Analista de Sustentação Pleno

1 dia atrás


São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil AllEasy Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano
  • Formação: Graduação completa em T.I., Ciência da Computação ou Engenharia da Computação.

  • Experiência em projetos de sustentação com Oracle Fusion ERP.

Conhecimento dos modulos do Oracle Fusion(Cloud) e OIC.

Excelente comunicação e capacidade de alinhamento para conversar com usuários.

Experiência com Banco de Dados SQL Server.

Conhecimento em Windows e ITIL

Conhecimento em Cloud: Azure e Oracle (desejável).

  • Responsabilidades e atribuições:

Prestar suporte telefónico ou remoto a usuários para esclarecimento de dúvidas de operação e funcionamento

dos Produtos de Software da empresa;

Verificar a existência de chamadas registradas através do "service desk" para efetuar atendimentos de

suporte a produtos;

Analisar as solicitações apresentadas nos chamados registrados pelo cliente;

Identificar e analisar antecipadamente possíveis problemas ou necessidades de ajustes nos produtos de software;

Analisar as modificações de módulos e funcionalidades disponibilizadas nos produtos de software e/ou

manuais de usuários;

Garantir o funcionamento dos Softwares da companhia, através de monitoramento;

Executar processos de mudança no ambiente, proveniente de correções melhorias e atualizações.

  • Local: São Bernardo do Campo (Modelo Híbrido, 3 x por semana presencial).


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    Sobre nós:Desde 2001, o INDT é um instituto de tecnologia que inspira inovação e respira tecnologia Desenvolver está no nosso DNA e oferecemos um ambiente colaborativo com muitos desafios para o aprendizado e crescimento.Surgimos em Manaus (AM) através da Nokia, e hoje atuamos em todo Brasil com o objetivo de apresentar os nossos serviços e a nossa...