Suporte / Infraestrutura de TI

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Marlin Tempo inteiro

Buscamos um
estagiário
para atuar no
time de Suporte e Infraestrutura
, com foco em atendimento N1, apoio em ambiente Microsoft 365, redes e monitoramento básico, com oportunidade de aprender cloud (Azure/AWS) e participar de projetos internos de TI.

Requisitos necessários (base mínima):

  • Conhecimento básico em
    Windows 10/11
    e noções gerais de
    Linux
    .
  • Entendimento introdutório sobre
    AWS
    e
    Azure
    (conceitos básicos).
  • Noções de funcionamento básico de redes (
    TCP/IP, DNS, DHCP, ping, gateway
    etc.).
  • Boa comunicação verbal e escrita para interação com usuários.
  • Organização, atenção a detalhes e capacidade de seguir processos.
  • Capacidade de trabalhar em equipe, pedir ajuda quando necessário e manter clareza na documentação.
  • Capacidade de lidar com mais de uma demanda ao mesmo tempo dentro da rotina de
    Service Desk
    .

Responsabilidades (nível estagiário):

  • Atender chamados de suporte
    N1
    via Service Desk, registrando, classificando e acompanhando até a solução ou escalonamento.
  • Auxiliar na configuração e manutenção de serviços como
    e-mail, VPN, acessos internos e recursos de rede
    .
  • Apoiar o monitoramento da infraestrutura usando ferramentas como
    Zabbix
    (consultas básicas e acompanhamento de alertas).
  • Contribuir para manter a estabilidade e disponibilidade dos serviços internos de TI.
  • Ajudar na administração básica de
    redes LAN, Wi-Fi e VPN
    (sempre com supervisão da equipe).
  • Apoiar demandas relacionadas a
    Windows, Microsoft 365, rede e softwares corporativos
    .
  • Auxiliar no controle de inventário de hardware, licenças e ativos de TI.
  • Apoiar a equipe em rotinas básicas de
    segurança da informação
    (acessos, antivírus, políticas simples).
  • Atualizar documentação técnica, bases de conhecimento e procedimentos.
  • Participar de projetos internos, migrações ou atualizações, executando tarefas sob orientação do time.

Diferenciais (não obrigatórios, mas contam bastante):

  • Noções de
    Windows Server
    e Linux em nível um pouco mais avançado.
  • Conhecimento básico de
    nuvem (Azure ou AWS)
    além do introdutório.
  • Noções de
    virtualização
    (Proxmox, VMware ou Hyper-V).
  • Experiência básica com ferramentas de monitoramento (
    Zabbix, Grafana
    ).
  • Vivência com
    Active Directory
    e
    Office 365
    .
  • Noções de segurança: antivírus, permissões e boas práticas de acesso.

Oferecemos

  • Bolsa auxílio: R$800,00 a R$1.200,00
  • Auxílio Home Office: R$ 200,00;
  • Auxílio Alimentação: R$ 200,00;
  • Carga horária de 6h/dia

Local: Centro - Rio de Janeiro/RJ

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