Especialista em voz

Há 3 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Maminfo Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Descrição da vaga

Esse profissional atua no atendimento e tratamento de solicitações e incidentes de clientes, realizando a abertura, acompanhamento e resolução de chamados técnicos. Ele é responsável por oferecer suporte e manutenção em sistemas de telefonia, PABX e VoIP, configurando ramais, URA/IVR, filas de atendimento, voicemail e gravações. Além disso, analisa e investiga problemas em redes de voz, envolvendo protocolos como SIP e RTP, bem como aspectos de QoS, gateways e trunks. Também realiza a configuração e o suporte em centrais IP e integrações com operadoras, elabora relatórios técnicos e mantém constante interface com clientes, fornecedores e a equipe interna, assegurando sempre o cumprimento dos SLAs estabelecidos.

Responsabilidades e atribuições

-Atendimento e tratamento de solicitações e incidentes de clientes;

-Abertura, acompanhamento e resolução de chamados técnicos;

-Suporte e manutenção em sistemas de telefonia, PABX e VoIP (configuração de ramais, URA/IVR, filas de atendimento, voicemail e gravações);

-Análise e investigação de problemas em redes de voz (SIP, RTP, QoS, gateways e trunks);

-Configuração e suporte em centrais IP e integrações com operadoras;

-Relatórios técnicos e interface com clientes, fornecedores e equipe interna;

-Garantir o cumprimento dos SLAs acordados.

Requisitos e qualificações

-Experiência em projetos e implementação de roteadores, firewalls, UTM, switches e sistemas de voz/PABX;

-Conhecimento em SIP, VoIP, QoS e protocolos de telefonia;

-Familiaridade com Cisco, Cisco Meraki, Fortinet NSE4, Mikrotik e Asterisk (ou similares);

-Capacidade de lidar com alto volume de demandas e cumprir prazos;

-Graduação cursando ou concluída em Redes, T.I ou áreas correlatas.

  • Especialista em contabilidade

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Empreende Aqui Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a Empreende AquiSe você é apaixonado pelo nosso país e sonha em melhorar a vida dos empreendedores Brasileiros, temos uma vaga para você.A Empreende Aqui é a empresa focada em resolver problemas dos empreendedores Brasileiros e busca pessoas fanáticas para faciliar a vidade quem buscar empreender no nosso país.Já pensou em ajudar milhões de...

  • Especialista de Treinamentos e Conteúdo

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil CAMPING L'AIR MARIN Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Quem somos?Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.Seus desafios:Atuar como representante da UniÂncora na frente de treinamentos e desenvolvimento comercial, sendo responsável por...

  • Consultor em Qualidade

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Inforhealth - Educação e Excelência em Saúde Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Consultor Sênior em Gestão da Saúde, Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente e Gestão de Operadoras.Somos a Inforhealth Educação e Excelência em Saúde — uma empresa com presença nacional e mais de 18 anos de experiência promovendo inovação, qualidade e resultados em instituições de saúde em todo o Brasil.Estamos em crescimento e...

  • Analista de Cobrança e Retenção

    1 dia atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil dsing Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Cobrança e Retenção – DS.MarketingComo Analista de Cobrança e Retenção, você será responsável por conduzir o relacionamento com clientes em momentos críticos do ciclo, especialmente em situações de inadimplência, desalinhamento de expectativas ou perda momentânea de percepção de valor.Seu papel é estratégico: garantir que o...

  • Document Controller

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Turner & Townsend Pty Limited Tempo inteiro

    Descrição da empresaA Turner & Townsend é uma empresa global de serviços profissionais com mais de colaboradores em mais de 60 países. Trabalhando com nossos clientes nos setores de imobiliário, infraestrutura, energia e recursos naturais, transformamos juntos, entregando resultados que melhoram a vida das pessoas.Trabalhamos em parceria e tornamos...

  • Document Controller

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Turner & Townsend Tempo inteiro

    Descrição da empresaA Turner & Townsend é uma empresa global de serviços profissionais com mais de colaboradores em mais de 60 países. Trabalhando com nossos clientes nos setores de imobiliário, infraestrutura, energia e recursos naturais, transformamos juntos, entregando resultados que melhoram a vida das pessoas.Trabalhamos em parceria e tornamos...

  • Document Controller

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Turner & Townsend Tempo inteiro

    Descrição da empresa A Turner & Townsend é uma empresa global de serviços profissionais com mais de colaboradores em mais de 60 países. Trabalhando com nossos clientes nos setores de imobiliário, infraestrutura, energia e recursos naturais, transformamos juntos, entregando resultados que melhoram a vida das pessoas.Trabalhamos em parceria e tornamos...

  • Site Supervisor

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Turner & Townsend Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da empresaA Turner & Townsend é uma empresa global de serviços profissionais com mais de colaboradores em mais de 60 países. Trabalhando com nossos clientes nos setores de imobiliário, infraestrutura, energia e recursos naturais, transformamos juntos, entregando resultados que melhoram a vida das pessoas.Trabalhamos em parceria e tornamos...

  • Site Supervisor

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Turner & Townsend Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da empresa A Turner & Townsend é uma empresa global de serviços profissionais com mais de colaboradores em mais de 60 países. Trabalhando com nossos clientes nos setores de imobiliário, infraestrutura, energia e recursos naturais, transformamos juntos, entregando resultados que melhoram a vida das pessoas.Trabalhamos em parceria e tornamos...

  • Site Supervisor

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Turner & Townsend Pty Limited Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da empresaA Turner & Townsend é uma empresa global de serviços profissionais com mais de colaboradores em mais de 60 países. Trabalhando com nossos clientes nos setores de imobiliário, infraestrutura, energia e recursos naturais, transformamos juntos, entregando resultados que melhoram a vida das pessoas.Trabalhamos em parceria e tornamos...