Agente de Service Desk

1 semana atrás

Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Local:VENÃNCIO 2000 / BRASÍLIA - DF 

Horário:  12:00 as  18:20 (SEG/SAB)     

Procuramos AGENTE DE SERVICE DESK  que queira aprender e transformar sua carreira.

Nesta função você irá

  • Atendimento telefônico de primeiro nível (N1);

  • Registrar, classificar e acompanhar solicitações e incidentes relacionados ao contrato, priorizando e escalando chamados conforme os procedimentos e níveis de atendimento estabelecidos;- Utilizar software especializado em atendimento remoto para suporte aos usuários;

  • Cumprir políticas, normas e procedimentos da empresa e contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento;

  • Apoiar na tratativa de backlog na disponibilidade de ligaçõe 

Ideal se você tiver:

  • Ensino médio completo ou Superior na área de TI 
  • Experiência básica de call-center ou similar 

O que você pode esperar de nós?

  • Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
  • Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

  • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
  • Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
  • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
  • E muito mais

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe

#VempraSONDA

#LI-ONSITE
#LI-DNI

  • Agente de Service Desk

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Agente de Service DeskViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá...

  • Agente de Service Desk

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Agente de Service DeskViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá...

  • Agente de Service Desk

    Há 6 dias

    Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Agente de Service Desk  - BrasiliaA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Responsabilidades: Fornece...

  • Agente de Service Desk

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Agente de Service DeskViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá...

  • Agente de Service Desk

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro R$35.000 - R$70.000 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Agente de Service Desk

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro R$15.000 - R$35.000 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Agente de Service Desk

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro

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  • Agente de Service Desk

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Agente de Serviços

    Há 7 horas

    Belém, Pará, Brasil Executiva Recursos Humanos Tempo inteiro

    Principais Atividades:Atender e direcionar chamadas, registrar solicitações no sistema (KnowCross) e garantir a comunicação entre setores;Prestar suporte a hóspedes e equipes internas, auxiliando na gestão de reclamações, status de quartos, reservas e inventário;Cumprir procedimentos operacionais e padrões da marca.Escolaridade, qualificação e...

  • BEL- Agente de Serviço a Passageiro

    Há 8 horas

    Belém, Pará, Brasil dnata Tempo inteiro

    Descrição da vagaVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Adnata Brasilopera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos...