a), comunicativo(a) e apaixonado(a) por tecnologia e pessoas para integrar nossa equipe de Suporte Técnico e Atendimento ao ClienteSe você gosta de resolver problemas, aprender constantemente e oferecer um atendimento de excelência, queremos te conhecer.ResponsabilidadesAtender clientes via telefone, e-mail,...

  • Técnico De Suporte Nível I

    Há 3 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Potenza Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL I Local: Unidade TR - FRANCA Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48 (1h de almoço) Sem expediente aos sábados, domingos e feriados.VA: 284,31 a cada 30 dias trabalhados. Requisitos:CURSO TÉCNICO COMPLETOCNH BCFT/ CRT ATIVO#LI-Onsite

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Souto Digital Tempo inteiro

    SUPORTE AO CLIENTEVocê se vê como ponte entre cliente e equipe? Então seu lugar é aquiEstamos buscando uma pessoa com boa escrita, inglês intermediário e agilidade para garantir uma comunicação eficiente entre nossos clientes e o time interno da agência.Atuamos com empresas brasileiras nos EUA. O suporte ao cliente acompanha entregas, organiza...

  • Analista de suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Duoticket Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e focada em soluções para atuar como Analista de Suporte ao Cliente na DuoTicket. Sua missão será garantir uma experiência excepcional aos nossos usuários, oferecendo suporte técnico e funcional, resolvendo dúvidas e contribuindo para a melhoria contínua dos nossos serviços.Requisitos: Boa...

  • SAÚDE ANIMAL: Analista Técnico de Bovinocultura de Leite

    Há 3 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Solupeople Tempo inteiro

     Você tem domínio técnico em bovinocultura de leite e gosta de compartilhar conhecimento, treinando, orientando e divulgando soluções práticas voltadas para saúde animal?Sobre a empresa (nosso cliente):Nosso cliente é uma indústria farmacêutica veterinária especializada em pesquisa, desenvolvimento e comercialização de soluções inovadoras em...

  • Assistente De Saneamento Ambiental

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Franca - SPÁrea de Atuação: Meio AmbientePrincipais ResponsabilidadesPara esta importante empresa do setor de saneamento, precisamos de um Técnico em Sistemas de Saneamento que ofereça suporte técnico e contribua para a melhoria dos serviços de saneamento básico.Venha fazer parteRequisitos...

  • Estágio Remunerado

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Lev Negócios Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Buscamos um(a) estagiário(a) proativo(a) e comunicativo(a) para atuar em rotinas deSuporteao parceiro de negócios, apoiando nossa equipe no relacionamento com os clientes e no suporte às demandas comerciais do dia a dia.Principais Atividades:Registro e atualização de controles internos (planilhas e sistemas);Apoio no acompanhamento de...

  • Assistente de pesquisa e desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Smart Química Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional com perfil investigativo, aprendizado ágil e repertório técnico consistente, capaz de conduzir testes e ajustes contínuos com responsabilidade científica e rigor metodológico.Principais atividades:Desenvolvimento e melhoria de formulações;Testes comparativos de mercado;Análises de viabilidade técnica;Apoio ao comercial...

  • auxiliar de instalação de ar-condicionado

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil EmpleaRH Tempo inteiro

    VAGA: AUXILIAR DE INSTALAÇÃO DE AR-CONDICIONADOEstamos buscando um Auxiliar de Instalação de Ar-Condicionado para integrar nossa equipe Se você é proativo, gosta de aprender e tem disposição para trabalhos técnicos, essa oportunidade é para você.Responsabilidades:Auxiliar na instalação, manutenção e higienização de sistemas de...