Consultor(a) Atlassian Pleno
Há 4 dias
O que você fará nessa função:
Atuar como ponto de escalonamento principal para a equipe de Suporte Nível 1, lidando com questões técnicas complexas relacionadas ao ecossistema Atlassian (Jira, Confluence e aplicativos associados).
Gerenciar e resolver chamados por meio da ferramenta de tickets, garantindo comunicação clara e eficaz com os usuários finais.
Fornecer suporte especializado em configuração de aplicações, gerenciamento de usuários, permissões, fluxos de trabalho e performance.
Utilizar recursos de IA no ecossistema Atlassian para otimizar fluxos de trabalho e resolver problemas específicos dos clientes.
Diagnosticar e resolver incidentes de forma ágil, conduzindo análise de causa raiz para problemas recorrentes.
Colaborar com clientes e equipes internas para implementar soluções permanentes.
Comunicar-se diretamente com usuários via chamados, e-mail e reuniões para solucionar problemas, orientar e coletar informações.
Desenvolver e manter artigos de base de conhecimento, guias de melhores práticas e documentação de troubleshooting.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte, aumentando eficiência e reduzindo o volume de chamados.
Atuar como mediador técnico entre cliente e usuário final, escalonando falhas e incidentes quando necessário.
Esta posição é adequada para você se você:
Tem conhecimento intermediário/avançado em ITSM e práticas Ágeis.
Possui experiência intermediária/avançada no ecossistema Atlassian (troubleshooting, implementação de Jira/Confluence).
Tem inglês avançado, tanto escrito quanto falado.
Será um diferencial se você tiver:
Certificações Atlassian.
Experiência com scripting em Groovy, Python e REST APIs.
Vivência com integração de sistemas e aplicativos terceiros ao ecossistema Atlassian.
Beneficios de ser e-Corean
Nós oferecemos pacote de benefícios flexível: com o e-Core BeneFlex os nossos e-Coreans podem montar um pacote de benefícios de acordo com seu perfil e necessidades.
Benefícios Financeiros
Auxílio alimentação e/ou refeição.
Cartão de multi benefícios.
PLR (Participação nos Lucros e Resultados).
Plano de Previdência Privada.
Saúde e Bem-Estar
Plano de saúde, odontológico e seguro de vida.
Plano de saúde para seu pet.
Parceria com a Wellhub para manter a rotina ativa.
Flexibilidade e Qualidade de Vida
15 dias de férias a cada 6 meses.
Auxílio mensal para trabalho remoto.
Desenvolvimento
Auxílio educação e creche.
Parcerias educacionais
Entre outros benefícios para tornar sua e-Core experience mais enriquecedora.
Na e-Core, recrutamos com intencionalidade para refletir nossa cultura, valorizando a diversidade em todas as suas formas. Acreditamos que gênero, idade, etnia, raça, religião, orientação sexual e outros marcadores de identidades são ativos que enriquecem nosso time, sem barreiras para talentos brilharem. Nosso compromisso é com a Igualdade de Oportunidades, incentivando cada pessoa a ser ela mesma e crescer profissional e pessoalmente.#BeYourself #BeYourBest
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Consultor Atlassian Pleno
2 semanas atrás
Remoto, Brasil e-Core Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoBe yourself, be your best Combinamos nossa experiência global em indústrias-chave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento.Conheça a área de Consultoria...
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Consultor Atlassian Pleno
2 semanas atrás
Remoto, Brasil e-Core Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoBe yourself, be your bestCombinamos nossa experiência global em indústrias-chave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento.Conheça a área de Consultoria e...
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Consultor(a) Atlassian Pleno
2 semanas atrás
Remoto, Brasil e-Core Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoBe yourself, be your bestCombinamos nossa experiência global em indústrias-chave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento.Conheça a área de Consultoria e...
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Consultor Atlassian Junior
2 semanas atrás
Remoto, Brasil e-Core Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBe yourself, be your bestCombinamos nossa experiência global em indústrias-chave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento.Conheça a área de Consultoria e...
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Analista Altlassian Pleno
Há 4 dias
Remoto, Brasil CSP TECH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoMissão do Cargo:A missão do cargo de Analista Atlassian II é atuar na configuração, suporte e melhoria das ferramentas da Atlassian (Jira, Confluence), garantindo o funcionamento adequado e a resolução de problemas complexos. Também deve colaborar com o desenvolvimento de automações e integrações básicas, auxiliando a equipe e os clientes na...
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Consultor SAP SD Pleno/Senior
Há 3 dias
Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoConsultor SAP SD Pleno/SeniorAtuação remota;Disponibilidade imediata;Período de 2 meses (podendo ser prorrogado);Espanhol fluente;Contratação PJ;Descrição:Consultor SAP SD com no mínimo 5 anos de experiência;Experiência em localização de países Latam;Disponibilidade das 10h às 19h
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Consultor Funcional Salesforce Pleno
1 semana atrás
Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoInteressados enviar CV para Resumo da posiçãoA Pessoa Consultora Funcional Salesforce Pleno:Analisa as necessidades de negócios dos clientes para ajudá-los a identificar problemas de negócios e propor soluções; Atua como elo de ligação entre o lado funcional e o atendimento da equipe técnica.Habilidades técnicasDominar conceitos da plataforma...
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Consultor SAP TRM Sênior
1 semana atrás
Remoto, Brasil ITS GROUP Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoResponsabilidades e atribuições:Atuar como Consultor SAP TRM em projetos de melhorias e realizar atendimentos no módulo de Sustentação do portfólio de clientes da ITS Group.Requisitos e qualificações:Mínimo de 05 ano de experiência;Ter participado de ao menos 3 projetos de implementação, sendo que ao menos um deles seja em S/4 utilizando o...
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Consultora ou Consultor de Vendas Pleno
1 semana atrás
Remoto, Brasil EuroChem Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa com energia vibrante e em sintonia com nosso DNA de crescimento. Buscamos alguém para atuar no grupo EuroChem e colaborar com nosso propósito de prover fertilizantes para a cadeia de alimentos mundial, com muitas oportunidades de aprendizados e desenvolvimento pessoalSe você é uma pessoa que se identifica com nossos pilares...
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SRE pleno
1 semana atrás
Remoto, Brasil grupo enjoei Tempo inteiro R$84.000 - R$120.000 por anocomo pessoa engenheira de sre pleno, sua missão será projetar, construir e manter a infraestrutura escalável, resiliente e segura que sustenta nosso marketplace. você aplicará princípios de engenharia de software para resolver problemas operacionais complexos, automatizando processos para eliminar o trabalho manual (toil), definindo e monitorando...
