
Serviços Administrativos de Pós Vendas
Há 6 dias
SOBRE A LOMA BEM PROTEGIDO
Somos a maior empresa de proteção veicular do Estado de São Paulo. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes.
Você é organizado (a) ágil e manda bem em rotinas administrativas? Então essa oportunidade é para você
Estamos buscando um (a) profissional PJ para atuar com serviços administrativos focados em pós vendas. Se você curte processos, tem atenção aos detalhes, vem com a gente
Responsabilidades:
Gerar relatórios dos associados ativos para envio de mensagens de validação do pós-vendas, contatando um a um, caso não responda whats fazer por ligação;
- Validação de todo o cadastro, seguindo questionário padrão;
- Fazer acertos no SGA caso localizar algum erro, avisando a coordenação imediata;
- Oferecer inclusão de novos produtos: Upsell /Upgrade;
- Preencher termo de inclusão ou alteração de produtos em vendas de UP e acompanhar assinatura do associado para alteração no SGA;
- Tirar todas as dúvidas dos associados;
- Perguntar notas: Loma e executivo, quando avaliação for ruim: entender e tentar solucionar a ocorrência e fazer com que o associado fique com um novo olhar da Loma, gerando a satisfação/encantamento do associado;
- Questionar feedback ou sugestão de melhorias;
- Preencher planilhas para acompanhar vendas e atendimentos;
- Preencher pesquisa no SGA;
- Sempre enviar o plano por completo do que contratou com mensagem final de que entende que ele não possui dúvidas e caso ele queira validar pode nos acionar a qualquer momento para todos aqueles que não respondem;
- Tratar filas Builder = Pagamento confirmado e iniciou o processo: nesta cobrar vistoria pelo whatsapp (ainda não recebido fotos), Fila Revisão: pendência regularização de fotos e documentos (auxiliando associado) + cobrar assinatura;
- E-mails diversos (cancelamentos, reclamações graves de associados, correções de boletos...);
- Contato com executivos, associados e demais departamentos: tentar solução de problemas, quando não possível ou em casos graves/atrito sempre repassar a coordenação imediata;
- Conferência diária de relatório veículos sobre o que ficou pendente (substituição e troca de titularidade que não aparece no SGA) enviar validação de pós para estes;
- Abrir chamados quando necessário para suporte TI;
- Auditoria: diariamente verificar se tem associado sem resposta, acompanhar as conversas sempre no início do dia e sempre seguir respondendo a todos, priorizando sempre os mais antigos, manter padrão Loma, sempre acolhendo o associado e demonstrando o quanto ele é importante para nós;
- Preencher diariamente as planilhas de atuação, conclusão pós e vendas up.
- Fechamento mensal com quantidade/porcentagem do total de pós realizado no mês e quantidade de upsell /upgrade da atuação;
- Conferência: Verificação de registros da pesquisa final SGA não lançado e se faltou algum associado a ser contato das listagens, atuando nos que ficaram pendentes;
- Dar suporte ao cadastro quando necessário: atuação de análise de propostas (próximo ao fechamento);
- Reportar à coordenação imediata erros que não foram solucionados junto ao TI ou qualquer ocasião que necessite de suporte.
Perfil Esperado:
- Ensino Médio Completo.
- Conhecimento básico do Pacote Office (Word, Excel, Outlook). Excelente habilidade de comunicação, sendo aberto(a) e objetivo(a) no trato com clientes e colegas de trabalho.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma, priorizando tarefas e resolvendo problemas de forma eficiente.
- Orientação para o cliente e habilidade em lidar com situações desafiadoras de forma diplomática.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo.
Tipo de vaga: Autônomo / PJ
Estamos localização em Jundiaí na Rua Prudente de Moraes, 532/540 e dispomos do horário de trabalho:
Segunda a Quinta feira das 08h48 as 18h e as Sextas feiras das 08h48 as 17h, e aos Sábados das 09h ás 13h.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Plano de Saúde
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Consultor de Pós Vendas
Há 2 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoConcessionária admite Consultor de Pós Vendas em Jundiaí.Responsabilidades:Atender e auxiliar os clientes que retornam à concessionária após a compra de um veículo, garantindo um atendimento de qualidade e resolvendo eventuais problemas ou dúvidas. Realizar o agendamento de serviços de manutenção e reparos nos veículos dos clientes, garantindo...
