ux researcher sr, afirmativa para mulheres

Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.

Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso.

Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna.

Responsabilidades e atribuições

Planejar, conduzir e analisar pesquisas com usuários utilizando métodos qualitativos e quantitativos adequados a cada contexto.

Identificar necessidades, comportamentos e dores dos usuários e stakeholders, transformando dados em insights acionáveis.

Mapear jornadas de usuários, fluxos de serviço e ecossistemas de interação (Service Blueprints, User Journey Maps, Personas, etc.).

Atuar em todas as etapas do processo de Service Design, da imersão à prototipação de soluções.

Co-criar soluções com times multidisciplinares (Produto, Design, Tecnologia, Negócios, Atendimento etc.).

Apoiar e facilitar workshops colaborativos de descoberta, ideação, priorização e alinhamento.

Garantir que a experiência do usuário seja considerada de ponta a ponta nos serviços digitais e físicos da organização.

Sistematizar aprendizados e contribuir para a evolução dos processos e boas práticas de pesquisa e design centrado no usuário.

Defender a voz do usuário nas decisões estratégicas e operacionais do negócio.

Apoiar a cultura de experimentação, testes contínuos e melhoria iterativa com base em dados e evidências.

Requisitos e qualificações

Experiência:

Experiência sólida com pesquisa em design de experiência do usuário (UX Research), incluindo pesquisa qualitativa e quantitativa.

Atuação prática com Service Design, incluindo mapeamento de jornadas, blueprint de serviços, identificação de pontos de dor e oportunidades de melhoria.

Vivência em projetos complexos, preferencialmente em ambientes ágeis e multidisciplinares.

Conhecimentos Técnicos:

Métodos de pesquisa qualitativa (entrevistas em profundidade, shadowing, testes de usabilidade, grupos focais etc.).

Métodos quantitativos (pesquisas online, análise de dados, métricas de comportamento de uso).

Ferramentas de prototipação e design (Figma, Miro, Adobe XD, etc.).

Ferramentas de pesquisa e análise (Optimal Workshop, Dovetail, Lookback, Hotjar, Google Analytics, etc.).

Técnicas de facilitação de workshops (Design Thinking, co-criação, ideação, priorização).

Diferenciais Desejáveis:

Experiência com transformação digital e/ou projetos de inovação.

Conhecimento de frameworks como Jobs to be Done, Lean UX, Design Sprint, Double Diamond.

Vivência internacional ou atuação com usuários em diferentes contextos culturais.

Experiência com acessibilidade digital (WCAG, testes com pessoas com deficiência).

Conhecimentos básicos de Product Management, Business Design ou Agile (Scrum, Kanban).

Informações adicionais

O que você pode esperar da gente?

• Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
• Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
• Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
• Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.

Mas espera, ainda tem mais

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
• Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
• Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.

Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time

Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de "impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si". Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento. Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.

AquiéCogna e temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas. Por aqui, agimos pensando no sucesso do aluno. Temos paixão por educar e valorizamos as pessoas. Somos responsáveis por fazer acontecer, sempre gerando valor sustentável e juntos, podemos mais. Nós somos a Cogna

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