Supervisor de TI

Há 2 dias

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Advincula Tecnologia - Suporte e Gestão de TI Tempo inteiro R$3.000 por ano

Vaga: Supervisor de T.I – Help Desk (Infraestrutura)

Local: Av. Pereira Barreto, Centro, São Bernardo do Campo - SP

Salário: A combinar CLT (negociável conforme experiência)

Horário: Segunda a Sexta, 08h00 às 17h00 (presencial)

Sobre a vaga

Estamos buscando um Supervisor de Help Desk para liderar nosso time de suporte e atuar de forma estratégica junto aos clientes. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência com liderança técnica e deseja crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga é para você

Principais Responsabilidades

Liderança e Gestão de Equipe

  • Acompanhar e orientar analistas júnior, pleno e estagiários.
  • Monitorar performance, dar feedbacks e identificar necessidades de treinamento.
  • Gerenciar escalas, prioridades e resolver conflitos.

Supervisão Técnica

  • Garantir o cumprimento de SLAs e qualidade nos atendimentos.
  • Analisar chamados complexos e orientar a equipe na resolução.
  • Controlar processos internos (onboarding, checklists, catálogo de serviços).
  • Propor melhorias de infraestrutura e práticas de segurança.

Relacionamento com Clientes

  • Ser ponto focal em situações críticas, mantendo comunicação clara e estratégica.
  • Apresentar métricas, relatórios técnicos e status de projetos.
  • Traduzir conceitos técnicos de forma simples para diferentes públicos.

Resolução de Problemas

  • Atuar de forma preventiva, evitando recorrência de falhas.
  • Implementar soluções que aumentem eficiência e reduzam retrabalhos.

Requisitos

Técnicos

  • Experiência em Windows, Office 365, Active Directory, redes e hardware.
  • Vivência em ferramentas de suporte remoto (TeamViewer, AnyDesk).
  • Conhecimentos em infraestrutura de TI e segurança cibernética.

Comportamentais

  • Liderança firme e respeitosa.
  • Boa organização e disciplina.
  • Comunicação clara e postura estratégica.
  • Foco em eficiência e satisfação do cliente.

Diferenciais

  • Residir próximo a São Bernardo do Campo.
  • Formação em Redes, Segurança da Informação ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipe de T.I.

Benefícios

  • Assistência médica (após 3 meses)
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição (R$ 30/dia)
  • Vale-transporte
  • Auxílio combustível
  • Credencial do SESC
  • Day Off + Vale-presente no aniversário

Importante: Essa vaga não envolve desenvolvimento de sistemas, mas sim gestão e suporte técnico de infraestrutura.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$3.000,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-combustível
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Você tem experiência com liderança de equipe de Help Desk?
  • Reside em São Bernardo do Campo, Diadema, São Caetano ou Santo André?
  • Pode compartilhar uma situação em que coordenou uma equipe técnica em um momento crítico? Como garantiu a resolução?
  • Possui experiência em T.I na área de HelpDesk?

  • Supervisor de suporte de TI

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Advincula Tecnologia | Cloud Computing| Office 365 | Backup em nuvem | Suporte em TI Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Vaga: Supervisor de T.I – Help Desk (Infraestrutura)Local: Av. Pereira Barreto, Centro, São Bernardo do Campo - SPSalário: A combinar CLT (negociável conforme experiência)Horário: Segunda a Sexta, 08h00 às 17h00 (presencial)Sobre a vagaEstamos buscando umSupervisor de Help Deskpara liderar nosso time de suporte e atuar de forma estratégica junto aos...

  • Supervisor Técnico

    Há 14 horas

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Este é um convite para se juntar a nossa equipe como Supervisor de Sistemas.O cargo exige profissionais com graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas e experiência em planejamento, execução de projetos de TI e resolução de problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Planejamento de Projetos: Desenvolver planos de ação para...

  • Supervisor de TI

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cobrafix Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Rh Grandes Talentos Consultoria de Recrutamento & Seleção Tempo inteiro

    Supervisor de Marketing - Local: São Bernardo do Campo – Bairro Batistini Join to apply for the Supervisor de Marketing - Local: São Bernardo do Campo – Bairro Batistini role at Rh Grandes Talentos Consultoria de Recrutamento & Seleção Supervisor de Marketing - Local: São Bernardo do Campo – Bairro Batistini Join to apply for the Supervisor de...

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    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiro

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  • Supervisor de Marketing

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Rh Grandes Talentos Consultoria de Recrutamento & Seleção Tempo inteiro

    Supervisor de Marketing - Local: São Bernardo do Campo – Bairro Batistini Join to apply for the Supervisor de Marketing - Local: São Bernardo do Campo – Bairro Batistini role at Rh Grandes Talentos Consultoria de Recrutamento & Seleção Supervisor de Marketing - Local: São Bernardo do Campo – Bairro Batistini Join to apply for the Supervisor de...

  • Supervisor De Operações De Serviços De Ti Pleno

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

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  • Gerente de Tecnologia

    Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeesupervisao Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Sistemas visa liderar a implementação de projetos de TI, garantindo que sejam concluídos dentro do prazo e do orçamento estabelecidos.

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Penso Tempo inteiro

    DescriçãoSupervisor(a) de Customer Success – TIPenso TecnologiaSão PauloVocê é apaixonado(a) por tecnologia e por entregar valor real ao cliente?Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Customer Success com perfil técnico e visão estratégica para liderar equipes alocadas, garantir a satisfação do cliente e atuar como ponte entre as áreas...

  • Supervisor de Operações de Serviços de TI Pleno

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

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