Coordenador - Cirurgias - Central de Relacionamento SP

São Paulo, SP A empresa aceita candidaturas de São Paulo e cidades próximas
Supervisão/ Coordenação
A combinar
Regime CLT
Detalhes da vaga
Requisitos:

• Superior completo em Enfermagem;
• Desejável Pós-graduação em Gestão em Saúde;
• Necessária vivência em gestão de equipes e liderança de alta performance;
• Necessária vivência em Atuação em centro cirúrgico e/ou agendamento cirúrgico;
• Necessário conhecimento de OPME, TUSS, equipamentos cirúrgicos e cirurgias robóticas
• Necessário conhecimento em ferramentas e Sistemas:

CRM (Salesforce, Nice, Tasy, Neoh);

• Necessário conhecimento de Indicadores de Desempenho (KPIs): NPS – Satisfação do cliente, TMA / TMI / TMT – Tempos médios de atendimento e resolução, Produtividade da equipe, qualidade do agendamento cirúrgico e turnover e engajamento da equipe;
• Necessário Power BI e Excel Avançados;
• Necessário conhecimento em Gestão de Indicadores: NPS, FCR, TMA, TMI, produtividade, qualidade de agendamento;
• Necessário disponibilidade para viagens.

Atividades:

• Coordenar as demandas dos centros operatórios e garantir alinhamento com clientes internos e corpo médico;
• Monitorar indicadores de desempenho e qualidade do agendamento cirúrgico;
• Supervisionar a equipe de líderes e auxiliares, promovendo capacitação contínua e feedback construtivo;
• Validar materiais de treinamento sobre novos produtos e procedimentos;
• Analisar dados e identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos operacionais;
• Apoiar a resolução de problemas complexos e gerenciar conflitos entre colaboradores, médicos e secretarias;
• Planejar férias, banco de horas e tratativas de ponto da equipe;
• Acompanhar escalas de plantão (modelo 6x1) e supervisionar finais de semana e feriados;
• Realizar visitas e acompanhamentos presenciais nas unidades hospitalares de SP e RJ.

Outras informações:

• Barra Funda - SP;

• Segunda a quinta-feira das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h;

• Híbrido.

LI-PA1
Requisitos
Escolaridade miníma

Formação superior completa

Benefícios

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio com empresas parceiras

Seguro de vida

Vale-refeição

Vale-transporte

Desconto em produtos

Vale-alimentação

Conheça a empresa Rede D'Or

Fundada em 1977 como "Cardiolab", atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF.

Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca "D'Or"; em SP, com "São Luiz"; em PE, com "Esperança"; no DF, com "Santa Luzia" e "Santa Helena"; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com "Santa Cruz"; em MG, com "Biocor", em MS, com "Proncor", em PB, com "Nossa Senhora das Neves", em CE com "São Carlos", além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF.

Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D'Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil.

Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.

Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.

Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.

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