Services Technician-1

Make an impact with NTT DATA
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.

A NTT DATA Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e, principalmente, infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil. Temos uma cultura de trabalho inclusiva e prezamos muito pela liberdade de melhorar processos, pela flexibilidade e pelo respeito às pessoas

Um Técnico de Field Service é responsável por realizar instalação, manutenção, e suporte de equipamentos ou sistemas em campo. Isso envolve diagnosticar problemas, substituir peças defeituosas, garantir a integridade operacional e fornecer suporte técnico no local para garantir o funcionamento adequado dos equipamentos de rede. Além de manter atualizada a documentação da rede.

Quais serão suas responsabilidades?

• Realizar instalação, manutenção, e suporte de equipamentos que compõem a rede;
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos, no local;
• Inspecionar e documentar o cabeamento de redes garantindo sua integridade operacional;
• Fornecer suporte técnico presencial aos usuários;
• Interagir diretamente com os usuários para entender suas necessidades;
• Manter registros precisos das atividades realizadas e relatar problemas encontrados;
• Colaborar com equipes internas (nível 2 e 3) para solucionar problemas;
• Elaborar e manter atualizada a documentação da rede;
• Atualizar-se constantemente sobre novas tecnologias e procedimentos relevantes para o campo de atuação;
• Seguir padrões de segurança e procedimentos operacionais durante as intervenções;

O que esperamos que você possua?

• Formação técnica na área relevante;
• Conhecimento em redes LAN/WLAN/WAN;
• Conhecimento em firewalls;
• Experiência em atividades de troubleshooting;
• Habilidades diagnósticas para identificar e resolver problemas técnicos básicos;
• Capacidade de realizar instalações de equipamentos de forma eficiente;
• Boa comunicação e habilidades interpessoais para interagir com equipe interna e com os usuários;
• Registro preciso de atividades e relatórios de serviço;
• Atualização constante sobre avanços tecnológicos na área de atuação;

Como você pode se destacar?

• Inglês;
• Conhecimento de equipamentos dos fabricantes Cisco, Aruba (HP), Fortinet e Siemens (Scalance);
• Bons conhecimentos em redes sem fio (wireless) Cisco;
• Habilitação para dirigir, quando necessário para deslocamentos;

O que nós oferecemos?

• Vaga híbrida
• Contratação modelo CLT
• Seu equipamento de trabalho
• Vale-transporte
• Vale-refeição/alimentação
• Auxílio home-office
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família
• Seguro de vida em grupo
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
• Convênio farmácia
• Totalpass (convênio academia)
• Cesta maternidade e licença paternidade estendida
• Day off de aniversário
• Oportunidade de participar de ações sociais
• Incentivo a educação e treinamentos
• Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas
   

Para entender como tratamos os seus dados pessoais, por favor, acesse nosso Aviso de Privacidade de Recrutamento.

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Para que juntos possamos fazer grandes coisas, a NTT DATA Inc. acredita e apoia a diversidade em sua totalidade. Dessa forma, nossa empresa é aberta para todos, independentemente de deficiência, gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade, origem ou estética.

Workplace type:

About NTT DATA
NTT DATA is a $30+ billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. We invest over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity. We are also one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is part of NTT Group and headquartered in Tokyo.

Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.

Third parties fraudulently posing as NTT DATA recruiters 

NTT DATA recruiters will never ask job seekers or candidates for payment or banking information during the recruitment process, for any reason. Please remain vigilant of third parties who may attempt to impersonate NTT DATA recruiters—whether in writing or by phone—in order to deceptively obtain personal data or money from you. All email communications from an NTT DATA recruiter will come from an email address. If you suspect any fraudulent activity, please contact us.