Analista de Qualidade
Há 2 dias
Estamos precisando de uma pessoa que tenha atenção aos detalhes, pensamento analítico e boas habilidades de comunicação e trabalho em equipe para compor a nossa equipe de Qualidade.
Detalhes da vaga:
Trabalho presencial na Horizontes Telecom Ltda. - R. Mario Salustiano, 172- Bairro Goiânia em Belo Horizonte.
Carga horária: 44 horas semanais.
Trabalho durante a semana 08:00 as 17:00
Sábado das 08:00 as 12:00
Responsabilidades:
Auxiliar os clientes no atendimento de demandas relacionadas as reclamações, incluindo análise, e abertura de chamados.
Realizar atendimento e análise de chamados, garantindo respostas eficientes e soluções satisfatórias.
Prestar atendimento aos clientes via WhatsApp e telefone, agendando serviços e oferecendo assistência;
Atendimento das demandas de retenção dos clientes (Cancelamentos);
Realização de demandas de solicitações dos clientes analisando a qualidade dos serviços prestados pela empresa;
Requisitos:
Excelente comunicação escrita e oral para interação eficaz com os clientes, tanto via WhatsApp quanto por telefone;
Habilidade na utilização de ferramentas de software essenciais para a execução das tarefas;
Benefícios:
Vale alimentação - R$ 700,00
Vale Transporte
Plano de saúde - Unimed
Seguro de vida - Sicoob
Gympass - WellHub
Plano de Internet Residencial (caso haja viabilidade na nossa rede)
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Analista de Qualidade
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Analista de Qualidade
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Analista de qualidade
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Analista de Qualidade
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Analista de Qualidade Pleno
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