Técnico de suporte

Há 20 horas

Goiânia, Goiás, Brasil Grupo NTSec Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

O
grupo NTSec
é o resultado da união da
ZivaSec
,
NTSec
,
InfoSec
e
CloudSec
, empresas do mercado de tecnologia. Essa aliança visionária gerou o Grupo, uma plataforma de soluções inéditas, com números expressivos, talentos excepcionais e, mais que isso: um compromisso em conectar o futuro dos nossos clientes com a segurança que eles precisam.

Hoje somos mais de 300 profissionais que chamamos de
Secpowers
, espalhados em todo o Brasil e temos escritórios em Brasília (DF), Cariacica (ES), Cuiabá (MT), Curitiba (PR), Fortaleza (CE), Goiânia (GO), Rio de Janeiro (RJ), São Paulo (SP) e estamos em franca expansão.

Com o apoio de um time incrível, valores fortes e uma cultura excepcional conquistamos 3 vezes o selo do
Great Place to Work.

Buscamos um profissional para compor o time em Goiânia, GO.

Responsabilidades e atribuições


Dentro do time suas principais responsabilidades serão:

  • Servir como o primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou e-mail;
  • Realizar a solução de problemas de forma remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;
  • Oferecer assistência técnica na entrega, configuração, instalação, manutenção e solução de problemas de sistemas de computador, hardware e software;
  • Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelos clientes;
  • Acompanhar o cliente no processo de solução de problemas;
  • Direcionar os problemas não resolvidos para o próximo nível de pessoal de suporte;
  • Fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços de TI;
  • Registre eventos e problemas e sua resolução em logs;
  • Acompanhar e atualizar o status e as informações do cliente;
  • Transmitir quaisquer comentários ou sugestões dos clientes para a equipe interna apropriada;
  • Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos.

Requisitos:

  • Conhecimento técnico e prático de produtos de automação de escritório, bancos de dados e controle remoto;
  • Boa compreensão de sistemas de computador, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia;
  • Capacidade de resolução de problemas, análise e trabalho em equipe.
  • Comunicação e habilidades interpessoais
  • Orientado ao cliente e de temperamento calmo
  • Abertura para aprender novas tecnologias e desafios
  • Possuir habilidades na língua inglesas (leitura e escrita)

Diferenciais:

  • Base em conceitos básicos de sistemas operacionais, redes e segurança;
  • Conhecimentos em soluções de segurança de mercado;
  • Habilidades em sistemas operacionais, em especial Windows e Linux;
  • Conhecimentos em linguagens de programação, APIs e automação de TI;
  • Experiência em tecnologias de virtualização.

  • Suporte técnico

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Softtec Soluções Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDOSuporte TécnicoGoiânia GO. (1 vaga)Anapolis GO (1 vaga)REQUISITOS MÍNIMOS:Experiência com suporte técnico em sistemas voltados para gestão empresarial.(ERP);Conhecimento em fluxo e regras de negócio;Conhecimento em pacote office; Experiência na área de suporte ao cliente;Conhecimento em rotinas administrativas;Bom relacionamento...

  • Gerente de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    [VAGA PRESENCIAL] Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de CampoSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno.Se você tem experiência com gestão de...

  • Técnico de suporte em TI

    Há 19 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Qward Soluções em T.I. Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoSuporte técnico em T.I (Externo)ResponsabilidadesSuporte presencial em clientes para atendimento preventivos e corretivosManutenção de computadoresSuporte ao usuário em suas demandas técnicas (Software e Hardware)QualificaçõesWindows ServerLinuxFirewallMicrosoft 365RequisitosCNH A ou BPossuir Moto ou Carro

  • Auxiliar de suporte técnico

    Há 23 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Cifarma Científica Farmacêutica LTDA. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga. Realizar suporte técnico e operacional dos recursos disponibilizados aos Representantes, Propagandistas e diversos colaborares vinculados ao grupo empresarial. Dar suporte à Central de Pedidos. Dar suporte ao Sistema de Força de Vendas. Dar suporte ao Sistema de Gestão de Visitas. Realizar manutenção preventiva e corretiva...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Centro Oeste Sistemas Tempo inteiro

    Vaga para Analista Suporte Técnico :Prestar suporte técnico via telefone e web, sanando as dúvidas dos clientes relacionados ao funcionamento dos produtos no segmento Empresariais (rotinas faturamento, compras, financeiro, estoque, NF-E ). Sistemas WEB´S Disponibilidade para Viagens.Benefícios: Salário 2.800,00 , Plano Odontológico, Plano de Saúde,...

  • Técnico de suporte

    Há 18 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Instituto de Desenvolvimento Humano Bellatrix Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano

    Buscamos um profissional com boa comunicação, organização e bons relacionamentos para atuar prestando atendimento primário de suporte aos clientes, trabalhando de forma híbrida em Goiânia.ResponsabilidadesRealizar a triagem de solicitações de clientes, seja de problemas/treinamentos/ melhorias. Documentação das solicitações, organização das...

  • Tecnico de Suporte

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Tecnico de Suporte

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Distribuidora de produtos eletrônicos e ferramentas admite Analista de Suporte Técnico em Goiânia (Cidade Jardim).Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários do SISTEMA OLIST TINY. Identificar e reportar erros ou melhorias ao time de desenvolvimento. Monitorar o desempenho e estabilidade do sistema. Realizar testes e validações de novas...

  • Analista de Suporte Técnico I

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Técnico I Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades. Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...