Gerente de Atendimento

Procuramos alguém que goste de se relacionar com pessoas e se preocupe com a experiência dos nossos associados. Se você sabe cuidar bem dos canais de atendimento e quer fazer parte desse movimento, venha com a gente

#JUNTOSCONSTRUIMOSCOMUNIDADESMELHORES

Responsabilidades e atribuições

• Atuar em conjunto com o líder com foco na experiência do associado, acompanhando e gerindo todos os canais de atendimento.
• Atuar como responsável pelo balcão de atendimento da agência, sendo referência e prestando apoio aos colegas.
• Prestar apoio e acompanhar a realização dos processos administrativos.
• Buscar desenvolvimento e constante atualização técnica e comportamental, alinhado à evolução do modelo de gestão.

Requisitos e qualificações

• Formação superior em andamento ou concluída;
• Conhecimento das ferramentas, produtos e serviços da cooperativa;
• Conhecimento básico do pacote office;
• Experiência com atendimento ao público;
• CPA10.

Para candidatos internos:

• Se for GN, estar 2 anos na carteira atual;
• É necessário estar nas Fases de Desenvolvimento a partir de 3 da sua função, pois para dar o próximo passo na carreira é importante que as condições da função atual tenham sido desenvolvidas.

Informações adicionais

Diferenciais:

• Certificações Financeiras;
• Cursos correlacionados à função;
• Experiência na atividade de negócios em instituição financeira;
• Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros e sua operacionalização;
• Outras línguas: conforme realidade da comunidade.

Benefícios:

• Auxílio alimentação/refeição;
• Plano de saúde Unimed sem coparticipação;
• Plano odontológico Odontoprev;
• Auxílio graduação/pós-graduação;
• Reembolso certificações financeiras;
• Previdência privada;
• Gratificações semestrais;
• PPR – participação nos resultados;
• Benefício de saúde e bem-estar (Optum, Wellhub, Vitta e Zenklub);
• Licença maternidade/paternidade estendidas;
• ATS – adicional por tempo de serviço.

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi