Experiencia do cliente
Há 5 dias
Vaga 1: Especialista em Experiência do Cliente – Hub Telecom
Sobre nós
Na Hub Telecom, acreditamos que internet não é só conexão: é qualidade de vida, trabalho, estudo e lazer. Nosso propósito é oferecer tecnologia que conecta e atendimento que encanta.
Por isso, buscamos alguém apaixonado por Customer Experience para garantir que cada cliente sinta a diferença de ser Hub.
Responsabilidades
• Mapear e otimizar a jornada do cliente, da instalação ao suporte.
• Criar processos e boas práticas para elevar a satisfação (NPS/CSAT).
• Atuar em conjunto com suporte e técnico para resolver problemas de forma proativa.
• Transformar feedbacks em melhorias reais nos serviços.
• Engajar clientes e fortalecer o relacionamento com a marca.
Perfil ideal
• Experiência em CX, atendimento ou áreas relacionadas.
• Visão estratégica e foco no encantamento do cliente.
• Boa comunicação e empatia.
• Capacidade analítica para identificar pontos de melhoria.
• Vontade de crescer junto com uma empresa em expansão.
O que oferecemos
• Fazer parte de uma empresa inovadora no setor de telecom.
• Ambiente colaborativo, humano e em constante evolução.
• Oportunidades de crescimento e impacto direto na experiência dos clientes.
Local: São Paulo – Zona Norte
Venha transformar a experiência de internet com a gente
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Greater São Paulo Area, Brasil Cliente FC Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos contratando Desenvolvedor Back-end .Net Core para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos Que Para Essa Evolução, é NecessárioExperiência em desenvolvimento de microsserviços e integração com...
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