Supervisor Operacional
Há 5 dias
SUPERVISOR OPERACIONAL para CAMAQUÃ
REQUISITOS:
Ensino Médio Completo; desejável Ensino Superior Completo ou cursando.
Pacote Office nível básico;
CNH A;
Conhecimento básico: Qualidade e Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional.
Atividades: Supervisionar as atividades da leitura e entrega, garantindo que todos os agentes recebam as atividades de forma remota em seus equipamentos portáteis de leitura e que toda a equipe esteja em campo para a execução dos serviços dentro dos prazos estipulados. As operaçes incluem leitura de medidores, entrega de faturas, tratamento de reclamações, serviços de cadastro do NIS, entrega de documentos, releituras e outros serviços solicitados pelos clientes.
- Cumprir os planos de ação acompanhando os resultados e promovendo ações de contingência para o atingimento das metas de qualidade de sua área de atuação.
- Realizar treinamentos técnicos periódicos de leitura, abrangendo atividades de entrega massiva, execução do NIS, códigos e apontamentos de CNL, e entendimento das metas e indicadores de leitura, com o objetivo de garantir a qualidade dos serviços.
- Promover ações para atendimento das metas e indicadores de qualidade da leitura e entrega, identificando e corrigindo desvios como má execução dos serviços e conduta indevida de suas equipes, em desacordo com os procedimentos da empresa.
- Assegurar que todos os procedimentos de segurança sejam rigorosamente seguidos pela equipe, realizando 100% das inspeções de segurança e da taxa de contato com os agentes comerciais leituristas.
- Implementar paradas de segurança, Diálogo Diário de Segurança (DDS), Diálogo Semanal de Segurança (DSS) e outras práticas normativas estabelecidas pela empresa para garantir a proteção de suas equipes e o cumprimento dos indicadores de segurança.
- Se responsabilizar pela guarda e o cuidado de todos os equipamentos e materiais utilizados no processo da leitura e entrega mantendo um controle mensal de PDAs, impressoras, chips de dados, entre outros.
SALÁRIO: R$ 2500,00 A 3100,00.
BENEFICIOS: Vale Alimentação R$23,10; Vale Transporte; Assistência Médica Completa; Assistência Odontológica; Seguro de Vida.
Disponibilidade de Inicio Imediato.
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