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Assistente de Pós Vendas
3 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Ótica Miratti Tempo inteiroVaga para atuar com Pós Vendas em conjunto com Administrativo e Comercial, interno, em uma ótica localizada no Centro de Jundiaí.Empresa com grande experiência na área ótica.A parte técnica será ensinada para pessoas que já trabalharam com vendas, ou seja, haverá necessidade de experiência com vendas, seguindo das seguintes atribuições:-...
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Analista de Pós-Venda JR
Há 6 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Alfamach Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da VagaBuscamos um(a) Analista de Pós-Venda para integrar nossa equipe. Esse profissional será responsável por garantir a qualidade e a eficiência no atendimento técnico, atuando desde a análise de relatórios até a interface com fabricantes internacionais.Principais AtividadesCriar e analisar relatórios de atendimentos técnicos,...
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Pessoa Coordenadora de Pós-Vendas
4 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Siemens Tempo inteiroOverview Você quer desempenhar um papel essencial na construção de um futuro melhor, trabalhando em projetos que possuem impacto na sociedade e no meio ambiente? Se você se move pela busca por soluções inovadoras que maximizam a criação de valor e impulsionam a transformação digital, essa é sua chance de se juntar à nossa equipe na Siemens Com...
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Assistente administrativo
3 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil VIBE ACAI INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiroTer vivência no departamento comercial, monitoramento dos pedidos até entrega ao cliente , pós venda, contratação de fretes, emissão de NF, gestão de estoque, suporte administrativo para o time comercial, elaborar relatórios de resultados das vendas, métricas e índices de performance, para auxiliar a direção nas tomadas. Ter atuado em empresa do...
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serviços administrativos
Há 5 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil ASSOCIACAO DOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS POPULARES DE SAO PAULO Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por anoSomos a maior empresa de proteção veicular do Estado de São Paulo. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes.Você é organizado (a) ágil e manda bem em rotinas administrativas? Então essa oportunidade é para vocêEstamos buscando um (a) profissional PJ para atuar com...
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Auxiliar de Produção
4 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Pedroso serviços administrativos Tempo inteiroO que você vai fazer:Separar vasilhames e pallets. Reembalar produtos. Manter o espaço de trabalho limpo e organizado Requisitos para se candidatar: Ensino fundamental completo Ser do sexo masculino (demanda da função) Morar próximo ou ter fácil acesso à região da FEMSA – Jundiaí Salário fixo:R$ 1. 994,43 Benefícios que fazem a diferença:Vale...
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Auxiliar Administrativo/vendas
3 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil DWGA Soluções Plásticas Tempo inteiroIrá trabalhar na frente de loja como vendedor(a) ativa.- Realizar contatos com clientes potenciais para agendamento de visita;- Entrar em contato com indicações de clientes já consolidados;- Apoiar na gestão e crescimento da carteira da área comercial;- Realizar atendimento telefônicos visando a prospecção e fidelização;- Apoiar na retenção dos...
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Líder Operacional
4 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Pedroso serviços administrativos Tempo inteiroResponsabilidades:Liderar e orientar a equipe de ajudantes operacionais. Distribuir tarefas e acompanhar as atividades de carga e descarga. Garantir o uso correto de EPIs e o cumprimento das normas de segurança. Apoiar na organização do estoque e relatar ocorrências operacionais Requisitos:Experiência comprovada em liderança no setor logístico. Boa...
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Auxiliar de Produção
4 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Pedroso serviços administrativos Tempo inteiroO que você vai fazer:Separar vasilhames e pallets. Reembalar produtos. Manter o espaço de trabalho limpo e organizado Requisitos para se candidatar: Ensino fundamental completo Ser do sexo masculino (demanda da função) Morar próximo ou ter fácil acesso à região da FEMSA – Jundiaí Salário fixo:R$ 1. 994,43 Benefícios que fazem a diferença:Vale...