Assistente de Implantação

O Assistente de Implantação será responsável por apoiar diretamente o time
encarregado da entrega dos produtos e serviços da empresa. Seu papel será fundamental para garantir a
correta implantação dos sistemas, plataformas e treinamentos adquiridos pelos clientes, com foco especial
em atividades relacionadas a matrículas, configuração de ambientes LMS e disponibilização de catálogos
de treinamentos.

Principais responsabilidades

• Apoiar a equipe de implantação na configuração e personalização de plataformas de treinamento
(LMS), conforme especificações de cada cliente.

• Auxiliar no processo de entrega de matrículas nos treinamentos da empresa, garantindo que os
acessos sejam criados corretamente e dentro dos prazos.

• Participar da implantação e atualização de catálogos de cursos e treinamentos nas plataformas
disponibilizadas aos clientes.

• Criar, manter e atualizar documentações de projeto, incluindo manuais, guias de usuário e
relatórios de progresso.

• Contribuir na realização de testes e validações, assegurando que os sistemas implantados
funcionem corretamente e reportando problemas à equipe responsável.

• Auxiliar na preparação de sessões de treinamento para usuários finais, apoiando na capacitação
para o uso eficiente das plataformas e recursos.

• Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários durante a fase de implantação,
esclarecendo dúvidas básicas e acompanhando chamados.

• Apoiar as atividades de gestão de mudanças, ajudando clientes e usuários a se adaptarem aos
novos processos e ferramentas.

• Coletar feedback de clientes sobre a experiência de implantação e sugerir melhorias.

• Assegurar que todas as tarefas sejam concluídas dentro dos prazos estabelecidos, contribuindo
para a satisfação do cliente e o sucesso do projeto.

• Ensino médio completo (superior em andamento em áreas de tecnologia, administração ou afins
será considerado diferencial).

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Organização, atenção a detalhes e capacidade de seguir processos estabelecidos.

• Conhecimento básico em ferramentas de tecnologia, preferencialmente em sistemas LMS,
plataformas digitais ou softwares de gestão.

• Facilidade para trabalhar em equipe e disposição para aprender.
Diferenciais desejáveis

• Experiência prévia em implantação de sistemas, suporte técnico ou atendimento ao cliente.

• Conhecimento em plataformas de e-learning, gestão de treinamentos corporativos ou processos
educacionais.

Conhecimentos: 


• Noções de tecnologia e informática (pacote Office/Google Workspace,
navegação em sistemas).

• Familiaridade com plataformas digitais e ambientes virtuais de
aprendizagem (LMS).

• Entendimento básico de processos de implantação de sistemas ou
softwares.

• Conhecimentos de documentação (elaboração de relatórios, manuais, guias).

• Noções de suporte técnico de primeiro nível (dúvidas básicas,
acompanhamento de chamados).

• Desejável: conhecimento em educação corporativa, e-learning ou
treinamentos online.

Comemoração de aniversariantes do mês
Ações de Endomarketing
Ambiente descontraído, sem dress-code
Frutas fresquinhas, repostas todas segundas e quartas
Frigobar sempre abastecido com água de coco, refrigerantes, Smirnoff Ice e cerveja (com e sem álcool)
Máquina de café sempre à disposição, com cafés tradicionais e especiais
Máquina B.blend com bebidas variadas: água com gás, cafés, chás, refrigerantes, sucos, chocolates quentes e energéticos
Happy Hour toda sexta-feira, a partir das 17h
 
Alimentação e Transporte
Vale Alimentação (Caju): R$ 36,14/dia
Vale Transporte (Blumob) ou Combustível (Caju): R$ 11,00/dia
Atenção: Benefícios de alimentação e transporte/combustível NÃO possuem desconto em folha

Saúde e Qualidade de Vida
Convênio com SESC: acesso a academias, atividades culturais, lazer, cursos, oficinas e assistência médica e odontológica
Parceria com academia com descontos especiais
Descontos em terapia online com psicóloga parceira
 
Crescimento e Desenvolvimento
Plano de carreira com oportunidades internas
Auxílio educação: 50% de ajuda de custo
Acesso a plataformas educacionais para desenvolvimento profissional
 
Incentivos e Benefícios Financeiros
Bônus anual por tempo de empresa:

1 ano: R$ 100
2 anos: R$ 200
3 anos: R$ 300 e aumenta progressivamente