Serviços Administrativos de Pós Vendas
Há 7 dias
SOBRE A LOMA BEM PROTEGIDO
Somos a maior empresa de proteção veicular do Estado de São Paulo. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes.
Você é organizado (a) ágil e manda bem em rotinas administrativas? Então essa oportunidade é para você
Estamos buscando um (a) profissional PJ para atuar com serviços administrativos focados em pós vendas. Se você curte processos, tem atenção aos detalhes, vem com a gente
Responsabilidades:
Gerar relatórios dos associados ativos para envio de mensagens de validação do pós-vendas, contatando um a um, caso não responda whats fazer por ligação;
- Validação de todo o cadastro, seguindo questionário padrão;
- Fazer acertos no SGA caso localizar algum erro, avisando a coordenação imediata;
- Oferecer inclusão de novos produtos: Upsell /Upgrade;
- Preencher termo de inclusão ou alteração de produtos em vendas de UP e acompanhar assinatura do associado para alteração no SGA;
- Tirar todas as dúvidas dos associados;
- Perguntar notas: Loma e executivo, quando avaliação for ruim: entender e tentar solucionar a ocorrência e fazer com que o associado fique com um novo olhar da Loma, gerando a satisfação/encantamento do associado;
- Questionar feedback ou sugestão de melhorias;
- Preencher planilhas para acompanhar vendas e atendimentos;
- Preencher pesquisa no SGA;
- Sempre enviar o plano por completo do que contratou com mensagem final de que entende que ele não possui dúvidas e caso ele queira validar pode nos acionar a qualquer momento para todos aqueles que não respondem;
- Tratar filas Builder = Pagamento confirmado e iniciou o processo: nesta cobrar vistoria pelo whatsapp (ainda não recebido fotos), Fila Revisão: pendência regularização de fotos e documentos (auxiliando associado) + cobrar assinatura;
- E-mails diversos (cancelamentos, reclamações graves de associados, correções de boletos...);
- Contato com executivos, associados e demais departamentos: tentar solução de problemas, quando não possível ou em casos graves/atrito sempre repassar a coordenação imediata;
- Conferência diária de relatório veículos sobre o que ficou pendente (substituição e troca de titularidade que não aparece no SGA) enviar validação de pós para estes;
- Abrir chamados quando necessário para suporte TI;
- Auditoria: diariamente verificar se tem associado sem resposta, acompanhar as conversas sempre no início do dia e sempre seguir respondendo a todos, priorizando sempre os mais antigos, manter padrão Loma, sempre acolhendo o associado e demonstrando o quanto ele é importante para nós;
- Preencher diariamente as planilhas de atuação, conclusão pós e vendas up.
- Fechamento mensal com quantidade/porcentagem do total de pós realizado no mês e quantidade de upsell /upgrade da atuação;
- Conferência: Verificação de registros da pesquisa final SGA não lançado e se faltou algum associado a ser contato das listagens, atuando nos que ficaram pendentes;
- Dar suporte ao cadastro quando necessário: atuação de análise de propostas (próximo ao fechamento);
- Reportar à coordenação imediata erros que não foram solucionados junto ao TI ou qualquer ocasião que necessite de suporte.
Perfil Esperado:
- Ensino Médio Completo.
- Conhecimento básico do Pacote Office (Word, Excel, Outlook). Excelente habilidade de comunicação, sendo aberto(a) e objetivo(a) no trato com clientes e colegas de trabalho.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma, priorizando tarefas e resolvendo problemas de forma eficiente.
- Orientação para o cliente e habilidade em lidar com situações desafiadoras de forma diplomática.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo.
Tipo de vaga: Autônomo / PJ
Estamos localização em Jundiaí na Rua Prudente de Moraes, 532/540 e dispomos do horário de trabalho:
Segunda a Quinta feira das 08h48 as 18h e as Sextas feiras das 08h48 as 17h, e aos Sábados das 09h ás 13h.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Plano de Saúde
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Consultor de Pós Vendas
Há 2 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoConcessionária admite Consultor de Pós Vendas em Jundiaí.Responsabilidades:Atender e auxiliar os clientes que retornam à concessionária após a compra de um veículo, garantindo um atendimento de qualidade e resolvendo eventuais problemas ou dúvidas. Realizar o agendamento de serviços de manutenção e reparos nos veículos dos clientes, garantindo...
