Analista Altlassian Pleno

Há 4 dias


Remoto, Brasil CSP TECH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Missão do Cargo:

A missão do cargo de Analista Atlassian II é atuar na configuração, suporte e melhoria das ferramentas da Atlassian (Jira, Confluence), garantindo o funcionamento adequado e a resolução de problemas complexos. Também deve colaborar com o desenvolvimento de automações e integrações básicas, auxiliando a equipe e os clientes na otimização dos processos.

Formação

  • Graduação completa em TI ou áreas correlatas.

Experiência:

  • Entre 4 a 5 anos de experiência, com foco em suporte, otimização e configuração de ferramentas Atlassian.

  • Vivência na implementação de melhorias, automação de processos e análise de dados dentro da Atlassian Suite.

Competências Comportamentais:

  • Boa comunicação e capacidade de alinhamento de expectativas com clientes e equipe.

  • Organização e análise crítica para resolver problemas e identificar melhorias.

  • Proatividade e capacidade de atuar com autonomia em demandas técnicas e negociações.

  • Flexibilidade e resiliência para lidar com diferentes desafios e cenários.

  • Habilidade para gerenciar conflitos e propor soluções equilibradas entre cliente e equipe.

Competências Técnicas:

  • Domínio das ferramentas Atlassian (Jira, Confluence) para configuração, suporte e implementação de melhorias.

  • Conhecimento intermediário em automação de processos e integração de sistemas.

  • Experiência em gestão de projetos e metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

  • Habilidade com ferramentas de comunicação e colaboração (Teams, Outlook, Slack).

  • Capacidade de realizar análise de dados e extrair insights para melhoria dos processos.

Atividades Dia a Dia:

  • Configuração e suporte avançado dos produtos Atlassian, garantindo estabilidade e usabilidade.

  • Análise e resolução de problemas técnicos complexos.

  • Implementação de automações e melhorias nos fluxos de trabalho das ferramentas Atlassian.

  • Suporte e alinhamento com clientes sobre demandas, prazos e soluções técnicas.

  • Colaboração com a equipe para desenvolver soluções inovadoras e eficientes.

  • Participação no planejamento e execução de projetos de melhoria contínua.

Atividades Geradoras de Valor:

  • Desenvolvimento de soluções que otimizam o uso das ferramentas Atlassian e aumentam a produtividade do time.

  • Proposição e execução de melhorias, incluindo automações e integrações simples.

  • Gestão e priorização de chamados técnicos, garantindo soluções rápidas e eficazes.

  • Apoio na capacitação de times internos e clientes para melhor aproveitamento das ferramentas Atlassian.

Responsabilidades:

  • Garantir a operacionalidade e otimização das ferramentas Atlassian (Jira, Confluence).

  • Atuar na resolução de problemas e na implementação de melhorias nos processos da ferramenta.

  • Apoiar a gestão de projetos e a organização das demandas de suporte e desenvolvimento.

  • Trabalhar em conjunto com clientes para entender suas necessidades e propor soluções adequadas.

  • Monitorar e documentar processos e soluções para facilitar o compartilhamento de conhecimento.

Desafios:

  • Equilibrar demandas de suporte, melhoria contínua e desenvolvimento de novas soluções.

  • Alinhar expectativas e negociar soluções entre clientes e equipe.

  • Gerenciar múltiplos projetos e atividades simultaneamente, mantendo a qualidade e a eficiência.

  • Implementar e sugerir automações e melhorias que impactem positivamente os processos da empresa.


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  • Remoto, Brasil grupo enjoei Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    somos um ecossistema de marcas guiadas de criatividade e inovação. inauguramos na web como blog em 2009 e, desde então, nos tornamos a principal plataforma de moda segunda mão do brasil. hoje, reunimos o enjoei, elo7 e o cresci e perdi, conectando milhões de pessoas a outros milhões de produtos.estamos em busca de uma pessoa analista de experiência do...


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  • Analista de Qualidade Pleno

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    Remoto, Brasil Doc 9 Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Você irá exercer um papel de extrema importância no crescimento da doc9 como Analista de Qualidade Pleno (QA Automatizador) no time de Tecnologia.A doc9 é uma lawtech com marca consolidada no mercado jurídico, que cresce em ritmo exponencial com seus serviços jurídicos: audiências, diligências e cálculos.Além disso, possuímos outros três...