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Consultor Interno de Pós Vendas
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Brasif Máquinas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃOProspectar, formar e gerir carteira de cliente;Realizar contatos ativos recorrentes aos clientes de sua carteira;Responsabilidade sobre as vendas como: contratos/acordos, reformas de equipamentos, peças e serviços;Negociação preços, prazos de entrega e demais condições;Follow-Up e acompanhamento das necessidades dos clientes, propondo...
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Consultor Comercial Pós Vendas
Há 7 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Ribeiro Veículos SA Tempo inteiroEmpresa do Grupo Rivesa, a Rocester surge a convite da JCB Brasil, com a missão de oferecer soluções inovadoras e eficientes em máquinas, peças e serviços para o setor de máquinas pesadas da linha construção JCB, no estado de São Paulo. A Rocester JCB segue na busca pela excelência reforçando seus valores e princípios, responsabilidade,...
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serviços administrativos
Há 7 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil ASSOCIACAO DOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS POPULARES DE SAO PAULO Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por anoSomos a maior empresa de proteção veicular do Estado de São Paulo. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes.Você é organizado (a) ágil e manda bem em rotinas administrativas? Então essa oportunidade é para vocêEstamos buscando um (a) profissional PJ para atuar com...
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consultor comercial de pós vendas
Há 5 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Ribeiro Veiculos SA Tempo inteiroDescrição da Vaga:Empresa do Grupo Rivesa, a Rocester surge a convite da JCB Brasil, com a missao de oferecer solucoes inovadoras e eficientes em maquinas, pecas e servicos para o setor de maquinas pesadas da linha construcao JCB, no estado de Sao Paulo. A Rocester JCB segue na busca pela excelencia reforcando seus valores e principios, responsabilidade,...
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AUXILIAR DE VENDAS
Há 7 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil CASA MARIO DE PNEUS Tempo inteiro R$2.024 - R$20.250 por anoVaga para auxiliar o departamento de vendas:-Entrada de NF, Cotação de mercadoria, Preparação de Veículo para execução de serviços, Cadastro de clientes e fornecedores, Atendimento telefônico, presencial e whatsapp, Fechamento de NF, Organização de documentos, Recebimento de mercadoria, Conferência de documentos, Fechamento de caixa, Atendimento...
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Assistente Administrativo
Há 7 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Toyota Expoente Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos em busca de um Assistente Administrativo para integrar nossa equipe na área de Qualidade Se você possui experiência e deseja garantir a satisfação do cliente, essa é a oportunidade perfeita para vocêResponsabilidades:Acompanhar e resolver demandas de vendas e pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes.Realizar análises de qualidade...
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Vendedora/ Administrativo
Há 3 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Benevides Consultoria Tempo inteiro R$18.866 - R$22.670 por anoVendedora AdministrativoAtendimento e suporte ao cliente, negociação e pós venda.Apoio Administrativo em rotinas de folha de pagamento e organização de documentos.Contribuição para otimizar os processos internos e suporte a equipe.Salário de R$ 1886, 55 após experiência R$2.267, 04.Horário:De segunda a quinta das 07h às 17h e sexta das 07hrs às...
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Analista de Administração de Vendas
Há 7 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Bignardi - Indústria e Comércio de Papéis e Artefatos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoO Grupo Bignardi é hoje uma referência no setor de papel de imprimir e escrever e papel marrom/reciclável, com mais de 100 anos de atuação no mercado. Como uma empresa familiar e nacional, temos o orgulho de nossa longa história e compromisso com a excelência. O grupo é composto por 4 unidades de negócio; a Indústria Gráfica Jandaia, fabricante de...
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Assistente de Vendas
Há 7 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Ocus Print comércio LTDA Tempo inteiro R$24.804 por anoEstamos procurando um(a) Assistente de Vendas organizado(a), comunicativo(a) e com espírito de equipe para atuar no suporte às nossas operações comerciais.Responsabilidades:Apoiar a equipe comercial no atendimento a clientes;Emitir pedidos de venda e acompanhar entregas;Atualizar cadastros e informações no sistema;Realizar follow-up com clientes e...